יחסי ציבור

יחסי ציבור הם אחת הדרכים האפקטיביות ביותר ליצירת חשיפה ומודעות צרכנית אשר נעשית כיום בצורה מקצועית ובכלים רבים. היכולת לייצר תגובה חיובית או מודעות צרכנית למוצר מסוים נעשית בצורה חכמה ויעילה באמצעות יחסי ציבור. בעידן של ריבוי ערוצי פרסום, הצרכן הממוצע סופג פרסומות רבות והיכולת להשפיע על הרגלי הצריכה שלו מועטות. יחסי ציבור באמצעות המדיות השונות מייצרות שינויי הרגלים או מודעות גוברת לשירותי החברה. חברות יחסי ציבור - בישראל פועלות חברות רבות הנותנות שירותי יחסי ציבור כמחלקה חיצונית של החברה. יש לבחור חברה לפי ההתמחות של החברה ולפי הצלחות העבר שלה. רוב החברות המספקות שירותי יחסי ציבור מאופיינות כחברות קטנות אשר בעל העסק הוא גורם בעל ניסיון והשפעה במדיה להמונים כגון הטלוויזיה, העיתונות הכתובה והאלקטרונית וברשתות הרדיו השונות.

אין זה סוד שבעשור האחרון גבר כוחו ועלתה מאד השפעתו של האינטרנט גם בכל הנוגע ליחסי ציבור. אם בעבר היה צורך להיות מקושר בצורה כלשהי לגורם בעל השפעה בתקשורת להמונים, הרי שכיום ירד במידה משמעותית צורך זה, היות וכל אחד יכול להקים אתר אינטרנט ולנהל מערך יחסי ציבור וירטואלי על גבי הרשת.

המודעות לשימוש באינטרנט ככלי להבעת ביקוש והיצע כאחד, הגבירה מאד את הנחיצות לניהול יחסי ציבור על גבי פלטפורמה זו. ואכן, מנהלי מערכי יחסי ציבור וותיקים אשר קמו ועלו עוד בטרם כבש האינטרנט את עולם השיווק, לא טמנו ידם בצלחת ומיהרו ליצור לעצמם נוכחות אינטרנטית קבועה ופעילה אשר ממשיכה לשמור על "קשר עין" עם לקוחות פוטנציאליים (כלומר, כל מי שגולש ברשת).