Balanced ScoreCard
Balanced ScoreCard
Kaplan og Norton har i deres anden bog The Strategy-Focused Organization beskrevet, hvordan offentlige organisationer kan anvende de grundlæggende teknikker og begreber ved Balanced ScoreCard til strategi-implementering.
I deres tredje bog Strategy Maps beskrives, hvordan offentlige organisationer så har brugt Balanced ScoreCard.
Introduktion til Balanced ScoreCard i den offentlige sektor
Introduktion til Balanced ScoreCard i den offentlige sektor
Forskellen mellem private og offentlige organisationer der anvender Balanced ScoreCard består i, at private organisationer er drevet af kunde- og markedsorienterede strategier, hvor offentlige organisationer er drevet af en mission/formål. I offentlige organisationer er borgeren typisk i centrum. Besøg website Balanced ScoreCard.