Peter Drucker
« L'efficacité consiste à faire les bonnes choses. L'efficience consiste à faire les choses de la bonne façon. »
« La productivité consiste à produire le maximum de résultats avec le minimum d'efforts. »
« Il y a rien de plus improductif que les équipements arrêtés ou les pertes de temps du personnel hautement payé. »
« L'intelligence, l'imagination et la connaissance sont des ressources essentielles, mais seule l'efficacité peut les transformer en résultats. »
« Le gestionnaire efficace est celui qui connait l'utilisation de son temps, se concentre sur les résultats plutôt que sur le travail, construit sur les forces, se concentre sur quelques champs principaux d'activités qui produisent une performance supérieure et qui produiront des résultats exceptionnels, prend des décisions fondamentales. »
« Les gens sont des consommateurs de temps et la plupart gaspille leur temps. »
« Pour connaître les pertes de temps, posez la question suivante à toutes les activités : " Qu'est-ce qui arriverait si ces activités étaient abandonnées ? " Si la réponse est : " Rien du tout ", supprimez les. »
« Le temps est la ressource la plus rare et à moins qu'il soit géré, rien d'autre ne peut être géré. »
« S'il y a un secret à l'efficacité, c'est la concentration. »
« Le gestionnaire efficace doit faire la première chose en premier et une chose à la fois. »
« Très peu de personnes sont capables de performer dans trois tâches principales simultanément. Sauf Mozart. »
« La productivité exige de quelqu'un une discipline personnelle et la capacité à dire Non. »
« Se concentrer sur les opportunités plutôt que sur les problèmes. »
« La productivité est la source de toute valeur économique. »
« La productivité des ressources humaines, et tout spécialement celle du travailleur intellectuel, implique que le personnel soit affecté là où l'on obtient des résultats, et non pas là où sa qualification et son savoir ne peuvent produire aucun résultat, quelle que soit la qualité de son travail. »
« Il faut savoir qu'une très petite proportion de gens est capable de produire des résultats supérieurs. »
« Apprendre à mieux faire ce que l'on sait déjà bien faire. »
« Les choses prennent toujours beaucoup plus de temps qu'on ne le voulait ou qu'on l'espérait. »
« Tout ce qui est nouveau rencontrera des difficultés. »