Painel Resolveu?

Como utilizar o painel Resolveu?

1. Acesse o Painel Resolveu
Entre no endereço oficial do painel: https://centralpaineis.cgu.gov.br/visualizar/resolveu

2. Selecione o órgão desejado
Utilize os filtros disponíveis na parte superior da tela para escolher o órgão ou entidade que deseja consultar, como a Universidade Federal de Mato Grosso (UFMT).

3. Defina o período de análise
É possível selecionar o período desejado (por mês ou ano) para visualizar os dados referentes às manifestações registradas naquele intervalo de tempo.

4. Utilize os filtros disponíveis
O painel permite refinar a consulta por:

• Tipo de manifestação (reclamação, solicitação, denúncia, elogio, sugestão);

• Assunto;

• Situação da manifestação.

5. Analise os resultados
Após aplicar os filtros, o painel exibirá gráficos e indicadores, como:

• Quantidade de manifestações recebidas;

• Tempo médio de resposta;

• Percentual de manifestações respondidas;

• Índice de satisfação do usuário (quando disponível).

Informações importantes:

• O Painel Resolveu é público e não exige login;

• Os dados apresentados são estatísticos, não sendo exibidas informações pessoais ou o conteúdo das manifestações;

• A ferramenta contribui para a transparência e o controle social das ouvidorias públicas.

Em caso de dúvidas sobre os dados apresentados ou sobre o funcionamento da Ouvidoria, entre em contato pelos canais institucionais disponíveis.