Fag og funksjonalitet

Oppdraget

Delprosjektet skal kartlegge og kvalitetssikre alle arbeidsprosesser som skal støttes av Helseplattformen. Det skal sikre at disse er utformet i tråd med nasjonale føringer slik at de blir nyttige og brukbare for alle kommunene i regionen. Sluttresultatet skal danne grunnlaget for en god dialog med leverandøren.

Line Kristoffersen fra Rådmannens fagstab leder delprosjektet.

I vår har flere ansatte i de ulike tjenestene beskrevet dagens praksis, det de selv mener er tidstyver i dagens arbeidshverdag, og forslag til hvordan de ønsker seg et nytt moderne journalsystem. Du finner visuelle framstillinger av dybdekartleggingene nedover på denne siden. Trykk på bildene slik at de blir større.

Bo og aktivitetstilbud til personer med utviklingshemming

I Trondheim kommune har enhet for BOA ansvar for:

Botiltak/botilbud til personer med utviklingshemming
Aktivitetstilbud til personer med utviklingshemming

Innføringprosjektet har kartlagt de ulike tilbudene sammen med ansatte. De har beskrevet dagens praksis, hva de mener er tidstyver i dagens arbeidshverdag, og beskrevet hva de ønsker seg et nytt moderne journalsystem.

Trykk på bildene til høyre for å få de forstørret

Bestillerkontoret

Helse og velferdskontoret (bestillerkontoret) har ulike arbeidsprosesser både i forhold til saksbehandling, og som koordinerende enhet:

Generell saksbehandling
Klagesaksbehandling
Transporttjenester
Egenbetaling
Vistamar
Tvang og makt

Innføringprosjektet har kartlagt de ulike tilbudene sammen med ansatte. De har beskrevet dagens praksis, hva de mener er tidstyver i dagens arbeidshverdag, og beskrevet hva de ønsker seg et nytt moderne journalsystem.

Trykk på bildene for å få de forstørret.

Botiltak og treffsted for psykisk helse

Enheten ha flere ansvarsområder:

Botiltak
Treffsteder
Leistad ungdomstilbud
Leistad (Etterbehandling, Brukerstyrt og KAD)
Leistad ungdomstilbud

Gjennom en dybdekartlegging har ansatte i tjenesten beskrevet det de selv mener er tidstyver i dagens arbeidshverdag, og forslag til hvordan de ønsker seg et nytt moderne journalsystem.

Botiltak

Trykk på bildet for å få det forstørret.

Treffsteder

Trykk på bildet for å få det forstørret

Leistad etterbehandling

Trykk på bildet for å få det forstørret

Leistad Brukerstyrt opphold

Trykk på bildet for å få det forstørret

Leistad KAD

Kommunalt akutt døgnopphold-psykisk helse

Trykk på bildet for å få det forstørret

Leistad ungdomstilbud

Trykk på bildet for å få det forstørret

Barne og familietjenesten

Barne og familietjenesten i Trondheim kommune har følgende ansvarsområder:

Svangerskapsomsorgen
Helsestasjon (0-5 år)
Skolehelsetjenesten/ ungdomshelsetjenesten (6-20 år)
Familietiltak
Habilitering: Helse/omsorg 0-18 år
Helse og avlastningstjenesten for barn og unge
Helseteam for barn og unge

Gjennom en dybdekartlegging har ansatte i tjenesten beskrevet det de selv mener er tidstyver i dagens arbeidshverdag, og forslag til hvordan de ønsker seg et nytt moderne journalsystem.

Svangerskapsomsorgen

Trykk på bildet for å få det forstørret.

Helsestasjon (0-5 år)

Trykk på bildet for å få det forstørret.

Skolehelsetjenesten (6-20 år)

Trykk på bildet for å få det forstørret

Familietiltaket

Trykk på bildet for å få det forstørret

Habilitering/Helse- og omsorg 0-18 år.

