Embedded Files
¿Qué es Team Viewer?
Team Viewer es el programa que utilizamos para tener acceso remoto a tus PCs donde instalaremos SmartFran POS y GESTIÓN.
También utilizaremos estos accesos si en algún momento requerís asistencia remota desde nuestro Centro de Atención al Cliente.
¿Qué significa “Instalación o Conexión Remota”?
La instalación del sistema SmartFran, tanto SF POS como SF GESTIÓN, se realizará a través de acceso remoto. Esta es la capacidad de acceder a una computadora o dispositivo desde otra PC en cualquier lugar remoto.
De este modo instalaremos y configuraremos el sistema en tus PCs desde nuestro Centro de Atención al Cliente a los 4 países Grido.
Para este fin requerimos del programa Team Viewer y de los datos de acceso personalizados y confidenciales de tus equipos.
¿Qué necesito para instalar yo mismo el programa Team Viewer en mis PCs?
Para realizar la descarga y posterior configuración recibirás un link personalizado vía mail.
Aquí podrás consulta el paso a paso que es muy simple y rápido.
Una vez instalado y configurado, te solicitamos que nos envíes el ID y Contraseña por mail para poder ingresar cuando sea necesario a tus PCs.
¿Cómo le informo a SmartFran los datos de Team Viewer de mis Pcs?
Podrás enviarnos tu ID y contraseña aclarando a que PC corresponde, vía email a atencionalcliente@smartfran.com o por Contacto Grido.
Al abrir el programa observarás los datos en la pantalla principal o en la opción “Control Remoto”, de este modo:
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