Ahora, como segundo paso, ingresa a la plataforma con tu usuario y contraseña.

Al hacerlo, serás dirigido automáticamente a una pantalla donde deberás aceptar los términos y condiciones de uso del software.

Para continuar, simplemente haz clic en el botón de "Aceptar", ubicado en la parte inferior derecha.

Una vez aceptados, accederás al panel principal de monitoreo logístico.

En el lado izquierdo de la pantalla encontrarás el menú principal, compuesto por los distintos módulos de la plataforma:

1.  Menú

2. Operación

3. Órdenes

4. Administración

5. Administración de Recaudos

6.  Reportes

A través de estos módulos podrás gestionar y controlar toda tu operación logística de manera centralizada, eficiente y en tiempo real.

VIDEO EXPLICATIVO 

Paso a paso para la activación del layout de bodegas

1. Dirígete al módulo “Administración” y selecciona la opción “Bodegas”.

2. En la grilla de bodegas, ubica la columna con el ícono de una caja.

3. Si el sistema indica que el layout no está activo, continúa con el siguiente paso.

4. Desde el menú principal del módulo “Administración”, haz clic en “Cuenta principal”.

5. Se abrirá la vista con los datos de la licencia y la configuración general.

6. En la sección intermedia de la pantalla, ubica los parámetros configurables.

7. Busca el parámetro llamado “Layout ubicaciones”.

8. Marca la casilla correspondiente para activar esta función.

9. Una vez activado el parámetro, haz clic en el botón “Guardar” ubicado al final de la sección.

10. vuelve al módulo “Bodegas”.

11. Verifica que el ícono de la caja ahora aparece activo y funcional.

VIDEO EXPLICATIVO 

Paso a paso para la parametrización del layout de bodegas:

Instrucciones para activar y parametrizar el layout de bodega

1. Ir a la Sección de Bodegas:

   • Desde el menú principal, selecciona la opción Bodegas para acceder a la interfaz correspondiente.

2. Agregar Ubicaciones:

   • Dentro de la sección de Bodegas, busca la opción de Acciones.

   • Selecciona la opción Crear ubicaciones

3. Crear Ubicación:

   • Elige Agregar nueva ubicación

   • Define si la ubicación es Temporal, Fulfillment o No Fulfillment.

   • Agrega un nombre a la ubicación y asegúrate de que esté activa.

4. Verificar Índice de Ordenamiento o jerarquía:

   • Asegúrate de que el índice de ordenamiento de la ubicación esté configurado correctamente para facilitar la toma de productos en el proceso de alistamiento (Picking y Packing)

5. Guarda los cambios:

   • Guarda los cambios con el botón guardar para continuar con la creación de una nueva ubicación

Notas Adicionales:

• Recuerda que en la funcionalidad de layout de bodega, puedes eliminar, actualizar/editar y trasladar todas las posiciones y ubicaciones según sea necesario.

Con estos pasos, podrás gestionar eficazmente el layout de tu bodega ubicación por ubicación en Velocity Go. Si necesitas más ayuda, ¡no dudes en preguntar!

VIDEO EXPLICATIVO 

Para configurar ubicaciones hojas, sigue estos pasos:

1. Agregar ubicación hija (forma directa):

• Ve a Administración > Bodegas > Acciones.

• Haz clic en "Agregar ubicaciones" sobre la ubicación padre.

• Ingresa el código de la nueva ubicación hija.

• Haz clic en Guardar.

• Usa el ícono “+” para visualizar las hijas asociadas.

2. Convertir una ubicación en hija (traslado):

• Ve a Acciones > Traslado de ubicaciones.

• Selecciona la nueva ubicación padre.

• Guarda los cambios.

3. Independizar una ubicación hija:

• Abre la ubicación padre con el ícono “+”.

• En la hija, haz clic en "Independizar ubicaciones".

• Confirma la acción.

VIDEO EXPLICATIVO 

Para editar o eliminar ubicaciones, sigue los siguientes pasos:

Editar una Ubicación

1. Dirígete al panel general de ubicaciones.

2. Usa el buscador “Código de posición” para encontrar la ubicación que deseas modificar.

3. En la columna de Acciones, haz clic en el ícono de lápiz.

4. Dentro del formulario podrás editar:

   • El código de la ubicación.

   • El índice de ordenamiento.

   • El tipo de ubicación (Fulfillment, No Fulfillment o Temporal), activando o desactivando los interruptores.

5. Haz clic en "Guardar" para aplicar los cambios.

Eliminar una Ubicación

1. Desde el panel general de ubicaciones, localiza la ubicación que deseas eliminar.

2. En la columna de Acciones, haz clic en el ícono de bote de basura.

3. Confirma la eliminación cuando el sistema lo solicite.

Importante: No podrás eliminar una ubicación si tiene productos asociados.

VIDEO EXPLICATIVO 

Para realizar la conversión, debes realizar los siguientes pasos:

Convertir Ubicación No Fulfillment a Fulfillment

1. Accede al módulo Administración > Bodegas > Panel general de ubicaciones.

2. En la fila de la ubicación No Fulfillment que permitirá alistamiento, haz clic en Acciones.

3. Selecciona “Mover ubicación No Full a Full”.

4. En el cuadro que aparece, elige si la nueva ubicación será Hija o Principal:

   • Hija: selecciona la ubicación padre y el sistema heredará su índice jerárquico.

