Garantía legal
Es la obligación del vendedor
de asegurar que los productos
están en buen estado.
Puedes usar tu garantía
si los productos no están en buen estado.
Garantía comercial
"Si no estás satisfecho, te devolvemos el dinero”:
Además de lo que obliga la ley,
el fabricante o empresa ofrece
de manera voluntaria
que los consumidores tengan más tiempo
para decidir si quieren cancelar la compra,
aunque el producto esté en buen estado.
Tiempo de la garantía legal y comercial*
3 años para los objetos físicos.
2 años para el contenido o servicio digital.
Al menos 1 año para los productos de segunda mano.
* En la garantía comercial, el empresario establece el plazo que quiere
(pero no puede ser inferior al plazo de la garantía legal).