Để có thể chẩn đoán xác định chính xác, bệnh nhân cần phải đến khoa của chúng tôi để thực hiện kiểm tra xét nghiệm. Tuy nhiên đối với những ai ở xa, có thể ghi lại những cử động vô thức và gửi video cho chúng tôi, hoặc sử dụng dịch vụ chia sẻ file trực tuyến Hightail để gửi đến chúng tôi bằng email.
Chúng tôi sẽ chú ý cẩn trọng quản lý video, hình ảnh, tuy nhiên cũng không thể loại trừ khả năng rò rỉ mất mát thông tin cá nhân trên Internet ngoài ý muốn. Dữ liệu hình ảnh, video đã nhận sẽ được bảo mật nghiêm túc, lưu trong máy tính đã bật chức năng khóa bằng mật khẩu. Căn phòng chứa máy tính có dữ liệu sẽ luôn được khóa khi không người, nhằm cố gắng ngăn chặn mọi hành vi trộm cắp. Video có chứa hình ảnh cá nhân nên sẽ được xử lý che khuôn mặt để đảm bảo tính riêng tư, file video cũng được xác định thời hạn lưu, và sau đó sẽ xóa đi.