regulamento

last updated July 2026

TERMOS E CONDIÇÕES DO SERVIÇO

1. Aceitação dos Termos

Ao aceder ou utilizar este Site, concorda em ficar vinculado aos presentes Termos e Condições. Caso não concorde, por favor, interrompa a utilização do Site.

2. Utilização do Site

Todo o conteúdo é fornecido exclusivamente para fins educativos e informativos. A utilização do Site é da sua inteira responsabilidade.

3. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste Site é propriedade de Inês Jacques, salvo indicação em contrário, e está protegido pelas leis portuguesas de direitos de autor. Não é permitido reproduzir, distribuir ou explorar qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito.

4. Compras e Reembolsos

Todas as vendas são definitivas, salvo indicação expressa em contrário no momento da compra. Não são concedidos reembolsos por produtos digitais, cursos, adesões, retiros ou depósitos.

5. Links de Terceiros

O Site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelo seu conteúdo, políticas ou práticas.

6. Limitação de Responsabilidade

Na medida do permitido por lei, Inês Jacques não se responsabiliza por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes da sua utilização do Site ou dos serviços.

7. Indemnização

Concorda em indemnizar e isentar a Inês Jacques de qualquer responsabilidade por reclamações, perdas ou danos decorrentes da sua utilização do Site ou da violação destes Termos

8. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos são regidos pelas leis de Portugal, sem ter em conta os princípios de conflito de leis. Quaisquer litígios serão resolvidos exclusivamente nos tribunais de Portugal.

9. Alterações

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A utilização continuada do Site constitui a aceitação dos Termos revistos.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Quem somos

Este site, www.ballerinabody.studio (o «Site»), é gerido pela Zut Associação Cultural, uma empresa individual gerida por Inês Jacques («Inês Jacques», «nós», «nos» ou «nosso»). Estamos empenhados em respeitar a sua privacidade e em proteger os seus dados pessoais, em conformidade com a legislação portuguesa aplicável em matéria de privacidade, bem como com as normas internacionais aplicáveis, sempre que tal seja razoavelmente necessário.

2. Âmbito da presente Política

A presente Política de Privacidade aplica-se aos dados pessoais recolhidos através de:

- Este Site e os seus subdomínios

- As nossas comunicações por e-mail

- Cursos online, adesões e produtos digitais

- Retiros, formações e eventos

- Serviços de terceiros integrados nas nossas ofertas

Não se aplica a sites ou serviços de terceiros que não controlamos. Recomendamos que consulte diretamente as respetivas políticas de privacidade.

3. Informações que recolhemos

Dependendo da forma como interage connosco, podemos recolher os seguintes tipos de informações:

a) Informações que fornece diretamente

• Informações Pessoais: nome, endereço de e-mail, número de telefone e outros dados de contacto que forneça.

b) Informações recolhidas automaticamente

• Dados de Utilização: informações sobre a forma como interage com o nosso site ou aplicação (por exemplo, páginas visitadas, tempo passado, ações realizadas).

• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo e cookies.

4. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos os dados recolhidos para:

• Fornecer e disponibilizar produtos, serviços, cursos e assinaturas, bem como melhorar os nossos serviços.

• Enviar newsletters, atualizações e comunicações promocionais (mediante consentimento)

• Responder a perguntas e pedidos de apoio ao cliente

• Comunicar consigo relativamente a atualizações, apoio e promoções.

• Garantir a segurança e prevenir atividades fraudulentas.

• Cumprir as obrigações legais.

Pode cancelar a subscrição de e-mails de marketing a qualquer momento, utilizando o link fornecido nos nossos e-mails.

5. Partilha de informações

Não vendemos as suas informações pessoais. Podemos partilhar dados apenas com:

• Prestadores de serviços que nos ajudam a operar a plataforma (por exemplo, alojamento, análise de dados, apoio ao cliente).

• Autoridades legais, caso seja necessário para cumprir leis ou regulamentos.

Recorremos a prestadores de serviços externos de confiança para operar o nosso negócio, incluindo: 

- Stripe – processamento de pagamentos https://stripe.com/privacy 

- PayPal – processamento de pagamentos https://www.paypal.com/privacy 

- Brevo – marketing por e-mail https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/

Não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito. As informações de pagamento são tratadas diretamente por estes prestadores, ao abrigo das respetivas políticas de privacidade.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Melhorar a experiência do utilizador.