   • Principal: asigna manualmente un índice de ordenamiento para definir su nivel jerárquico.

5. Haz clic en Guardar.

6. Verifica en el listado que el campo “Fulfillment” esté ahora marcado.

Revertir Ubicación Fulfillment a No Fulfillment

1. Desde el panel general de ubicaciones, busca la ubicación que actualmente es Fulfillment.

2. Haz clic en Acciones > Editar (ícono de lápiz).

3. Dentro del formulario, desactiva el interruptor “¿Es Fulfillment?”.

4. Haz clic en Guardar.

5. Verifica que la ubicación ya no esté marcada como Fulfillment.

Con estos pasos podrás adaptar dinámicamente tus zonas de almacenamiento según los picos operativos.

VIDEO EXPLICATIVO 

Editar una Bodega Existente

1. Accede al módulo de Bodegas

• Ingresa a Administración > Bodegas.

• Se abrirá el panel principal de bodegas, donde verás el listado completo.

2. Ubica la bodega que deseas editar

• Revisa el listado o usa el buscador si conoces el nombre o código de la bodega.

3. Entra en modo edición

• En la columna Acciones (parte derecha), haz clic en el ícono de lápiz 

4. Modifica los datos necesarios

• Se abrirá el formulario con todos los datos previamente registrados

• Puedes editar campos como:

  • Nombre

  • Dirección

  • Ciudad / Departamento

  • Estado de actividad

  • O cualquier otro campo disponible

5. Guarda los cambios

• Una vez termines, haz clic en el botón “Guardar” ubicado en la parte inferior izquierda.
  
  

¡Listo! Los cambios quedarán aplicados de inmediato.

VIDEO EXPLICATIVO 

¿Necesitas crear varios sellers en Velocity Go de forma rápida? ¡Puedes hacerlo de manera masiva en pocos pasos! Aquí te explicamos cómo:

1. Ingresa al módulo de "Administración" y selecciona la opción "Sellers".

2. En la parte superior derecha, haz clic en el botón "Carga masiva de sellers".

3. Lee con atención todas las consideraciones que aparecen en pantalla. Estas te ayudarán a evitar errores en el proceso.

4. Luego, haz clic en "Descargar plantilla".

5. Al abrirse el archivo en formato Excel, completa todos los campos siguiendo las instrucciones. Es muy importante que la información esté bien diligenciada.

Nota importante: Para diligenciar correctamente el campo del ID de la bodega, solo debes ir al módulo de "Administración", ingresar a la opción "Bodegas" y allí tomar el número que aparece en la columna "ID". Ese es el dato que usarás en la plantilla para asociar correctamente cada seller con su bodega.

6. Una vez termines, guarda el archivo en tu computador.

7. Regresa a la sección de "Carga masiva de sellers", selecciona el archivo desde tu equipo y cárgalo en la plataforma.

8. Si hay errores, el sistema te los notificará. De ser así, vuelve a la plantilla, corrige los campos necesarios y repite la carga.

9. Cuando la carga se procese correctamente… ¡listo! Tus sellers habrán sido creados de forma masiva y estarán disponibles para operar.

Así de fácil es gestionar múltiples registros sin complicaciones en Velocity Go.

Video explicativo

Para parametrización de canales de venta debes seguir las siguientes instrucciones:

1. Accede al módulo "Administración" y selecciona "Canales de venta".

2. Dentro del panel de canales de venta, elige "Asociar canales de venta".

3. Da clic en la casilla de canales de venta y valida en el listado los canales de ventas disponibles para irlos asociando al sistema

4. Cuando tengas asociados todos los canales de venta asociados selecciona la opción de "Guardar"

5. En caso de que dentro de los canales de venta disponible no se encuentre el tuyo, puedes generar uno nuevo que se sumará al listado general. Para esto, selecciona la opción "Crear canal de ventas"

6. Diligencie los datos solicitados y maque la opción "Aceptar" para asociar el nuevo canal de ventas al sistema

Video explicativo

¿Listo para configurar usuarios según sus roles en Velocity? Sigue estos pasos:

1. Dirígete al módulo "Administración" y selecciona "Usuarios."

2. Visualizar o editar el usuario administrador existente según necesites.

3. Para edición, selecciona el lápiz, modifica la información y guarda con "Save."

4. Para crear un usuario nuevo, elige "Nuevo Usuario" en la esquina superior derecha.

5. Completa los datos en el menú de parametrización según los accesos y permisos necesarios.

6. Asigna el Tipo de Usuario (Seller, Administrador, Bodega) y el Rol para definir permisos.

7. Guarda y ¡listo!

Por otra parte ¿Necesitas ajustar perfiles de usuarios? Sigue estos pasos:

1. Navega a "Administración" y selecciona "Usuarios."

2. Visualiza y edita usuarios existentes seleccionando el lápiz en la grilla.

3. Modifica la información necesaria y guarda con "Save."

4. Ten en cuenta que el correo electrónico no es editable; debes crear uno nuevo si es necesario.

Vídeo explicativo

Para la parametrización de los motivos de ajuste, debes seguir las siguientes instrucciones:

1. Acceso al Módulo de Administración: Dirígete al módulo "Administración" y selecciona la opción "Motivos de ajuste".

2. Selecciona la opción "Crear motivo" que aparece en la parte superior derecha de la pantalla

3. Agrega el nombre específico del motivo de ajuste

4. Si necesitas asociar un motivo estándar, vas a volver a la opción "Motivos de ajuste" y e ingresarás a la opción "Asociar motivos" acá seleccionarás un motivo estándar o existente

Vídeo explicativo

Para la creación y enrolamiento de mensajeros, debes seguir las siguientes instrucciones:

1. Acceso al Módulo de Administración: Dirígete al módulo "Administración" y selecciona la opción "Mensajeros".

2. Creación de Nuevo Mensajero: En el panel general, haz clic en "Nuevo mensajero" en la esquina superior derecha.

3. Formulario de Parametrización: Completa el formulario con la información del mensajero. Es esencial proporcionar datos precisos en "Teléfono" y "Pin", ya que estos serán clave para el acceso a la aplicación de conductor.

