Centro Infosapienza
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Assistenza tecnica Infostud - Guida alla firma digitale
Assistenza tecnica Infostud - Guida alla firma digitale
Per chiudere un verbale, il docente deve avere
Per chiudere un verbale, il docente deve avere
un computer aggiornato
la busta segreta con il PIN di 8 cifre (firma digitale attiva)
il cellulare su cui è attivata la firma
Come vedo se ho la firma attiva su Infostud?
La firma digitale su Infostud è attiva per tutti i docenti che hanno incarichi di insegnamento (INFOSTUD-> INCARICHI DOCENTE).
Di norma, la firma su Infostud avviene 24 ore dopo l'attivazione su Telecom. Se, passate le 24 ore, il docente non vede la firma nella pagina degli incarichi o nella pagina di Verbalizzazione, è possibile che ci sia un problema tecnico oppure che non è stata inserita su Infostud la funzione di "firma attivata". Richiesta di assistenza
Dopo aver caricato gli esiti e la commissione è possibile Firmare il verbale
Dopo aver caricato gli esiti e la commissione è possibile Firmare il verbale
Quando si clicca su Firma digitale, la prima pagina che appare è una finestra con il Riepilogo verbale (pdf). In basso appare una barra con i pulsanti per proseguire con le procedure di firma.
A schermo appare un numero verde da chiamare (*)
Buongiorno, digitare cortesemente il codice di 4 cifre che vi è stato indicato [l'utente digita sul tastierino numerico del cellulare il codice che appare sulla pagina] digita il tuo PIN di 8 cifre [è stampato nella busta segreta salvata]
(*) Dall'estero è Telecom che chiama
Apro il pdf con il verbale ma non riesco a proseguire
In alcuni casi, la cornice viene nascosta. E' consigliabile aprire tutta la finestra (cliccare sul [ ] quadratino in alto a destra (per sistemi windows)
Sono all'estero: posso firmare il verbale?
Sì. A differenza della procedura fatta in Italia, la voce registrata chiama direttamente il numero e invita l'utente a inserire il codice PIN di 8 cifre
Ho smarrito il PIN come posso recuperarlo
Per richiedere un nuovo pin del certificato di firma, occorre inviare a Telecom all'indirizzo mail crpresidio_ca@telecomitalia.it.
Nella mail è necessario indicare anche i seguenti dati:
Documento in allegato ( fronte/retro)
Nome e cognome
Numero di cellulare associato alla firma
Codice fiscale scritto in maiuscolo.
Perché alcuni verbali risultano ancora Da Stampare anche se ho attivato la Firma digitale?
I verbali aperti con data dell'appello antecedente all'attivazione della Firma digitale rimangono nella versione 'cartacea' (PDF) e devono essere consegnati alla segreteria studenti
Chiamo il numero verde inserisco il codice di 4 cifre e cade la linea
In molti casi, basta spegnere e riaccendere il telefono e riprovare
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