Trykk på bildet for å få det forstørret

Helse- og avlastningstjenesten for barn- og unge

Trykk på bildet for å få det forstørret

Helseteam for barn og unge

Trykk på bildet for å få det forstørret

Barnekultur

Avdelingen arbeider spesielt for at barn som ellers er lite inkludert i kultur- og fritidsaktiviteter skal kunne delta på lik linje med andre barn.

Enhet for psykisk helse og rus

Enheten har flere ansvarsområder:

Ordinær oppfølging / Recovery
Mottak- og oppfølgingssenter (MO)
Mestringstilbud
Krisesenter
Housing First
Gjengangerteam
ACT/PART

Gjennom en dybdekartlegging har ansatte i tjenesten beskrevet det de selv mener er tidstyver i dagens arbeidshverdag, og forslag til hvordan de ønsker seg et nytt moderne journalsystem.

Ordinær oppfølging/Recovery

Trykk på bildet for å få det forstørret

Mottak-og oppfølgingssenteret

Trykk på bildet for å få det forstørret

Mestringstilbud

Trykk på bildet for å få det forstørret

Krisesenter

Trykk på bildet for å få det forstørret

Gjengangerteamet

Trykk på bildet for å få det forstørret

ACT/PART

Trykk på bildet for å få det forstørret

Housing first

Trykk på bildet for å få det forstørret

Legevakta

Legevakta er et døgnåpent legetilbud for innbyggerne i Trondheim ved nylig oppstått sykdom eller skade som oppfattes så alvorlig at det ikke kan vente til fastlegen din har åpent.

Etter klokken 15.30 hverdager og hele døgnet i helgene og høytidene betjener Legevakta i Trondheim også kommunene Klæbu, Malvik, Melhus og Midtre Gauldal.

Innføringprosjektet har sammen med ansatte kartlagt de ulike arbeidsprosessene hos:

Legevaktstelefonen
Stasjonær legevakt
Ambulerende legevakt

De har beskrevet dagens praksis, hva de mener er tidstyver i dagens arbeidshverdag, og beskrevet hva de ønsker seg et nytt moderne journalsystem.

Trykk på bildene for å forstørre

ØYA HELSEHUS

Øya helsehus har flere fokusområder:

Medisinsk observasjon og behandling (inkludert hjertesengene)
Kommunal akutt døgnenhet (KAD)
Avdeling lindrende behandling (ALB)

Innføringprosjektet har kartlagt de ulike tilbudene sammen med ansatte. De har beskrevet dagens praksis, hva de mener er tidstyver i dagens arbeidshverdag, og beskrevet hva de ønsker seg et nytt moderne journalsystem.

Trykk på bildene for å få dem forstørret

VI ØNSKER FLERE INNSPILL PÅ UTKASTENE SOM NÅ ER PUBLISERT, SÅ VIL ET ENDELIG UTKAST BLI LAGT UT.

Enhet for legetjenester og smittevernarbeid

I Trondheim kommune har enhet for legetjenester og smittevernarbeid flere ansvarsområder:

Fengselshelsetjenesten
Flyktningehelsetjenesten
Smittevern
Vaksinasjon
Fastlegeordningen (den er ikke beskrevet her)

Trykk på bildene for å få det forstørret

Innføringprosjektet har kartlagt de ulike tilbudene sammen med ansatte. De har beskrevet dagens praksis, hva de mener er tidstyver i dagens arbeidshverdag, og beskrevet hva de ønsker seg et nytt moderne journalsystem.

Vaksinasjonskontoret -oversatt til engelsk

Ergoterapitjenester

I Trondheim kommune har enhet for ergoterapitjeneste flere fokusområder:

Ergoterapitjenester for voksne og eldre
Ergoterapitjenester for barn og unge
Hjelpemiddelteknikere
Ressurssenter for demens
Infosenter for seniorer
Rehabiliteringsteam
Aktivitetssenter for seniorer

Innføringprosjektet har kartlagt de ulike tilbudene sammen med ansatte. De har beskrevet dagens praksis, hva de mener er tidstyver i dagens arbeidshverdag, og beskrevet hva de ønsker seg et nytt moderne journalsystem.