4. Asocia las bodegas en las que el conductor operará para que el sistema pueda asignar órdenes automáticamente.

5. Después de recopilar toda la información, haz clic en "Guardar" para crear el perfil del mensajero.

6. Confirmación y Asignación: El sistema te redirigirá al panel de "Mensajeros", donde encontrarás al nuevo mensajero creado y listo para asignar a órdenes de pedido.

Para realizar este paso puedes ingresar al siguiente enlace de video explicativo:

Entre tanto, para realizar ediciones a algún perfil de mensajero debes seguir los siguientes pasos:

1. Acceso al Módulo de Administración: Ve al módulo "Administración" y elige la opción "Mensajeros".

2. Identificación del Perfil a Modificar: En el panel de mensajeros, localiza el perfil que necesitas editar.

3. Acceso a la Opción "Ver": Para realizar ediciones, selecciona la opción "Ver" en las acciones del perfil. Esta opción está representada por un ojo de color azul.

4. Modificación de Información: Dentro de la opción "Ver", tendrás acceso a todo el menú de parametrización, donde podrás modificar todos los campos previamente ingresados durante la creación del perfil del conductor.

5. Todos los campos son editables, lo que te permite actualizar la información según sea necesario.

6. Limitaciones: Es importante tener en cuenta que aunque todos los campos son modificables, no es posible eliminar usuarios generados como mensajeros. En este caso, solo podrás realizar modificaciones en la información existente.

Vídeo explicativo

Sigue estos pasos para crear combos o kits de forma masiva en la plataforma:

1. Acceso al módulo:
   Dirígete al módulo “Operación” en el menú principal.

2. Selecciona Productos:
   Dentro del módulo, haz clic en la opción “Productos”.

3. Crear combo masivo:
   En la parte superior derecha del panel, selecciona el botón “Crear combo masivo”.

4. Descarga la plantilla:
   Haz clic en “Descargar plantilla” para obtener el archivo en formato Excel.

5. Diligencia la plantilla:
   Completa los campos requeridos:

   • Código del combo o kit.

   • Códigos de los productos que componen el combo.

   • Cantidad de cada producto incluido.
     
     

6. Guarda la plantilla:
   Una vez hayas completado toda la información, guarda el archivo en tu computador.

7. Carga al sistema:
   Regresa al panel de “Productos”, selecciona “Crear combo masivo” nuevamente y carga la plantilla diligenciada.

8. Confirmación:
   El sistema procesará la información y generará los combos o kits de forma automática.

Resultado:
Tus combos o kits quedarán creados exitosamente y estarán disponibles en el panel general de productos.

¿Necesitas etiquetar productos con códigos de barras? Sigue estos pasos:

1. Accede al módulo "Operación" y selecciona "Etiquetas."

2. Selecciona el seller para el cual se generarán las etiquetas.

3. Elige la bodega y selecciona el producto deseado.

4. Haz clic en "Agregar" para añadir el producto al listado.

5. En "Productos Agregados," especifica la cantidad de etiquetas requeridas.

6. Selecciona el tamaño de etiqueta en la opción "Formato."

7. Haz clic en "Generar Etiqueta" para gestionar el formato de impresión e imprime

NOTA: Recomendamos que la impresión se realice en impresora térmica con papel adhesivo

Vídeo explicativo 

Para realizar el proceso de generación orden de recibo para ingreso de producto a bodega, debes seguir las siguientes instrucciones:

1. 1. Ve al módulo "Operación" y selecciona la opción "Orden de Recibo".

   2. En el panel general, haz clic en "Crear Orden de Recibo" en la parte superior derecha.

   3. Descarga la plantilla de orden de recibo, disponible en la opción "Descargar Plantilla".

   4. Completa la plantilla con la información obligatoria para cada producto.

   5. Guarda la plantilla en tu computadora para cargarla posteriormente en el sistema.

   6. En el panel de carga de orden de recibo, selecciona el archivo previamente guardado.

   7. Selecciona el seller, la bodega, indica el proveedor, carga el archivo y haz clic en "Cargar".

   8. Una vez finalizada la carga, el sistema te llevará al panel principal de orden de recibo.

   9. Para ver los productos y cantidades, despliega la orden de recibo seleccionando el icono "+" en la línea correspondiente.

NOTA: Recuerda que si tu licencia es de operador logístico, este proceso lo puede realizar el seller o cliente desde la plataforma de consulta. Por otra parte, es super importante que todos los ingresos se realicen de esta manera ya que permitirá tener un control general de ingresos

Para realizar este paso puedes ingresar al siguiente enlace de video explicativo: Vídeo explicativo

Para realizar el proceso de recepción orden de recibo para ingreso de producto a bodega, existen dos formas y debes seguir las siguientes instrucciones:

Forma 2: Desde el Sistema Control

1. Proceso de Recepción desde el Sistema:

• • Ve al módulo "Operación" y selecciona "Orden de recibo".

