Instalación del Sistema SmartFran

SmartFran se compone de dos licencias que permiten administrar, gestionar y potenciar tus franquicias:

SF POS, es el software de Punto de Ventas. Se instala en la franquicia, para el registro de todas las operaciones que se realizan allí. Tanto relacionadas con la Venta como también administración de Stock, reportes y control de Caja y turnos.

SF GESTIÓN es la licencia que se encuentra instalada en la oficina o administración del Franquiciado, y permite llevar adelante el análisis y la administración del negocio.

Desde aquí se gestionan los reportes de ventas, listados de artículos y precios, informes y controles fiscales y demás gestiones administrativas y de control.

Ambas licencias componen el Sistema SmartFran y estas se encuentran vinculadas entre sí, recibiendo y enviando información de una PC a la otra manteniendo un flujo constante de datos para la gestión integral de su empresa.

Las licencias SF solo pueden ser instaladas sobre PCs con sistemas operativos Windows. Puede verificar aquí que sus PC cumplan con los Requisitos Técnicos.

Es importante que los equipos cumplan con los Requisitos Técnicos obligatorios. Esto garantiza el correcto funcionamiento del sistema SmartFran.

Podés descargar toda la información aquí y compartirla con tu Técnico de confianza

Es importante que no adquieras equipos sin verificar que son compatibles con el sistema. Verificá las Impresoras y/o Comanderas aptas para operar con SmartFran que te permitirán además de facturar adecuadamente, imprimir Cupones, Comandadas de ventas y de SmartPedidos y Tiquets de Club Grido de forma correcta.

Ir a verificar tipos de Facturación por país.

Una vez que el sistema SmartFran se encuentra instalado en el Punto de Ventas, nuestro Centro de Atención al Cliente podrá iniciar el proceso de Configuración de la/las impresoras.

Será necesario contar con la PC encendida con conexión a internet y la Comandera o Impresora encendida y conectada a la PC.

• En caso de poseer impresoras o Comanderas diferentes a la homologadas por el Sistema, deberá solicitarle a su Técnico de confianza realice la descarga y preconfiguración de los Drivers oficiales según el modelo y marca del equipo que posea, luego recién podremos realizar la vinculación a SmartFran.

Si desea conocer los modelos habilitados de Impresoras y Comanderas por país, puede ver más información de Requisitos Técnicos aquí.

PASO 1

Para iniciar el proceso recibirá asesoramiento personalizado de nuestra Área Comercial.

Puede contactarnos de Lunes a Viernes de 9 a 18 hs. por los siguientes canales:

• ventas@smartfran.com

• +54 9 (0351) 5680366

Encontrarás más información aquí para la apertura de su cuenta en SmartFran

PASO 2

Puede descargar aquí los Requisitos Técnicos que requerirán sus PCs.

Es importante que lo verifique con tiempo ya que alguna Pc podría requerir de un cambio de Sistema Operativo o alguna otra adecuación que deberá realizar con su Técnico de confianza.

Encontrarás más información respecto de los Requisitos técnicos aquí.

PASO 3

Team Viewer es el programa que utilizamos para tener acceso remoto a sus PCs donde instalaremos SmartFran POS y GESTIÓN.

Al iniciar el proceso de instalación recibirás en su mail un Link personalizado para descargar el programa Team Viewer. Seguí el paso a paso en este Instructivo.

Al finalizar el proceso aguardaremos que nos envíes tus ID (Usuarios) y Contraseñas para iniciar la descarga del Software.

Ingresá aquí para conocer más acerca de Team Viewer

PASO 4

Completá la Planilla para Alta de Punto de Ventas.

La información aquí contenida será de vital importancia para configurar su sistema, principalmente en aspectos relativos a la Facturación.

Nuestro Centro de Atención al Cliente realiza este tipo de procesos técnicos de Lunes a Viernes de 9 a 18 hs.

Los fines de semana y días feriados la atención está orienta a soporte técnico para casos de mayor criticidad.

Sí, es necesario que las computadoras queden encendidas y conectadas a Internet, hasta que finalice las instalaciones. Además Team Viewer debe estar habilitado.

Si recibió el pedido de dejar las PC encendidas y conectadas a Internet por favor no las desconecte. No ocurre nada si queda una PC todo el día encendida aun varios días.

Quizás no observes movimientos pero estamos descargando archivos que requieren tiempo y es importante no interrumpir esos procesos.

Se interrumpe la descarga y esta no se retoma de forma automática una vez que la electricidad vuelve. En este caso es importante que nos informes para poder retomar o reiniciar el proceso según corresponda.

Solo se podrá coordinar la instalación en días hábiles, no se realizarán instalaciones del Software los días sábados, domingos o feriados de Argentina.

Las instalaciones de las licencias SmartFran requieren de aproximadamente 72 hs. hábiles desde su inicio.

Para ello será necesario:

• Que las PCs cuenten con los Requisitos Técnicos: Sistema operativo adecuado, sin actualizaciones pendientes.

• Contar con los Usuarios y Contraseña de Team Viewer.

• Disponer de las PCs encendidas y con conexión a Internet para poder operar.

El proceso de instalación será finalizado una vez que se instalen las licencias y se configure su cuenta con la información por usted enviada en la Planilla de Alta de Punto de Venta.

Además debemos instalar y configurar las impresoras (Fiscal o Comandera) según se requiera.

Puede consultar aquí los Tipos de Facturación según su país.