Ergoterapitjenester til voksne og eldre

Trykk på bildet for å få det større

Ergoterapitjenester til barn og unge

Trykk på bildet for å få det større

Hjelpemiddelteknikker

Trykk på bildet for å få det forstørret.

Infosenter for seniorer

Trykk på bildet for å få det forstørret

Ressurssenter for demens

Trykk på bildet for å få det forstørret

Rehabiliteringsteam

Trykk på bildet for å få det forstørret

Aktivitetssenter for seniorer

Trykk på bildet for å få det forstørret

Hverdagsrehabilitering

I Trondheim har vi valgt en integrert modell der hjemmetjenesten, fysioterapeut og ergoterapeut jobber sammen (ikke fast team)

Det er gjort en dybdekartlegging der det ansatte selv mener er tidstyver i dagens arbeidshverdag er beskrevet, og forslag til hvordan de ønsker seg et nytt moderne journalsystem.

Trykk på bildet for å få det forstørret

Hjemmesykepleie

Bildet til høyre viser dagens pasientforløp for hjemmesykepleien i Trondheim kommune. Ansatte i tjenesten har gjennom en dybdekartlegging beskrevet det de selv mener er tidstyver i dagens arbeidshverdag, og forslag til hvordan de ønsker seg et nytt moderne journalsystem i fellesskap med spesialisthelsetjenesten og fastlegene.

Trykk på bildet for å få det forstørret

Arbeidslister i hjemmebasert omsorg

Her er arbeidsflyt for arbeidslisteskriver i Gerica beskrevet

Trykk på bildet til høyre for å få det forstørret.

Trygghetspatruljen

Trygghetspatruljenn i Trondheim har kartlagt tre arbeidsflyter:

Trygghetspatruljen innstalering
Trygghetspatruljen uttrykning
Helsa MI/GPS

Gjennom en dybdekartlegging har ansatte i tjenesten beskrevet det de selv mener er tidstyver i dagens arbeidshverdag, og forslag til hvordan de ønsker seg et nytt moderne journalsystem.

Trykk på bildet for å få det forstørret

Hjemmehjelpstjenesten

Bildet til høyre arbeidsflyten til hjemmehjelpstjenesten i Trondheim kommune. Gjennom en dybdekartlegging har ansatte i tjenesten beskrevet det de selv mener er tidstyver i dagens arbeidshverdag, og forslag til hvordan de ønsker seg et nytt moderne journalsystem.

Trykk på bildet for å få det forstørret

Sykehjem -langtidsopphold

Bildet til høyre viser dagens pasientforløp for beboer på sykehjem i Trondheim kommune. Gjennom en dybdekartlegging har ansatte i tjenesten beskrevet det de selv mener er tidstyver i dagens arbeidshverdag, og forslag til hvordan de ønsker seg et nytt moderne journalsystem.

Trykk på bildet for å få det forstørret

Fysioterapitjenester

I Trondheim kommune har enhet for fysioterapitjeneste flere fokusområder:

Fysioterapitjenester for voksne
Fysioterapitjenester for barn
Frisklivs og mestringstilbud
Gruppetilbud

Innføringprosjektet har kartlagt de ulike tilbudene sammen med ansatte. De har beskrevet dagens praksis, hva de mener er tidstyver i dagens arbeidshverdag, og beskrevet hva de ønsker seg et nytt moderne journalsystem.

Fysioterapi til voksne og eldre

Trykk på bildet for å få det forstørret

Fysioterapitjenester til barn og unge

Trykk på bildet for å få det forstørret

Behandlingsgrupper i fysioterapitjenesten

Trykk på bildet for å få det forstørret.

