1. Τι είναι τα API;
Τα API (Application Programming Interfaces) της UPS είναι οδηγίες και πρότυπα προγραμματισμού για την πρόσβαση και ενσωμάτωση λειτουργικότητας της UPS στην ιστοσελίδα ηλεκτρονικού εμπορίου σας ή στις εταιρικές εφαρμογές σας. Αυτές οι πολύπλοκες τεχνολογίες έχουν σχεδιαστεί ώστε να ανταποκρίνονται στις ανάγκες των πελατών που απαιτούν μέγιστη ευελιξία κατά την ενσωμάτωση. Τα API απαιτούν να γραφτεί κώδικας XML από εσωτερικούς ή εξωτερικούς προγραμματιστές πληροφορικής (IT), ώστε να γίνει ενσωμάτωση με τα συστήματα ενός πελάτη. Υπάρχουν δύο τύποι API, και οι δύο χρησιμοποιούν Extensible Markup Language (XML). Ο πρώτος τύπος API χρησιμοποιεί απλή XML, ενώ ο δεύτερος τύπος χρησιμοποιεί Simple Object Access Protocol (SOAP) και Web Service Definition Language (WSDL).
Με την ενσωμάτωση των λειτουργιών μεταφορών της UPS, όπως η τιμολόγηση, οι μεταφορές ή η αναζήτηση απευθείας σε εταιρικές επιχειρησιακές εφαρμογές και σε ιστοσελίδες ηλεκτρονικού εμπορίου, οι υπάλληλοί σας μπορούν να γίνουν πιο αποτελεσματικοί και οι πελάτες σας να ωφεληθούν από τη βελτιωμένη εμπειρία χρήστη. Οι πιθανές επιχειρησιακές εφαρμογές περιλαμβάνουν τα εξής:
Παραγγελίες: Βελτίωση της ακρίβειας των παραγγελιών, με τα API Street Level Address Validation, Rating ή Time in Transit.
Αποστολή: Αυτοματοποίηση των διαδικασιών εκπλήρωσης και παγκόσμιων αποστολών, με τα API Pickup, Shipping και UPS Tradeability®.
Εξυπηρέτηση πελατών: Παροχή ορατότητας σε πελάτες και στο κέντρο σας εξυπηρέτησης πελατών, με τα API Quantum View®, Rating, Tracking, UPS Signature Tracking® και Locator.
2. Σε ποιον μπορώ να αποταθώ για συμβουλές ειδικού;
Αφού αποφασίσετε ότι θέλετε να ενσωματώσετε τα API της UPS, θα χρειαστεί να συμβουλευτείτε μια τεχνική ομάδα με εμπειρία στην κωδικοποίηση XML/Web Service.
Αναζητήστε είτε μια ομάδα εσωτερικών προγραμματιστών είτε μια εταιρεία ενσωμάτωσης λύσεων τρίτων (third-party integrator). Ένας εσωτερικός προγραμματιστής είναι ένας επαγγελματίας πληροφορικής που απασχολείται από την εταιρεία σας και διαθέτει την εμπειρία ενσωμάτωσης των API. Μια εταιρεία ενσωμάτωσης λύσεων τρίτων είναι ένας εξωτερικός πόρος στον οποίο αναθέτετε την ενσωμάτωση των API για την εταιρεία σας. Θα πρέπει να ζητήσετε αναφορές προηγούμενων έργων και συστάσεις πριν αναθέσετε δουλειά σε μια εταιρεία ενσωμάτωσης λύσεων τρίτων. Και οι δύο τύποι προγραμματιστών θα λαμβάνουν τεχνική υποστήριξη απευθείας από την UPS. Μια διαφορά είναι ότι στο στάδιο της εγγραφής και πιστοποίησης, ένας εσωτερικός προγραμματιστής μπορεί να αναλάβει όλες τις διαδικασίες ο ίδιος, ενώ μια εταιρεία ενσωμάτωσης λύσεων τρίτων πρέπει να εγγραφεί και να πιστοποιήσει τα API εκ μέρους της εταιρείας σας.
3. Τι πρέπει να λάβω υπόψη μου πριν ξεκινήσω με τις λήψεις των API;
Αν και τα API που προσφέρονται από την UPS παρέχονται δωρεάν, θα πρέπει να υπολογίσετε το χρόνο και τους πόρους που θα χρειαστεί η επιχείρησή σας για να ενσωματώσει τα API στα επιχειρησιακά σας συστήματα. Το κόστος αυτό μπορεί να είναι μέτριο ή σημαντικό, ανάλογα με μια σειρά από παραμέτρους. Πριν ξεκινήσετε, εξετάστε προσεκτικά τα Βήματα για σχεδιασμό της ενσωμάτωσης API, για να βοηθηθείτε να προσδιορίσετε τα έξοδα και το χρόνο ανάπτυξης που απαιτούνται για την εταιρεία σας.
Προβολή των βημάτων για σχεδιασμό της ενσωμάτωσης API
Αν η εταιρεία σας έχει αποφασίσει να δημιουργήσει μια δική της λύση API, μπορείτε να παρέχετε στους δικούς σας προγραμματιστές ή στην εταιρεία ενσωμάτωσης λύσεων τρίτων εύχρηστες οδηγίες σχετικά με τον τρόπο πρόσβασης στα API της UPS.