Myjob-M339
深圳市天音通信发展有限公司
CDMA事业部文件
指引（一）
一 综述
千呼万唤始出来——三星首款320万象素、3倍光学变焦、宾得伸缩镜头的划时代产品——M339本月激情上市！无论产品的功能还是外观造型，三星M339都是极具颠覆性的时尚新锐。经节前节后三星和天音精心筹备、联通和渠道商热切期盼、媒体和社会广泛关注，M339的上市推广工作不断得以延展和完善。通过品牌力、产品力、营销力的整合，通过厂商、运营商、总部和各分公司紧密协作，我们深信M339将会成为通信乃至数码影像领域的行业翘楚！
1、 M339产品定位：高端机/形象机/利润机/限量销售机型/短跑明星
2、 M339产品USP：功能——320万象素3倍光学变焦
外观——双面设计 伸缩镜头
实用——直连打印 直连TV 60M USB存储
感性诉求＋理性支撑＋体验式销售
3、 M339销售目标：2000台/每月
4、 M339推广内容：
已完成：产品调研分析/上市方案研讨/销售指南
首批POP机模/首轮轮培训/北上广媒体；
渠道与价格/产品预定
进行中：渠道/预付/区域订单/分货
媒体公关与评测
异型物料制作/终端演示筹备/礼品筹备
待确定：可伸缩镜头机托价格/随身行信息卡设计;
LCD广告/Postcard DM/VIP卡
将执行：销售/控价/销售日报/运营商测试与合作
24日《精品购物指南》半版/报纸、杂志广告/网络广告
第二轮体验式培训/40个终端演示/异性POP/机模/礼品等
5、 M339与其他产品的资源横向整合：
推广整合：计划结合上半年新品联合印制Postcard（明信片）投放。
计划制作可伸缩镜头机托，首创“机托新贵”。打造“金牌终端”。
计划后期整合上半年产品推行VIP项目，亦开C网先河。
培训整合：通过生动的体验式培训带动其他新品，培训更生动和深刻。
M339计划与其他新品联合制作精美产品手册。
演示终端：CDMA高端市场竞争激烈，终端演示打印等如火如荼。M339站在竞品的肩膀上，避实就虚，首创利用卓越的直连TV的功能进行终端影音互动演示推广。低投入、高产出！
跨业界销合作：M339可伸缩的镜头采用日本宾得技术，在摄影专业领域均受好评。目前总部正酝酿与摄影界的跨行合作。
二 培训指引
1、 培训目的:解决销售人员“愿意推？推什么？怎么推？”的问题
2、 培训方式
城市：深圳、广州、湖南、厦门/上海、南京、杭州、山东
北京、哈尔滨、天津、河南、河北/成都、武汉、西安、重庆
对象：联通大客户、零售终端店员、促销员
产品：以M339体验式培训为主;带动X919和E159的相关培训
内容：
PPT投影：介绍各产品知识、功能卖点。了解3G和DC初步知识。
功能演示：演示M339的MP3、3D游戏、DC、DV、金山词霸、照片编辑、卡拉OK、超大电话本等重要功能
产品体验：直连TV、直连打印、直连PC
3、 培训组织
培训人员:分公司营销经理和市场主任共同为本次新品培训负责。
如培训场地允许，分公司促销员和销售人员均须参加。
邀请三星区域的人员协助参与、并接受督查。
培训时间:到货前——分公司接额度和指引当日按附件表格填报计划。
到货后——产品到分公司3日内完成培训；5日内完成评估
培训场地:尽可能利用公司或联通会议室，或者租场进行。
硬件设备:打印机——带“Picbrige”标致打印机。建议借用S700礼品（惠普320）或NOKIA7610礼品（惠普375）。其他如佳能IP2000/IP3000/C220/C330、惠普325、爱普生部分等均支持直连打印。价格在800-1500之间。建议借用不建议购买。
电视机——利用现成的电视机。可借用客户或卖场的电视。如要购买，可选购（参考康佳21SE282，21寸彩电尺寸）备终端演示套件使用。新电视可争取抵充场租。
投影仪——分公司自备。
电脑——分公司自备。
其他：场地布置——分公司可以制作横幅或简易背景。
培训教材——分公司可复印教材/或派发单页等。
礼品——建议一：分公司提前制作考卷或考题，仅优胜者获奖
以控制成本。增强气氛和培训互动参与性。
建议二：以直连打印输出的照片签名互赠做趣味礼品。
餐饮——不建议分公司增加餐饮项目。
4、 培训资源
M339培训教材1－M339销售指南5.0 （前期邮件）
M339培训教材2－M339培训版 （前期邮件）
