Barne- og familietjenesten (BFT) er en del av kommunens arbeidsområde “Oppvekst og utdanning”, sammen med blant annet barnehager og skoler. Alle tiltakene er i samsvar med norsk lov og skal sikre at barn og unge får best mulige utviklingsmuligheter.
Foreldrene har hovedansvaret for egne barns oppdragelse. Alle barn har rett på opplæring som er tilpasset den enkeltes forutsetninger og behov. Sammen med barnehagen og skolen skal Barne- og familietjenesten hjelpe foreldrene, slik at barna får en god oppvekst.
Kommunens tjenester skal være forankret i kunnskap og erfaringer, og skapes i dialog med innbyggerne, barn og unge selv. Kommunen skal være åpen for at det finnes andre meninger og andre måter å forstå virkeligheten på, og det legges til rette for at ulike stemmer skal få komme til orde.
Det videre arbeidet med å utvikle gode kvalitetsindikatorer, innsamling av data knyttet til disse og analyse av utviklingen skal være et felles foretak der kommunedirektøren legger til rette for at representanter fra praksisfeltet, innbyggere, forskere og tillitsvalgte jobber sammen.
Kommunedirektøren ser en utfordring i å ikke ha tilgang til data på systemnivå som beskriver innbyggeres opplevde tjenestekvalitet. Slike data vil kunne berike og supplere kvantitative datasett som brukes i rapporteringer. Kommunedirektøren vil legge til rette for økt bruk av ulike typer brukerundersøkelser som sikrer tilgang til flere typer data i vurderingsarbeidet.