Sales 銷售額

可出貨訂單的總金額，包括非貨到付款的已付款訂單、貨到付款的可出貨訂單和不成立的訂單、退貨的訂單

Visitor 不重複訪客數

所有跨境賣場和跨境商品詳情頁的不重複訪客總數。同一訪客多次瀏覽同一頁面將視為 1 個不重複訪客。

Page View 頁面瀏覽數

所有跨境賣場和跨境商品詳情頁的總次數（包括電腦版和手機版）

Order 訂單數

所有跨境賣場可出貨訂單的總數。包含不成立的訂單和退貨、退款的訂單

Conversion Rate下單轉換率

所有跨境賣場可出貨訂單的不重複買家數除以瀏覽您的賣場和商品詳情頁的不重複訪客總數量

透過以下步驟，提高境外賣場銷售業績！

1. 確認台灣賣場商品符合境外上架規範，相關規範請點擊參考【商品上架▸】

2. 運用境外行銷推廣工具，推動境外業績加速成長，請參考【境外行銷推廣▸】

3. 加入台灣跨境Line@帳號，境外訊息不漏接！【馬上加為好友▸】

Impressions 瀏覽數
商品被已登入之跨境買家搜尋後，出現在搜尋結果中的次數。瀏覽數越高，代表您的廣告更能觸及潛在的買家。

Clicks 點擊數
廣告被買家點擊的次數，系統將自動偵測惡意點擊行為，同一個用戶的重複點擊紀錄將不被蝦皮系統納入計算。

CTR 點擊率
點擊率 (CTR) = 點擊數 ÷ 瀏覽數。計算買家看到您的廣告並進行點擊的比率。

點擊率高通常表示您所使用的關鍵字與您的廣告商品關聯性高，使看到您廣告的買家進行點擊的比率較高。

Ads Orders 廣告訂單數 
計算買家點擊廣告後的7天內，由廣告所帶來的「賣場總訂單數量」
範例 1 - 買家由商品 A 的廣告點擊進入，並「一次下單」了廣告商品 A 與非廣告商品 B = 一個訂單數

範例 2 - 買家由商品 A 的廣告點擊進入，並「一次下單」了非廣告商品 B = 一個訂單數 

範例 3 - 買家由商品 A 的廣告點擊進入，並「分別下單」了兩個廣告商品 A = 一個訂單數

Credit 廣告儲值金餘額

跨境賣場的廣告餘額。

Non-fulfillment Rate 訂單未完成率
過去 7 天訂單中，計算不成立訂單數與退貨退款申請的比例。系統會將所有不成立的訂單都納入，包含賣家因素與被系統判定不成立的訂單，買家取消的訂單不會算在賣家的訂單未完成率內。

Late Shipment Rate 延遲出貨率
過去 7 天訂單中， 延遲出貨的訂單數佔總出貨訂單數中的比例。
根據賣家計分系統，只要延遲出貨率不高於 10% 就不會收到計分，但仍建議您將延遲出貨率維持在 2% 以下。
若您的延遲出貨率超過 10% 且延遲出貨訂單數合計大於或等於 50 筆，則將再被額外計分。

Preparation Time 備貨天數
備貨天數的計算方式為您需要多久的時間來準備、包裝與寄出商品。

跨境訂單出貨天數請依台灣賣場商品設定之出貨天數進行出貨即可。

Chat Response Rate 聊聊回應率
台灣跨境雙語客服團隊將協助賣家回覆境外賣場聊聊，維持良好的聊聊回應率。
但若過去90天內，聊聊訊息少於2筆，系統將無法計算聊聊回應率，並於此區塊顯示0.00%，境外賣場前台則預設顯示為57%；超過2筆聊聊後才會計算聊聊回應率。

Chat Response Time 回應速度
台灣跨境雙語客服團隊回應買家聊聊訊息的時間加總後平均計算。