X919培训教材 －X919销售指南 （前期邮件）
E159培训教材1－E159销售指南 （前期邮件）
E159培训教材2－E159产品分析 （仅做内部分析参考）
3G知识初步 （见本指引之补充邮件）
DC知识初步 （见本指引之补充邮件）
M339培训计划表/反馈表/评估表 （与本指引同步的附件）
培训真机：参与培训的17个分公司均可从首批到货中取一台做演示机。仅可取用机头/电池/TV线/TF卡。
详见后期专项指引。
培训额度：可见培训计划表。具体以财务下拨为准。
终端演示：参与体验式培训的分公司同时是参与终端演示的分公司。终端演示具体方案和要求见后期专项指引。
5、 培训评估
同期反馈：培训结束同时需参与培训的学员填写。
COOP核销：照片/票据/评估报告等。详见市场部刘颖要求。
三 培训问题与技巧
1、 《M339销售指南》内容与产品实际功能的对比
a、销售指南——“自动对焦（AF，开/关）”：
产品实际——为内置“自动对焦功能”，无需再选择“开/关”
b、销售指南——“手机连拍：3/6/9/12/18张连拍5种选择”：
产品实际——为“1~18张自由选择”（请强调连拍仅2种像素格式支持）
c、销售指南——手机闪光灯模式设置5个选项是“自动/强制闪光/强制不闪光/强制快照/自动快照”：
产品实际——为“自动/强制/否/强制消除红眼/自动消除红眼”。
d、销售指南——三星首款支持卡拉OK手机
产品实际——之前的839也支持，非首款。
2、 功能演示技巧
a、直连打印
如果没有TF卡支持仅单一种尺寸打印。
当插入T/F状态下，将数据线与手机相连接（先不要连接打印机），选择待打印照片，通过“菜单”，选择第7项“打印”，待手机屏幕出现“连接中”时，迅速将数据线另外一端连接支持“Pictbridge”的打印机，连接后可选择“打印数量/尺寸/打印日期（开/关）”3个选项，在“尺寸”项中，可选择打印尺寸需视所连接打印机支持打印尺寸种类为准，例EPSON RX630打印机，支持“Default/4*6/A4”3种尺寸，而索尼照片打印机仅支持一种尺寸，则只能以“Default”尺寸打印。
b、 连接电脑
进入菜单—工具—用户存储器—电话内存—连接电脑—用户锁—00000000
手机可以移动存储器使用，约60MB。
c、 直连电视
手机操作：根据您家中电视的制式（PAL制/NTSC制），在“显示”菜单内第8项“TV模式”中选择相一致的视频输出制式（中国大陆一般为PAL制）
视频线连接：专用视频线电视机端共“白/红/黄”3个接口，白色为“左音频”，红色为“右音频”，黄色为“视频”。
电视操作：切换至“视频”状态（家用DVD机播放方法一样），随即在电视上显示出手机屏幕图像。手机屏幕出现“TV OUT”图标，且不影响电话或短信的呼入。
画面显示：
l 当制式设置为PAL制时，电视画面显示尺寸为30CM（H）*27CM(W)（以25寸电视为例）。四周留黑，非满屏显示；
l 当制式切换为NTSC制时，电视画面尺寸高度抵满屏幕，宽度不变。
唯有当手机进入DC/DV拍摄模式时，电视画面为满屏显示。
画面显示尺寸的大小随电视的大小等比缩放。
D、卡拉OK演示
卡拉OK非三星手机最强大的功能，故在宣传品上极少出现相关资料。
但是该功能的正确运用到位，将带来很大的乐趣，播放歌曲时在屏幕上显示精美图片及歌词，跟唱如此之酷，极利于终端演示推广。
新上市的手机已经更新了卡拉OK的运用软件，技巧如下：
直接在手机上实现下载（系6元包月服务）
路径为：联通无限——互动视界——音乐铃声（或和弦铃声）——开心铃声——卡拉OK。即可实现卡拉OK的自由下载。
（SP供应商北京通联公司称：目前联通尚未对M339进行真机适配，故以上方法为临时的使用方法。待后期的业务更新完善后会及时提供新的链接方式。）
3、 问题反馈
积极试用和发现使用过程中碰到的技术疑难问题。不能解决的及时反馈到项目组。
指引（二）媒体
因为M339的产品上市时间一再延迟，故针对媒体投放有不同与之前的产品情况。以下的部分媒体投放是已经在新品上市前实施的。请大家结合以下计划，更多的关注后期的投放情况。
M339报纸广告投放
M339杂志广告投放
M339的网络广告
自3月1日起在搜狐、新浪投放广告：为期一个月。
明细待补充。