  • Filtra por el estado "Nueva" para visualizar las órdenes pendientes.

2. Identificación de la Orden:

• • Desplasate hacia la derecha y selecciona el icono "Recibir orden de recibo".

3. Proceso de Recepción:

• • Busca la referencia a recibir o selecciona el icono de "Actualizar" para agregar la información del producto

  • Ingresa la información necesaria, como fecha de vencimiento, lote y cantidad recibida.

  • Luego de ingresar la cantidad recibida, el sistema te pedirá ubicar el producto en una ubicación "NO Fulfullment"

  • Guarda la información.

4. Revisión y Cierre:

• • Repite el proceso para cada producto.

  • Una vez recibidos todos los productos, verifica el estatus de la orden.

  • Ingresa los datos de la factura como el número y el total de la misma, si no tienes la información, el sistema totalizará por ti. Agrega los adjuntos que consideres necesarios como evidencia del recibo

  •  selecciona "Terminar recepción".

  • La orden pasa a "Por verificar".

5. Edición o Modificación (Opcional):

• • Si es necesario editar, selecciona el icono de +/- y elige "Volver a procesar orden de recibo".

  • Realiza las ediciones y vuelve a recibir la orden.

6. Verificación de la Orden:

• • Selecciona "Verificar orden de recibo" cuando estés seguro de la completitud.

  • El inventario se actualiza definitivamente.

7. Registro de Novedades (Opcional):

• • Despliega la orden y selecciona "Registro de novedad" si hay diferencias.

  • Registra la cantidad y la razón de la novedad.

  • Guarda los cambios.

8. Finalización del Proceso:

• • Cierra la ventana de registro de novedad con la "X".

  • Todas las actualizaciones quedan registradas en la orden.

Para realizar este paso puedes ingresar al siguiente enlace de video explicativo: Vídeo explicativo

Para realizar el proceso de recepción orden de recibo para ingreso de producto a bodega, Sin el layout de bodega activo  debes seguir las siguientes instrucciones:

Desde la Aplicación Fulfillment

1. Acceso a la Aplicación:

• • Ingresa a la aplicación Fulfillment con tu usuario y contraseña.

2. Recepción de Orden de Recibo:

• • Ve al módulo de "Orden de recibo".

  • Selecciona la orden "Nueva" del seller al que se le va a gestionar el recibo

3. Escaneo de Productos:

• • Escanea los productos uno por uno.

  • Completa la información requerida, como fecha de vencimiento, lote, cantidad recibida.

4. Registro de Novedades (En Caso de Diferencias):

• • Si hay diferencias en las unidades, registra la novedad y la razón correspondiente.

5. Registro de Datos de Factura:

• • Escanea la factura o remisión.

  • Ingresa el número de factura y su valor total.

6. Finalización del Proceso:

• • Selecciona la opción "Terminar recepción" para actualizar el inventario.

Para realizar este paso puedes ingresar al siguiente enlace de video explicativo: Vídeo explicativo

Órdenes Uno a Uno:

Para generar órdenes manualmente:

1. Accede al módulo "ÓRDENES" y selecciona "Nueva orden".

2. Completa los campos obligatorios, como canal de ventas, país, dirección, etc.

3. Agrega productos desde el almacén seleccionado.

4. Opcionalmente, incluye detalles como costo de envío, descuentos y notas.

5. Guarda la orden para pasar automáticamente al estado de picking.

Órdenes Masivas por Archivo Plano:

Para cargar múltiples órdenes desde un archivo:

1. Ve al módulo "ÓRDENES" y elige "Pendientes".

2. Selecciona "Carga masiva" y descarga la plantilla.

3. Descarga la plantilla para tu país y llena los campos obligatorios y guarda el archivo.

4. Regresa a "ÓRDENES", selecciona "Carga masiva", elige el seller y la bodega.

5. Selecciona el archivo y carga. Revisa y, si es necesario, corrige errores.

6. Aprueba las órdenes, y estas pasan al entorno de picking o novedad por inventario si no cuentas con la cantidad de producto suficiente para despacho.

Órdenes por Integración:

Para integrar órdenes automáticamente:

1. Guarda y pasa a la etapa de pruebas, enviando órdenes desde el punto de origen.

2. Verifica la correcta toma de campos y estados de procesamiento.

3. Una vez validadas, las órdenes se sincronizará en el sistema para su procesamiento y entrarán a estado de picking, pendientes o novedad por inventario dependiendo de las bodegas asociadas.

Para realizar el proceso de edición o modificación de órdenes, debes seguir las siguientes instrucciones:

1. Ubica cualquier orden que quieras editar la información

2. Ingresa a la orden y selecciona la opción "Editar orden" 

3. Cuando nos aparezca la información general de la misma podremos editar todos los datos exceptuando la información de seller, bodega, valor total y producto.