Friskliv- og mestringstilbud

Trykk på bildet for å få det forstørret

Rehabilitering-døgninstitusjon

Saupstad og Nidarvoll Helsehus driver begge avdelinger for døgnrehabilitering.

Gjennom en dybdekartlegging har ansatte i tjenesten beskrevet det de selv mener er tidstyver i dagens arbeidshverdag, og forslag til hvordan de ønsker seg et nytt moderne journalsystem.

Trykk på bildet for å få det forstørret

Dagrehabilitering

Bildet til høyre viser dagens pasientforløp for pasienter som mottar dagrehabilitering i Trondheim kommune. Gjennom en dybdekartlegging har ansatte i tjenesten beskrevet det de selv mener er tidstyver i dagens arbeidshverdag, og forslag til hvordan de ønsker seg et nytt moderne journalsystem.

Enhet for rustjenester

I Trondheim kommune har enhet for rustjenester flere fokusområder:

LAV- terskeltiltak
Jarleveien og uteteam
Helse og overdoseteamet
Samhandlingstiltak for unge rusmisbrukere

Innføringprosjektet har kartlagt de ulike tilbudene sammen med ansatte. De har beskrevet dagens praksis, hva de mener er tidstyver i dagens arbeidshverdag, og beskrevet hva de ønsker seg et nytt moderne journalsystem.

LAV-terskeltiltak -Overdoseforløpet

Trykk på bildet for å få det forstørret

Jarleveien og uteteam

Trykk på bildet for å få det forstørret

Helse og overdoseteamet

Trykk på bildet for å få det forstørret

Samhandlingstiltak for unge rusmisbrukere

Trykk på bildet for å få det forstørret

Kartleggingen

Våren 2018 er benyttet til å kartlegge alle eksisterende arbeidsprosesser i de ulike tjenesteområdene i Trondheim kommune. I tillegg dokumenterer vi organisatoriske strukturer, metodikk og maler som er i bruk. Detaljert beskrivelse av kartleggingsmetodikk finnes her.

Fremdriftsplan

Alle aktuelle prosesser i Trondheim kommune skal være kartlagt innen utgangen av mai 2018. Dette vil danne grunnlaget for prosessen videre som også involverer de øvrige opsjonskommunene. Standardisering av pasientforløp, arbeidsprosesser, metodiske arbeidsredskaper, maler og roller vil kreve en betydelig innsats fra alle involverte. Mye av dette arbeidet må skje i forkant av kontraktsinngåelse. I forbindelse med oppsett av Helseplattformen og etter oppstart må vi forvente at vi kontinuerlig skal gjøre forbedringer.

Sommeren 2018 er planlagt benyttet til å analysere materialet. Arbeidet med å beskrive hvordan Helseplattformen skal settes opp for kommunene er forventet å starte september 2018.

Samarbeidsrådet for opsjonskommuner og styringsgruppen i Trondheim kommune har bedt om at det lages en rapport som beskriver forløps- og standardiseringsarbeidet i kommunene. Gruppen planlegger å ferdigstille sitt arbeid i løpet av august. Rapporten vil danne grunnlag for det arbeidet som skal skje i høst og for hvordan kommunene sammen med det regionale helseforetaket skal utvikle Helseplattformen til et felles arbeidsverktøy. For sykehusene foregår tilsvarende arbeid i regi av det Regionalt Helseforetak.

Kontrakt med valgt leverandør inngås etter planen i mars 2019.

Kartlegging av tjenesteområdene

Prosjektet jobber nå med å bearbeide kartleggingen og utarbeide visuelle fremstillinger av arbeidsprosessene. Disse vil bli brukt i workshops høsten 2018. Da vil vi invitere i første omgang ledere, avdelingsledere og representanter fra tillitsvalgte, for å kvalitetssikre kartleggingen, og for å komme med flere innspill.