M339公关活动
l 通过与北京《精品购物指南》合作，于2月24日换取《精品购物指南》半版软文评测。
l M339全国新闻稿通发
2月28日（星期一）三星在109家媒体发布M339专项新闻稿。
（发稿当天可提供新闻稿文本。）
( 目前三星正发展产品动态Flash短片和功能业务演示DVD。)
备注：计划如有变更，将随时更新后发送。
资料来源：三星市场部
指引（三）演示机规范
一、活动背景
M339是高端手机与专业数码相机的结合。为了更好的倡导三星品牌取胜和技术领先的优势，通过创新挖掘和表现产品内涵，发展CDAM高端手机的“体验式销售”概念——M339的市场工作仍以产品培训和终端演示两大块作为终端建设推广的两个重要基点。基于M339的高成本和销售的高集中度，M339真机的投入会更慎重，借机的要求也会更严格。
为了达到M339借机操作的规范和使用的高效，指引如下。
二、借机范围
l 参与体验式培训的18家分公司：
深圳、广州、湖南、厦门/上海、南京、杭州、山东/沈阳
北京、哈尔滨、天津、河南、河北/成都、武汉、西安、重庆
l 参与终端演示的18家分公司（共40个演示终端）
深圳3、广州3、湖南2、厦门2；
上海4、南京2、杭州2、山东2；
北京4、哈尔滨2、天津2、河南1、沈阳1、河北2；
成都2、武汉2、西安2、重庆2
l 其他分公司
三、使用方法
1. 参与体验式培训的18个分公司从首批到货中提取一台作为培训用机。培训结束转化为演示机。
2. 参与终端演示的18个分公司每个演示点将配赠一台演示机。
3. 所有演示机均从分公司到货中提取，不做任何专项调拨。
4. 演示机仅取用：机头＋TV连线＋非原装电池＋非原装TF卡（128MB）。注：非原装的电池和TF卡系公司加送的礼品，作为产品配件进入“进销存”，随机一一配赠。数据线与读卡器与之前的产品通用。
5. 该批演示机仅用于培训和终端演示，在项目组未有事业部领导签批的赠机批文前，任何手机不得作为转让、赠机用途。否则一律视为个人购机。
6. 用于联通测试或联通赠机项目的，均另案向总部提交专项申请。
7. 分公司市场部主任做为该批演示机的直接责任人。营销经理和财务经理监督使用。
8. 本批样机使用期限到4月30日止。分公司需要妥善保管，到期收回。
9、关于机头翻新额度与责任界定等重要事宜详见后期补充规定。
四、借机流程
严格执行财务同期下发的《CDMA借机流程》。
五 M339演示机分配
指引（四）终端陈列规范
指引（五）终端演示规范
一 活动背景
三星SCH-M339颠覆型外观设计和卓越的产品功能，通过产品的终端生动演示，实现产品与消费者的零距离接触。通过对产量的体验，认知产品、追崇产品，产生偏好与购买。
M339深入的320万象素3倍光学变焦、直连打印、视频输出等专业的领先的技术需要深入浅出的呈现给消费者。高端手机百万象素手机的现场拍照直连打印等活动开展较多且成本较高，而视频输出功能乃三星M339首创。通过演示投入与产出的综合评估，M339采用直连电视的方式进行终端演示。
二 演示主题
M339——“我的身份是DC”
三 演示形式
通过手机直连电视，演示手机各项卓越功能。
产品最核心的320万象素3倍光学变焦功能，将通过电视的全屏画面直观的反应演示现场的生动景象。结合异型物料“第一款真DC手机”的创意表现，突显产品专业的数码相机功能。
手机的MP3/卡拉OK/3D游戏等富于乐趣和互动性的功能都能通过电视进行有声动态画面的时时传送。
四 演示技巧
分公司提取培训和演示样机后进行产品全面试用。熟悉产品所以功能的操作方法和各项专业技术参数。并能就此熟练运用于演示活动，能为消费者做专业的推介。
产品的拍照、有声录像、MP3、卡拉OK等功能是极其适合终端演示的音画表现的。分公司务必与演示开始前提前下载储存足够的MP3文件和下载卡拉OK文件备用。
为了获得好的演示画面，可将电视的制式调整为NTSC制得到画面的完整高度；将手机背景灯调整到最长40秒，减少电视出现黑屏的频次；将手机的按键音调整到最大，演示的每一步操作都“有声有色”的呈现。更多技巧需要在演示中去发现去分享。
详见指引一。
五 演示分布
l 全国18个城市40个终端演示活动
深圳3、广州3、湖南2、厦门2；
上海4、南京2、杭州2、山东2；
