Quali mansioni delegare
Le mansioni in cui:
Si può accettare un margine d’errore che può essere corretto in seguito
Queste possono essere svolte più efficacemente e ad un costo inferiore a qualcun altro
Vi siete resi conto (analizzando, per esempio, un elenco delle attività), che dedicate molto tempo a lavori a basso rendimento
Qualcun altro (per es. la vostra segretaria) in realtà conosce il lavoro meglio di voi.
Cosa fare per delegare bene
Fatelo per gradi, in un primo tempo con compiti limitati
Siate chiari. Comunicate alla persona cui delegate un lavoro: gli obiettivi da raggiungere, l’importanza del compito e come si inserisce nel lavoro complessivo, chi sono le altre persone e che potere decisionale hanno (se ci sono), i limiti nei quali il compito dovrebbe essere svolto, l’aiuto che potete dare (se possibile), le date e le scadenze (quando desiderate avere un feedback sull’andamento dei lavori e termini di consegna)
Ricordarsi che esistono molti modi per raggiungere un obiettivo e che non è detto che il vostro sia il migliore
Non accettate un lavoro incompleto perché dovreste investire tempo per ultimarlo
Date supporto alle persone che si trovano in difficoltà ma non fate il lavoro per loro
Ricordarsi che a volte i collaboratori sbagliano ma che da lì possono imparare
Riconoscere quando un lavoro è stato svolto bene e con successo
Considerare le persone come assistenti piuttosto che subalterni.
Elementi che impediscono la delega
Pensare che ci si mette più tempo a delegare (spiegare il da farsi) che a farlo
Perfezionismo: timore di sbagliare
Provare soddisfazione nel “fai da te” (tenere presente di chi costa quanto)
Timore di perdere l’autorità
Paura di diventare “invisibili” (delegando potreste occuparvi di attività più visibili?)
Idea che lo staff non sia all’altezza della situazione.
Cosa non si dovrebbe delegare
(benchè potrebbe essere condiviso)
La vostra responsabilità di far crescere professionalmente il personale
Il vostro approccio strategico al lavoro
Le riflessioni
Sostegno personale
Mansioni che non possono realmente essere svolte da qualcun altro.