Balanced ScoreCard

Introduktion til KPI Library

KPI Library står for Key Performance Indicator Library. Library'et viser eksempler på målepunkter indenfor de forskellige Balanced ScoreCard perspektiver.

Økonomi-perspektivet viser eksempler på målepunkter indenfor det strategiske tema: Indtjeningsvækst og sammensætning og det strategiske tema: Omkostningsreduktion/Produktivitetsforbedring.

I Kunde-perspektivet vises eksempler på målepunkterne der bør synliggøre de kunder og kundesegmenter organisationen henvender sig til, og de markeder der konkurreres på.

I Forretningsprocesser-perspektivet vises eksempler på målepunkter for innovations-processen (identificere markedet, designe, udvikle), den operative-proces (producere, levere), eftersalg-processen (servicere) samt målepunkter i processer vedr. miljø og lovgivning.

Besøg website Balanced ScoreCard.