4. Una vez edites los campos necesarios, selecciona la opción de "Guardar"

Para realizar el proceso de cancelación de órdenes, debes seguir las siguientes instrucciones:

5. Ubica cualquier orden que quieras cancelar

6. Ingresa a la orden y selecciona la opción "Cancelar orden" 

7. Selecciona el motivo estándar de la cancelación

8. Digita la razón de la cancelación y selecciona la opción aceptar

9. Una vez edites los campos necesarios, selecciona la opción de "Guardar"

Nota: Solo podrás cancelar órdenes antes de que estas entren al proceso de despacho. Hasta el estado "Asignar piloto", después de esto, las órdenes no podrán ser canceladas.

Sigue los pasos a continuación para crear, asignar y gestionar correctamente un Batch Picking (Wave Picking) dentro del sistema:

1. Acceso al Módulo de Órdenes

• Ingresa al módulo “Órdenes” y selecciona la sección “Picking”.

• En la parte superior derecha, haz clic en el botón “Crear Batch Picking”.

2. Planeación del Batch Picking

• Dentro del panel, selecciona el botón “Planear Batch Picking” ubicado en la parte superior derecha.

• Lee cuidadosamente las consideraciones antes de continuar.

• Diligencia los filtros necesarios:

  • Bodega

  • Seller

  • Productos a gestionar

  • Rango de fechas

  • Tipo de entrega

  • Canal de ventas

• Una vez completados los filtros, selecciona “Buscar órdenes”.

• Marca las órdenes que deseas incluir en la planeación.

• Finaliza con el botón “Guardar Wave”.

3. Asignación del Picker

• Regresa al listado de planeaciones y ubica el Batch Picking creado.

• En el ícono del lápiz, haz clic para editar o actualizar el Wave.

• En la sección “Productos y cantidades totales”, selecciona el nombre del picker que realizará la actividad.

• Aquí podrás ver detalles del Wave como:

  • ID del Batch

  • Usuario creador

  • Estado

  • Porcentaje de avance

  • Ítems a recoger

  • Listado de órdenes asociadas

• Guarda los cambios para asignar la planeación al picker correspondiente.

• Una vez asignado, el picker podrá iniciar la recolección desde la App Fulfillment.

4. Eliminación de una Planeación

• Si necesitas eliminar la planeación, podrás hacerlo solo antes de:

  • Asignar el picker, o

  • Iniciar la tarea.

• Para ello, haz clic en el ícono de bote de basura y confirma la eliminación.

5. Consulta del Histórico

• Una vez finalizada la tarea, el sistema consolidará el histórico del Batch Picking.

• Para consultarlo, dirígete al listado y haz clic en el ícono del ojo para ver los detalles.

Notas Importantes

• Las órdenes incluidas en una planeación no se pueden cancelar, reversar o reiniciar hasta que la planeación haya sido cancelada o finalizada.

• La asignación o desasignación de pickers queda bloqueada desde los botones de la orden una vez está dentro de una planeación.

Para realizar el proceso de picking, debes seguir las siguientes instrucciones:

1. Ingresa a la App de fulfillment con tu usuario y contraseña

2. Ve a la sección de "Picking" y selecciona "Asignadas"

3. Aparecerá el listado de órdenes a alistar y allí se podrá seleccionar la que se quiere iniciar proceso de alistamiento 

4. Al ingresar a la orden aparecerá la información general de la misma y seleccionar el primer producto a recoger, automáticamente se abrirá el lector de código de barras, escanealo y agrega las cantidades. (Repite el proceso con cada uno de los productos de la orden)

5. Toma el registro fotográfico si así lo quieres para el proceso de selección de productos

6. Pincha en el botón de "Finalizar" 

Para realizar este paso puedes ingresar al siguiente enlace de video explicativo:

1. Accede al módulo de Órdenes:
   Dirígete al menú principal y selecciona el módulo "Órdenes".

2. Ingresa a la sección de Packing:
   Dentro del módulo, haz clic en la opción "Packing" para visualizar todas las órdenes que se encuentran en proceso de empaque.

3. Selecciona las órdenes a asignar:
   Marca las órdenes que deseas asignar a un packer. Puedes hacerlo de forma individual o masiva, según tus necesidades.

4. Asigna el Packer:
   Una vez seleccionadas las órdenes, haz clic en el botón "Asignar Packer".
   Se abrirá una ventana emergente donde deberás elegir el nombre del packer responsable del proceso.

5. Confirmación de asignación:
   Después de asignar, las órdenes quedarán vinculadas al packer seleccionado y se visualizarán automáticamente en la app Fulfillment, listas para ser procesadas.

6. Nota importante:
   Esta funcionalidad aplica solo cuando no se ha realizado una planeación de trabajo con Batch Picking, ya que en ese caso las órdenes siguen un flujo diferente.

Con este proceso podrás mantener el orden y la trazabilidad de cada pedido en tu bodega, incluso cuando el alistamiento se realice sin canastillas.

Instructivo — Proceso de Batch Packing (App Fulfillment)

Sigue este paso a paso para realizar correctamente el proceso de batch packing desde la aplicación Fulfillment Velocity Go:

1. Accede a la App Fulfillment
   Ingresa con tu usuario y contraseña registrados.

2. Ubica las tareas asignadas
   En el menú principal, dirígete a la sección Batch Packing y selecciona la tarea de empaque que tengas pendiente.

3. Inicio de la tarea
   Al abrir la tarea, selecciona Iniciar para comenzar el proceso.

4. Escaneo de canastas
   Escanea las canastas asignadas.
   El sistema traerá automáticamente los ID de las órdenes que contienen los productos que debes empacar.

