Fecha de publicación: 30-mar-2017 17:56:09

Abrimos el foro con la frase del mes de Enero que estuvo en el fondo de las pantallas de todas las computadoras del Servicio Fitosanitario del Estado:

El fondo tiene una frase de John Ruskin, escritor, crítico de arte, sociólogo, artista y reformador social británico, uno de los grandes maestros de la prosa inglesa, en la cual indica que "La Calidad nunca es un accidente, siempre es el resultado de un esfuerzo de la inteligencia". La calidad, desde cualquier punto de vista que se le vea, es un concepto abstracto, sin embargo, todos podemos reconocer cuando hemos recibido un producto o un servicio que ha sido de calidad.

Para poder recibir ese producto o servicio de calidad, las empresas o instituciones que lo brindan, han tenido que realizar esfuerzos para poder implementar e interiorizar dentro de ellas, el concepto de la Calidad. El recurso humano realiza día con día, un gran esfuerzo intelectual para poder llevar a cabo las actividades por las cuales fue creada la institución.

En el Servicio Fitosanitario del Estado buscamos ser reconocidos por satisfacer las necesidades de nuestros usuarios, brindando servicios de calidad; pero debemos saber que para poder lograr esto, necesitamos esforzarnos, tratando de implementar los Sistemas de Gestión de la Calidad en nuestros procesos como una herramienta que nos facilite dicho logro. La calidad no es algo que se obtiene de la noche a la mañana, la calidad requiere el esfuerzo de todos.

¿Usted qué piensa sobre la calidad? ¿Será algo difícil de implementar en el SFE? ¿Valdrá la pena? ¿Cree que nuestros usuarios hablarían mejor de nosotros?