Superbrukere

Møt din fagekspert: "En vanlig dag på jobben"

I månedskiftet mars-april vil fagekspertene invitere dere superbrukere til en digital samling for å vise løsningen slik den nå ser ut, og disse samlingen har vi kalt “En vanlig dag på jobben”.

I dette møtepunktet mellom fagekspert og superbruker ønsker vi å ha en interaktiv demonstrasjon av en vanlig dag på jobben for ditt tjenesteområde.

Her vil fagekspert demonstrere de mest relevante arbeidsflytene for dere, mens dere har mulighet til å stille spørsmål underveis.

Dette er tenkt å være et supplement til opplæring gitt i klasserom, der en i større grad knytter de ulike verktøyene til deres arbeidshverdag.

Under denne demonstrasjonen vil primærfokuset være på kjerneoppgavene du har behov for til oppstart.

Det vil bli gjort opptak av denne gjennomgangen og det er ønskelig at dere superbrukere også bruker dette opptaket i egen enhet.

Møtelenker:

Under finner dere møtelenkene som gjelder for de ulike fagområdene.
Finn ditt møte, og husk å legg inn tidspunktet i din kalender!

Møt din fagekspert i Psykisk helse og rus 28.mars kl 10.00- 12.00


Møt din fagekspert i BOA 28.mars kl 13.00-15.00


Møt din fagekspert for deg som er saksbehandler i Trondheim kommune 28.mars kl 13.00- 15.00


Møt din fagekspert i HVS og HH 28.mars kl 13.30- 15.30


Møt din fagekspert for deg som jobber i BFT og ELS 31.mars kl 12.30-14.30


Møt din fagekspert i Ergoterapi 31.mars kl 13.00- 15.00


Møt din fagekspert i Fysioterapi 31.mars kl 13.00- 15.00


Møt din fagekspert på Legevakta 31.mars kl 13.00-15.00


Møt din fagekspert i Hjemmetjenesten 31.mars kl 13.00- 15.00


Møt din fagekspert for deg som jobber med Rehabilitering 8.april kl 12.00- 14.00


Det nærmer seg oppstart 30.april, og dere finner oppdatert informasjon på nettsidene til innføringsprosjektet (denne siden) og på Currents-gruppa vår


I tillegg minner vi om de ukentlige nettmøtene på torsdager kl 13.30 - 14.00

Ukentlige statusmøter fra uke 10

Fra og med uke 10 starter vi opp med ukentlige statusmøtere for våre superbrukere.

Møtene er digitale og arrangeres på Google Meet, og er lagt opp som et lavterskel-tilbud for å få en ukentlig innsjekk på hvordan det står til.

Her kan dere som superbrukere stille spørsmål og komme med innspill og erfaringer fra enhetene deres,

Vi stiller med folk i ulike roller fra Innføringsprosjektet for Helseplattformen som kan svare på spørsmål fra dere.

Vi legger ut opptak av samlingene i Opplæringsplanen.

Følg med på Currents for mer info!

Superbruker i klasserom

Fra uke 7 og utover skal du som superbruker være med på klasseromskurs som assistent for instruktøren. Alle superbrukere skal være med på minst en klasseromsundervisning. Hovedoppgaven din er å være en støtte for deltagerne og instruktøren i klasserommet.


Det er ikke du som skal stå for undervisninga, det er det instruktøren som gjør. Men ved å være til stede og delta aktivt vil du få enda mer kunnskap om løsningen slik at du kan hjelpe andre, både i klasserommet og seinere. Så hjelp der du kan, og spør instruktøren om råd der du står fast.


Noen tips:

Det blir viktig å etablere dialog med instruktør før kurset starter. Underveis i kurset kan det være lurt å gjøre notater om f.eks. ubesvarte spørsmål og konstruktive tilbakemeldinger som du kan sende i e-post til instruktøren etter at kursdagen er over.

Bilder fra superbrukeropplæring 31.01.2022

Her er noen punkter som kan være verdt å merke seg (trykk på pila til høyre for å lese mer):

  • Møt opp senest kl 07.45

  • Du vil møte en fra Opplæringskontoret når du kommer til kursstedet

  • Ta på deg den button/pins som du får utlevert når du kommer

  • Opplæringskontoret ordner med kaffe og te som du tar med til klasserommet

  • Ta ansvar for å krysse av på deltagerliste som du får utlevert

  • Listen leveres opplæringskontoret etter lunsj

  • Verten fra Opplæringskontoret vil forberede lunsj med drikke som blir levert til hvert klasserom

  • Pga smittesituasjonen sitter alle på kursrommene og spiser lunsj

  • Ta kontakt med Opplæringskontoret på stedet om du lurer på noe. De vil være tilgjengelig hele dagen.

    Det er laga en håndbok for superbrukere som er blitt delt ut på klasseromskursene i uk5 og 6. Her er den     digitale versjonen av håndboka.
    NB. Det har sneket seg inn en liten feil på side 17 om manuell konvertering:     Fremtidige avtaler må overføres manuelt av ansatte i helsetjenesten. For Trondheim kommune gjelder dette IKKE fremtidige avtaler fra systemet HsPro.


Lykke til! Vi heier på dere.

Oppstartssamling uke 3

Denne samlinga er starten på opplæringsløpet for deg som er superbruker. Samlinga er en forberedelse i det å være superbruker før selve systemlæringa starter.

Hvis smittesituasjonen tillater det skal samlingene være på Scandic Lerkendal 17., 18. og 19. januar. Vi jobber med alternativer hvis det ikke lar seg gjøre å ha en fysisk samling.

Du melder deg på en av samlingene. Tidsramme for hver samling er 08.30-15.00. Trykk på lenkene for å melde deg på.