5. Visualización de órdenes
   Verás en bloque todas las órdenes asociadas, junto con el número de productos que corresponde a cada una.

6. Empaque de productos
   Escanea cada producto y confirma la cantidad exacta según el sistema.
   Repite este paso hasta completar todas las órdenes indicadas.

7. Gestión de paquetes y evidencias

   • Indica la cantidad de paquetes resultantes del alistamiento.

   • Toma fotografía de evidencia del empaque.

   • Si es necesario, imprime las etiquetas y genera las guías de despacho desde la misma aplicación.

8. Finalización del proceso
   Una vez termines el empaque de todas las órdenes, selecciona Finalizar.
   El sistema actualizará el estado y trasladará automáticamente las órdenes a la sección de despacho.

Recomendación:
Antes de finalizar, verifica que todos los paquetes estén correctamente rotulados y que las guías generadas correspondan a las órdenes asignadas.

Para realizar el proceso de unificación de picking y packing, debes seguir las siguientes instrucciones:

Para cuentas saas ecommerce

1. Ingresa en el menú principal a "Cuenta principal Saas" 

2. Ingresa a la sección de parametros y activa el check "¿Unificar Picking y Packing?" Guarda los cambios y listo.

Para cuentas saas Operador logístico 

1. Ingresa al menú principal a "Seller"

2. Busca e ingresa al seller

3. Ingresa a la sección de parametros y activa el check "¿Unificar Picking y Packing?" Guarda los cambios y listo.

Para realizar este paso puedes ingresar al siguiente enlace de video explicativo:

Paso 1:
Ingresa al módulo de Órdenes en el menú principal.

Paso 2:
Selecciona la opción Picking.

Paso 3:
En la parte superior derecha de la pantalla, haz clic en el botón “Paquetes masivos”.

Paso 4:
Dentro de la opción, selecciona “Descargar plantilla” para obtener el formato en Excel.

Paso 5:
Diligencia la plantilla con la siguiente información:

• ID de la orden

• Cantidad de paquetes

Paso 6:
Guarda el archivo en tu computador una vez completes los datos.

Paso 7:
Regresa a la plataforma, selecciona nuevamente “Paquetes masivos” y carga la plantilla diligenciada.

Paso 8:
Haz clic en “Guardar” para confirmar la carga.

Resultado final:
El sistema actualizará automáticamente la información de los paquetes, y las órdenes pasarán directamente al estado “Asignar piloto”.

Con este proceso podrás optimizar la gestión de paquetes en lote dentro del flujo de picking y packing unificado.

Para realizar el proceso de ajustes para novedades de picking, debes seguir las siguientes instrucciones:

1. Ubica el Módulo "Órdenes" y Selecciona "Novedad de Picking"

2. Al abrir la orden nos mostrará el producto que presenta novedad para proceder a realizar el correspondiente ajuste

3. Una vez se ubique el producto con novedad, se deberá ir al módulo "Operación" y seleccionar "Inventario"

4. En la opción de "Inventario" deberás ingresar al botón "Ajustar inventario" 

5. Diligencia los datos que solicita el formulario y oprime "Guardar"

6. Vuelve a la opción de "Novedad de picking" y realiza el cambio de estado a "Novedad de inventario".

Para realizar este paso puedes ingresar al siguiente enlace de video explicativo:

Para gestionar y avanzar las órdenes en novedad de inventario de forma masiva, debes seguir las siguientes instrucciones:

1. Si necesitas avanzar masivamente órdenes de novedad de inventario a picking, dirígete al módulo "Órdenes" y selecciona la opción "Con novedad".

2. Selecciona las órdenes que quieres gestionar

3. En la parte superior derecha selecciona el botón "Gestionar órdenes" 

4. Visualiza las órdenes que avanzaron y las que no con su respectivo motivo.

Para realizar este paso puedes ingresar al siguiente enlace de video explicativo:

Para realizar el proceso de traslado de inventario entre bodegas debes seguir las siguientes instrucciones:

1. Ubica el módulo de "Operación" e ingresa a "inventario"

2. Selecciona la opción "Traslado de inventario entre bodegas"

3. Diligencia la información solicitada y finaliza seleccionado "Guardar"

4. Si quieres lo puedes hacer de forma masiva, descargando la plantilla y cargándola al sistema, en caso de no tener activo el layout de bodega los campos de ubicación origen y destino no son obligatorias.

Sigue este paso a paso para realizar traslados de inventario directamente desde la aplicación de Fulfillment Velocity Go:

1. Acceso al Módulo de Inventarios

·       Ingresa a la App de Fulfillment con tu usuario y contraseña.

·       En el menú principal, selecciona la opción “Inventarios”.

·       Allí encontrarás dos tipos de traslado disponibles:

o   Traslado por producto

o   Traslado por ubicación

2. Traslado por Producto

1.     Selecciona la opción “Traslado por producto”.

2.     Si la bodega tiene layout activo, activa la ubicación origen.

3.     Selecciona el seller y la bodega origen.

4.     Escanea la ubicación origen (si aplica).

5.     Escanea el código del producto que vas a trasladar.

6.     Indica la bodega destino.

7.     Si aplica, escanea la ubicación destino.

8.     Agrega los motivos operacionales del movimiento.

9.     Ingresa la cantidad trasladada.

10.  Diligencia la fecha de vencimiento y lote si corresponde.

11.  Finalmente, selecciona “Guardar” para confirmar el traslado.

3. Traslado por Ubicación

1.     Selecciona la opción “Traslado por ubicación”.

2.     Elige la bodega donde se realizará el movimiento.

3.     Escanea la ubicación origen completa que deseas trasladar.

4.     Luego, escanea la ubicación destino donde ubicarás los productos.

5.     Indica los motivos operacionales del traslado.

6.     Guarda los cambios para completar el proceso.

 Resultado Una vez guardado el traslado, el sistema actualizará automáticamente las ubicaciones o los productos según el tipo de traslado realizado, reflejando el movimiento en el inventario general.