• Analisar o tráfego e os padrões de utilização.

• Memorizar as suas preferências.

• Pode desativar os cookies nas definições do seu navegador, mas algumas funcionalidades do serviço poderão não funcionar corretamente.

7. Utilizadores internacionais

Se aceder ao Site a partir de fora de Portugal, reconhece que as suas informações podem ser transferidas, tratadas e armazenadas em Portugal ou noutras jurisdições onde os nossos prestadores de serviços operam.

8. Privacidade das crianças

Este Site não se destina a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que tais informações foram recolhidas, estas serão eliminadas imediatamente.

9. Retenção de dados

Conservamos as suas informações pessoais apenas durante o tempo necessário para prestar serviços ou cumprir obrigações legais.

10. Os seus direitos

Dependendo da sua localização, poderá ter o direito de:

Aceder às informações pessoais que mantemos sobre si.

Solicitar a correção ou eliminação dos seus dados.

Optar por não receber comunicações de marketing.

Retirar o consentimento para o tratamento de dados.

Os pedidos podem ser enviados por e-mail para info@ballerinabody.studio

11. Alterações à presente Política

Podemos atualizar a presente Política de Privacidade periodicamente. A versão revista será publicada no Site com uma data de entrada em vigor atualizada. A utilização continuada do Site constitui aceitação da Política revista.

12. Contacto

Para questões ou dúvidas relativas à privacidade, contacte: info@ballerinabody.studio

AVISO LEGAL

Apenas para fins educativos e informativos

Todo o conteúdo, programas e serviços disponibilizados através deste Site destinam-se exclusivamente a fins educativos e informativos. Não substituem aconselhamento profissional médico, jurídico ou terapêutico.

Sem aconselhamento médico

As práticas de Pilates, ballet, ioga, movimento, respiração e mindfulness envolvem riscos físicos e mentais inerentes. É da sua responsabilidade consultar um profissional qualificado antes de iniciar qualquer prática. A participação é voluntária e por sua conta e risco.

Sem garantias

Não oferecemos quaisquer garantias relativamente a desfechos, resultados ou benefícios decorrentes da utilização deste Site ou da participação nas nossas ofertas. Os resultados individuais variam.

Responsabilidade pessoal

Reconhece que é inteiramente responsável pelas suas decisões, ações e resultados. Inês Jacques não se responsabiliza por quaisquer lesões, perdas ou danos decorrentes da sua participação.

Não constitui uma relação cliente-profissional

A utilização deste Site não cria uma relação profissional-cliente, a menos que tal seja explicitamente acordado por escrito.

Testemunhos e Afiliações

Os testemunhos refletem experiências individuais e não constituem garantias de resultados. As relações de afiliação, se existirem, são divulgadas de forma transparente e não aumentam o seu custo.

Limitação de Responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei, Inês Jacques isenta-se de toda a responsabilidade decorrente da sua utilização do Site, do conteúdo ou dos serviços.

Contacto

Contacte-nos através de: info@ballerinabody.studio

TERMOS E CONDIÇÕES DAS AULAS

ESTÚDIO E ONLINE

RESERVA DE AULAS

• Cada reserva é válida apenas para um participante. Se amigos ou familiares quiserem participar na mesma aula, são muito bem-vindos — certifique-se de que cada participante reserva o seu próprio lugar.

• As reservas estão sujeitas à lotação da aula.

• A reserva é pessoal e não pode ser transferida sem aprovação prévia.

SUBSCRIÇÕES MENSAIS DE AULAS DE GRUPO

• Requer: 

a) pagamento da taxa de inscrição para as aulas de estúdio

b) a frequência de, pelo menos, 3 meses.

• As vagas são asseguradas nos horários escolhidos pelo aluno e de acordo com o valor pago.

• O pagamento da mensalidade deve ser sempre efetuado até ao dia 5 de cada mês ou no início do período do pacote, não dando lugar a reembolso em caso de desistência.

