Desenvolver as melhorias nas causas dos problemas, trabalhando nas mudanças com base nos diagnósticos obtidos na etapa ANALYSE.
As propostas de mudanças desenvolvidas são testadas e verificadas quais delas gerarão impactos nos indicadores.
Veja as perguntas-chave que podem ser utilizadas como tópicos para serem discutidos no desenvolvimento das melhorias dos processos, produtos ou serviços do projeto de melhoria:
Ferramentas e Métodos
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