北京4、哈尔滨2、天津2、河南1、沈阳1、河北2；
成都2、武汉2、西安2、重庆2
l 分公司28日前填报《演示计划表》发给项目组任云莲renyl@chinatelling.com.逾期视为放弃。
四 资源配置
总部资源
演示堆头:详见《指引六：M339演示堆头安装》
演示真机：参加《指引三：演示机规范》
演示额度：3月1日据分公司填报计划汇总评估后下拨额度。
分公司整合
演示场地：零售终端或营业厅
支架制作：详见《指引六》。
电视设备：参考《指引一》和《指引六》。
演示人员：无特殊理由，均从现有促销员中抽调并强化培训。
其他必要项目。
五 其他建议
为了在两个月的演示活动中能让产品演示保持良好的态势，各分公司可以因地制宜的安排演示活动的节奏和亮点。
建议一：针对周末旺季的演示—加派临促进行终端拦截，派发宣传品，广泛推荐产品。
建议二：利用卓越的卡拉OK的功能（播放歌曲时在屏幕上显示精美图片及歌词）在终端进行消费者”卡拉OK竞唱”活动。能加强互动，吸引关注，演示场面生动有趣。
建议三：开展数码知识问答：设置和M339相关的DC技术问答（变焦/象素/白平衡/镜头/ISO等）辅以小礼品赠送或直连电视解释问题答案—更好的有针对性的宣传产品的最核心的功能－320万象素3倍光学变焦等。
建议四：利用大容量128MB的外置存储卡记录演示现场的情侣拍摄、可爱的童趣拍摄、搞笑的家庭娱乐等。休息时可利用MP3或者卡拉OK功能、短片播放等暖场。
建议五：地方媒体合作。与当地的报纸、网络、数码杂志等友好联络，提供演示活动的图片和软文报道，对演示活动更有推波助澜的作用。
更好的办法，源于终端无限的创意。并希望能与大家分享之。
指引（六）终端堆头安装（略）
指引（七）
一 终端演示额度下拨
二、演示执行反馈表
另见附件M339终端演示\M339终端演示执行反馈表.xls
三、其他
1、 演示具体要求详见前期指引五和指引六。
2、 此次演示下拨额度为2005年3－4月两个月；于5月核销。执行反馈表做为活动抽查与后期核销的依据。
指引（八）演示机
一、活动背景
M339是高端手机与专业数码相机的结合。为了更好的倡导三星品牌取胜和技术领先的优势，通过创新挖掘和表现产品内涵，发展CDAM高端手机的“体验式销售”概念——M339的市场工作仍以产品培训和终端演示两大块作为终端建设推广的两个重要基点。基于M339的高成本和销售的高集中度，M339真机的投入会更慎重，借机的要求也会更严格。
为了达到M339借机操作的规范和使用的高效，指引如下。
二、借机范围
l 参与体验式培训的18家分公司：
深圳、广州、湖南、厦门/上海、南京、杭州、山东/沈阳
北京、哈尔滨、天津、河南、河北/成都、武汉、西安、重庆
l 参与终端演示的18家分公司（共40个演示终端）
深圳3、广州3、湖南2、厦门2；
上海4、南京2、杭州2、山东2；
北京4、哈尔滨2、天津2、河南1、沈阳1、河北2；
成都2、武汉2、西安2、重庆2
l 其他分公司
三、使用方法
1. 参与体验式培训的18个分公司从首批到货中提取一台作为培训用机。培训结束转化为演示机。
2. 参与终端演示的18个分公司每个演示点将配赠一台演示机。
3. 所有演示机均从分公司到货中提取，不做任何专项调拨。
4. 演示机仅取用：机头＋TV连线＋非原装电池＋非原装TF卡（128MB）。注：非原装的电池和TF卡系公司加送的礼品，作为产品配件进入“进销存”，随机一一配赠。数据线与读卡器与之前的产品通用。
5. 该批演示机仅用于培训和终端演示，在项目组未有事业部领导签批的赠机批文前，任何手机不得作为转让、赠机用途。否则一律视为个人购机。
6. 用于联通测试或联通赠机项目的，均另案向总部提交专项申请。
7. 分公司市场部主任做为该批演示机的直接责任人。营销经理和财务经理监督使用。
8. 本批样机使用期限到4月30日止。分公司需要妥善保管，到期收回。
9、关于机头翻新额度与责任界定等重要事宜详见后期补充规定。
刚刚有M339的资材编码，我报告你。
前壳GH75-05730A——80.19元
上翻机壳GH75-05731A——34.63元
后壳GH75-05732A——73.84元
下翻机壳的。
四、借机流程
严格执行财务同期下发的《CDMA借机流程》。
五 M339演示机分配
以上撰文：任云莲