· As aulas de estúdio estão cobertas pelo seguro de acidentes pessoais da Mapfre – Apólice: 2601991400102/0

Cancelamento e Interrupção de Aulas

• Caso tenha recomendação médica para interromper temporariamente a prática, terá isenção no pagamento de 1 mensalidade sem perda de vaga, desde que avise atempadamente.

· Caso pretenda cancelar a sua inscrição, deve avisar no mês anterior ao desejado. O cancelamento é feito no mês seguinte ao aviso;

• A falta de pagamento de 1 mensalidade sem aviso prévio leva ao cancelamento da inscrição e à perda de vaga. Se desejar retomar a sua vaga, deverá fazer uma nova inscrição.

Faltas e Compensações

• As faltas dadas pelo aluno são da sua inteira responsabilidade, não havendo por parte do professor qualquer reembolso do valor pago.

• Não é possível trocar o pagamento de uma mensalidade por um mês de aulas de compensação. No entanto, as aulas não frequentadas podem ser compensadas noutros horários em funcionamento até ao mês seguinte, desde que haja vaga e desde que continue inscrito no Ballerina Body. Deve confirmar previamente se há vaga antes de se dirigir ao estúdio.

Período de Aulas

• As aulas funcionam todo o ano. É possível inscrever-se em qualquer altura.

• Não há aulas nos feriados nacionais e locais nem nas seguintes festividades: Natal e Ano Novo: 24 e 31 de Dezembro; Terça-feira de Carnaval; Páscoa: sábado de Páscoa;

• Independentemente dos feriados e períodos sem aulas, os valores das mensalidades são sempre os mesmos, do mesmo modo que os meses com mais uma semana, e portanto, com mais aulas, mantêm o valor.

. Em Agosto, o Ballerina Body poderá funcionar com redução de horários ou só online.

SUBSCRIÇÕES DE PACOTES DE AULAS DE GRUPO

• Não há vinculação a nenhum horário, sendo que a frequência das aulas fica sujeita ao número de vagas existentes no momento da reserva.

• Cada pacote de aulas pode ser utilizado apenas por um aluno, dentro do prazo de validade estipulado. Em caso de desistência, os valores pagos não são reembolsáveis.

 SESSÕES PRIVADAS

Para além da política geral acima referida

. As subscrições mensais, têm, um mínimo de 3 meses de permanência.

. Cada pacote de aulas possa ser usado apenas por mesmo aluno/a na opção “ONE” ou os mesmos dois alunos/as na opção “TWO” e apenas na validade estipulada. Em caso de desistência, os valores pagos não são reembolsados.

. Em caso de cancelamento ou alteração da data do treino, pode ser aplicada uma taxa de estúdio ou de processamento de pagamentos, à sessão cancelada/alterada.

. No caso das sessões ao domicílio, os custos de deslocação são adicionados à mensalidade ou ao pacote. Os custos de deslocação variam consoante a distância e são determinados antes de marcar a consulta.

Comunicação e Imagem

Para comunicar alterações, novos horários ou outros assuntos relacionados com as aulas, precisamos do seu consentimento para utilizar o seu endereço de e-mail e número de telefone.

Ocasionalmente, tiramos fotografias das aulas para criar um registo nas redes sociais. Para tal, precisamos também da sua autorização para utilizar essas imagens.

Pagamentos devem ser liquidados em

IBAN - PT50 0035 0141 00020248000 67 (Zut)

MBway - +351 938345844

PayPal ou cartão de crédito

RECOMENDAÇÕES GERAIS 

• Deverá avaliar o seu estado de saúde junto do seu médico e informar-nos de qualquer restrição que tenha.

• Pedimos que chegue 10 minutos antes do início da aula para ter tempo de se preparar com calma.

• Por favor, mantenha o telemóvel desligado enquanto se encontrar no estúdio.

• Apesar de fornecermos tapetes a todos os nossos alunos, por uma questão de higiene, é aconselhável utilizar o seu próprio tapete e uma toalha média se transpirar muito.

• Encontra-se num momento de bem-estar. Pedimos que respeite o ambiente de serenidade que aqui proporcionamos. O seu microfone será desactivado durante a aula online.

Zut Associação Cultural reserva-se o direito de alterar as condições anteriormente descritas sempre que tal se justifique. Para ter acesso à atualização das mesmas, consulte, por favor, esta página web.