Kick off Superbruker i Helseplattformen 17.januar 2022


Kick off Superbruker i Helseplattformen 18.januar 2022


Kick off Superbruker i Helseplattformen 19. januar 2022

Digitale samlinger i desember

Sett av datoene 7. og 8.desember! Da blir det digitale samlinger for deg som er superbruker.


Det er opprettet 4 like arrangement i KS læring. Du melder deg på det tidspunktet som passer best for deg.


Under finner du lenkene til samlingene. Når du trykker på en av lenkene, kommer du rett til samlingen du har valgt og der må du melde deg på.

Du som ikke er på Intranett må bruke MinId for å logge deg inn.


Hvis du får problemer med å melde seg på, ta kontakt med Karine Lee Blomstrøm på mobil 99429332 eller på mail karine.lee.blomstrom@trondheim.kommune.no


Lenke til påmelding i KS:

Digital samling for superbrukere 07.12.21 kl 10.30 -12.30.


Digital samling for superbrukere 07.12.21 kl 13.00 - 15.00.


Digital samling for superbrukere 08.12.21 kl 10.30 - 12.30.


Digital samling for superbrukere 08.12.21. kl 13.00 - 15.00.


November, 2021

Hils på Karen og Tommy, to av 950 superbrukere - og vår superkoordinator Kristin.

Superbrukeren høsten 2021 og våren 2022

Oversikt over superbrukeraktiviteter

Vi får ofte spørsmål om hva som skal skje av aktiviteter for superbruker fram mot innføring. I den korte presentasjonen til venstre får du en oversikt over aktivitetene høsten 2021 og våren 2022.

I forberedelsesfasen (høst) blir det både superbrukersamlinger og fagdager mens systemlæringa starter etter jul.

06.07.2021

Sommerhilsen fra Trude Basso

Et godt superbrukerkorps er avgjørende for en vellykket innføring av Helseplattformen. Ved å se på filmen (til venstre) får du litt mer innsikt i hva rollen som superbruker går ut på. Snurr film!

juni 2021

Tips til deg som er superbruker

Er du usikker på hvordan du kommer i gang og hvordan du kan bidra som superbruker på din enhet i tida før vi begynner med konkret systemlæring? Vi har samla inn noen tips til tiltak som kan være nyttige nå i forberedelsesfasen.


Sammen med lederne på enheten har du som superbruker en viktig rolle for å forberede kolleger og ansatte på Helseplattformen. Hovedansvaret for å komme i gang ligger hos leder, men du kan være en pådriver og medspiller. Noe av det viktigste du kan gjøre nå er å bidra sammen med lederne, til at alle på enheten har kunnskap om hva Helseplattformen er og hva som ligger foran oss.



Vi har vært i kontakt med flere enheter for å høre hva de gjør. Noen har kommet godt i gang mens andre står i startgropa. Her er noen av tiltakene:

  • Noen enheter har innført Helseplattformen som fast tema på møtene sine og der superbruker får avsatt tid til å informere.

  • Noen har brukt podcasten om journalføring i praksis (fins i opplæringsplanen og på nettsiden) som utgangspunkt for å sette dokumentasjon på dagsorden.

Se hele lista med tips:

  • Noen enheter har innført Helseplattformen som fast tema på møtene sine og der superbruker får avsatt tid til å informere.

  • Noen har brukt podcasten om journalføring i praksis (fins i opplæringsplanen og på nettsiden) som utgangspunkt for å sette dokumentasjon på dagsorden.

  • Noen har opprettet en Google-Chatgruppe for superbrukere og avdelingsledere.

  • Noen har etablert en egen gruppe for superbrukere og avdelingsledere med faste treffpunkt der de jobber sammen og skaper en felles forståelse for arbeidet som skal gjennomføres på enhet.

  • Noen har opprettet en egen ressursside med aktuelt stoff om Helseplattformen på enhetens intranettside.

  • Noen har planer om å lage infoskriv der de presenterer seg som superbrukere og hva de kan bistå med.

  • Noen gjennomfører egne digitale samlinger for superbrukerne der de diskuterer egen rolle og jobber med refleksjonsoppgaver i opplæringsplanen.

  • Ledende superbruker informerer på personalmøte.

Som en start kan det være lurt å ta kontakt med nærmeste leder og at dere legger en plan sammen. Kanskje kan noen av tiltakene over være til inspirasjon?


Hvor finner jeg materiell?

I opplæringsplanene som ble tildelt før jul til superbrukere og ledere fins det mye basismateriale om Helseplattformen som kan brukes og videreformidles på egen enhet.

Hvis du ennå ikke har gjort det, anbefaler vi at du gjennomgår planen du er blitt tildelt.

I tillegg til det som fins av basismateriale i opplæringsplanene finner du også informasjon om Helseplattformen på nettsiden og i nyhetsbrevene som sendes ut fra prosjektet en gang i måneden. Hver gang vi legger ut noe nytt på nettsiden varsler vi om det i Currentsgruppen: Innføring Helseplattformen. Her er det lurt å melde seg inn hvis du ennå ikke har gjort det.


Hvorfor maser vi om å komme i gang mens det ennå er over ett år til vi skal på lufta?

Helseplattformen er ikke dagens journalsystem 2.0, eller en ny versjon av andre journalløsninger vi har hatt tidligere. Helseplattformen innebærer nye måter å jobbe på, blant annet ved at vi kan dokumentere fortløpende på håndholdt utstyr i stedet for å vente til slutten av dagen. Strukturert journalføring, lettere digital samhandling med sykehuset og innbyggeren er andre endringer, pluss mange flere. Sånn sett kan vi også si at Helseplattformen er et stort endringsprosjekt.


Og god forberedelse og opplæring er viktig for å lykkes.

februar 2021