Sigue este paso a paso para realizar correctamente un conteo de inventario dentro del sistema:

1. Accede al módulo de Operación

   • En el menú principal, selecciona “Operación”.

   • Luego, ingresa a la opción “Conteo de inventario”.

2. Crear un nuevo conteo

   • En la parte superior derecha, haz clic en el botón “Nuevo conteo”.

   • El sistema te mostrará tres formas de realizar un conteo:

     • Conteo de productos por archivo,

     • Conteo seleccionando productos desde el sistema,

     • Conteo por ubicaciones.

Opción 1: Conteo de productos por carga de archivo

• Selecciona esta opción y descarga la plantilla proporcionada.

• En la plantilla, agrega los códigos de producto que deseas incluir en el conteo.

• Guarda el archivo y cárgalo nuevamente en la plataforma.

Opción 2: Conteo seleccionando productos desde el sistema

• Completa los campos solicitados:

  • Nombre de la tarea,

  • Bodega,

  • Clasificación de productos (ABC).

• Si deseas hacer un conteo general, activa el check “Seleccionar todos los productos”.

• Si prefieres hacerlo parcial, busca y selecciona los productos que vas a contar.

• Los productos seleccionados se mostrarán en la sección “Productos seleccionados para su conteo”.

• Finalmente, haz clic en “Guardar” para crear la tarea.

Opción 3: Conteo por ubicaciones

• Selecciona “Conteo por ubicaciones”.

• Diligencia los campos:

  • Nombre de la tarea,

  • Bodega,

  • Tipo de ubicaciones a contar,

  • Ubicación inicial y final.

• El sistema tomará automáticamente todos los productos dentro de ese rango de ubicaciones.

Asignación de responsables

• Una vez creada la tarea, vuelve al panel principal del conteo.

• Ingresa a la consulta del conteo y haz clic en “Asignar usuarios” (ubicado en la parte superior derecha).

• Selecciona el responsable que realizará el conteo desde su aplicación móvil.

Funcionalidades adicionales

• Desde el panel podrás:

  • Descargar un informe del conteo.

  • Eliminar la tarea, siempre y cuando no se haya iniciado.

Nota importante

Durante la ejecución de una tarea de conteo, las órdenes en proceso de picking y las que están en novedad de inventario no podrán avanzar hasta que el conteo haya finalizado.

De esta manera, podrás mantener un control preciso y actualizado del inventario en tu operación.

Para revisar el conteo que realizó tu equipo, sigue estos pasos:

1. Accede al módulo de “Operación” y selecciona la opción “Conteo de inventario”.
   En esta vista podrás consultar todos los conteos programados y realizados.

2. Identifica los conteos finalizados:
   Los conteos que ya se ejecutaron solo tendrán habilitado el ícono del ojo 👁️, que permite visualizar los detalles del proceso.

3. Consulta el conteo:
   Ingresa con el ícono del ojo para revisar la información del conteo realizado.

4. Opciones disponibles dentro del conteo:

   • Realizar reconteo:
     Si deseas volver a verificar las unidades disponibles de uno o varios productos, selecciona esta opción.
     Luego, elige las referencias que quieres recontar, asigna la tarea al usuario responsable y guarda los cambios.
     El sistema notificará al usuario asignado para que ejecute la tarea desde la aplicación móvil.

   • Aprobar todo:
     Si los resultados del conteo son correctos, selecciona esta opción.
     El sistema aprobará el proceso, ajustará automáticamente los inventarios y dejará evidencia del movimiento y la tarea en el cardex de inventario.

   • Rechazar todo:
     Si decides no aceptar los resultados del conteo, selecciona esta opción.
     El sistema entenderá que el conteo se anula y no realizará ningún movimiento en inventario.

Importante:
Los productos marcados dentro del conteo pertenecen a órdenes en estado “Picking”.
Antes de iniciar el conteo o reconteo, debes avanzar esas órdenes y asignar a los usuarios responsables del conteo correspondiente.

1. Ingreso al Módulo de Órdenes:

• Dirígete al módulo “Órdenes” desde el menú principal.

• Selecciona la opción “En progreso” y luego el estado “Asignar piloto”.

2. Selección de Órdenes:

• En la grilla principal, marca las órdenes que deseas asignar a un mensajero.

• Una vez seleccionadas, haz clic en el botón “Mensajero masivo” ubicado en la parte superior derecha.

3. Tipo de Asignación:

• Se abrirá una ventana emergente donde podrás elegir el tipo de asignación:

  • Por órdenes: Selecciona el mensajero desde la lista desplegable y confirma la acción.

    • El sistema asignará automáticamente las órdenes al mensajero.

    • El mensajero recibirá la notificación de asignación en la aplicación Driver.

  • Por escaneo: Usa esta opción si cuentas con una pistola infrarroja o lector de códigos de barras.

    • Escanea los códigos de los paquetes y el sistema identificará los IDs de las órdenes.

    • Al finalizar, selecciona el mensajero correspondiente para completar la asignación.

4. Generación de Manifiesto de Entregas:

• Si necesitas generar el manifiesto para las entregas urbanas, selecciona la opción “Generar manifiesto”.

• Se abrirá una vista con todas las órdenes disponibles para el documento.

• Escoge el mensajero al que se asignarán las entregas.

• Selecciona las órdenes correspondientes y haz clic en “Generar manifiesto”.

5. Resultado:

• El sistema generará automáticamente el documento con la información de las órdenes, listo para impresión o consulta digital.

• Este manifiesto servirá para la gestión del proceso de entrega y la firma de recepción del mensajero

Recomendación: Antes de generar el manifiesto, asegúrate de que todas las órdenes estén correctamente asignadas para evitar inconsistencias durante el proceso de entrega.

1. Acceso al Módulo de Órdenes:
   Dirígete al módulo “Órdenes” desde el menú principal.

2. Seleccionar la Sección Correspondiente:
   Ingresa a la opción “En progreso” y en la parte superior derecha selecciona “Masivo nacionales”.
   Esta función te permitirá generar los manifiestos de los pedidos que se despachan con transportadoras o couriers a nivel nacional, cuyas guías se generan vía integración durante el proceso de alistamiento.

3. Tipo de Asignación:
   Dentro del panel, elige el tipo de asignación que deseas realizar.

4. Asignación Masiva de Órdenes:
   Si vas a generar manifiestos directamente desde las órdenes del sistema:

1. • Haz clic en el botón “Asignar en masa”.

   • Selecciona la transportadora correspondiente.

   • Finalmente, haz clic en “Generar manifiesto”.

5. Generación de Manifiesto con Escáner:
   Si prefieres consolidar los pedidos mediante escaneo:

1. • Selecciona la opción “Generar manifiesto”.

   • Conecta una pistola infrarroja o lector de códigos de barras.

   • Escanea los paquetes conforme se entregan a la transportadora.

   • El sistema irá consolidando automáticamente los pedidos para generar el manifiesto final.

6. Finalización del Proceso:
   Una vez generado, el sistema emitirá el manifiesto nacional con la relación completa de pedidos, listo para impresión y firma de la transportadora, dejando constancia de la salida de los paquetes desde la bodega.

1. Verificación previa:
   Antes de comenzar, asegúrate de que tu cuenta tenga una sola integración activa de transportadora, ya que el sistema solo permite generar guías masivas con una integración a la vez.

2. Acceso al módulo de Órdenes:
   Dirígete al menú principal y selecciona el módulo “Órdenes”.

3. Selecciona la sección “En progreso”:
   Dentro del módulo, ingresa a la pestaña “En progreso” para visualizar las órdenes que están listas para generar guías.

4. Identificación de órdenes:
   Localiza las órdenes a las que deseas generar guías de forma masiva.

5. Acceso a la opción “Guías masivas”:
   En la parte superior derecha, haz clic en “Guías masivas”.

6. Descarga de la plantilla:
   Descarga la plantilla de carga que el sistema te proporciona.

7. Diligenciamiento de la plantilla:
   En el archivo descargado, completa los campos obligatorios:

   • ID de la orden

   • Cantidad de paquetes
     Guarda los cambios una vez completes la información.

8. Carga de la plantilla al sistema:
   Regresa a Velocity Go, selecciona la opción “Cargar archivo”, busca el documento en tu computador y súbelo.

9. Generación automática de guías:
   Una vez cargada la plantilla, el sistema procesará la información y generará las guías masivas con la transportadora integrada a tu cuenta.

10. Confirmación:
    Verifica que las guías hayan sido generadas correctamente; el sistema te mostrará las órdenes actualizadas con sus respectivos números de guía.

Consejo: Si alguna guía no se genera, revisa los datos del ID de la orden y la cantidad de paquetes en la plantilla antes de volver a cargar el archivo.

Para realizar el proceso de recolección y entrega de órdenes a través de la App de driver, debes seguir las siguientes instrucciones:

1. Ingresa a la App de Driver con tu usuario y contraseña

2. Ve a la sección de "Progreso" para visualizar el listado de órdenes asignadas

3. Selecciona la orden con la que quieres iniciar el proceso de recolección de paquetes

4. Al momento de abrir la orden podrás ver toda la información relacionada a esta y tendrás habilitados los botones de "Llamar" y "Mapa" para gestionar el proceso de entrega

5. Desplaza a la derecha el botón que dice "Recoger" y escanea la cantidad de paquetes que indica la orden. 

6. Una vez se avanza, la orden queda disponible para cambiar el estado a "En camino" (Esto se deberá marcar cuando se vaya en camino al punto destino de la entrega)

7. Cuando se llegue al punto destino, para poder "Entregar la orden" y finalizar, se debe tomar el registro fotográfico, tomar la firma o nombre de quien recibe y como campo opcional si se requiere dejar "notas". 

8. Escanea los paquetes que vas a entregar y una vez se diligenciados todos los datos, la orden cambiará a estado "Entregado"

9. Para finalizar, la orden con su estado de "Entregado" quedará en la zona de "Historial" que recopila el total de órdenes asignadas y finalizadas