商品管理

台灣跨境服務開通後，台灣賣場的所有資訊皆串接連動境外賣場。境外賣場開通後首次串接商品庫存需二至四週的時間，往後賣場任何商品資訊的更改或調整，將於 24 小時內同步至境外賣場，若賣家於台灣賣場上架新商品，則需三至五個工作天完成新商品資訊的串接同步。

※ 若商品商家或資訊串接超過以上時限，請確認 禁賣商品列表。

蝦皮台灣跨境採「一店多銷」的方式，協助台灣賣家將商品銷售到東南亞國家。境外賣場商品不需由賣家手動上架，智慧系統將會自動排除禁賣品，並將符合規範的商品上架至境外賣場，此外，境外商品狀態全權由蝦皮台灣跨境優先管理。若發現商品未同步串接至境外賣場，請留意商品是否符合以下設定：

• 非禁賣商品（點我▸詳見禁賣商品有哪些）

• 商品已開啓 「7-11 或 萊爾富」物流選項（點我▸看如何開啓）

• 商品類別請勿選擇「其他」（點我▸查詢商品分類）

• 商品重量標示無誤（點我▸了解如何填寫）

• 商品備貨天數 ≤ 10 天

• 商品名稱經翻譯後長度 ≤ 255 個英文字元

※ 各國蝦皮平台規範不相同，因此各賣場成功串接的品項不同為正常狀況。

※ 為了提升消費者的購物體驗，跨境團隊透過系統調整跨境賣場不活躍之商品狀態，包括但不限於刪除或隱藏商品等。

※更多提升業績方式請參考【境外行銷推廣▸】

※如需批次更新商品資訊，請參考【賣家幫助中心-大量更新商品說明】

跨境賣場內的 商品名稱 和 商品資訊 翻譯皆由系統自動進行。目前境外賣場無提供翻譯修改、內容置換，但若有系統翻譯錯誤等情況可通知【台灣跨境專屬客服▸】。

境外賣場的商品售價會透過智慧系統和台灣賣場自動串接，並以當地貨幣等值價格來計算，因此賣家無法為同一商品設定台灣、境外兩種不同售價。買家會以當地貨幣付款，系統則以台幣售價撥款給賣家。

※ 因應本服務態樣，由蝦皮及台灣跨境負擔國外段物流、倉庫與匯差等相關費用，蝦皮及台灣跨境得決定商品於境外蝦皮平台上之最終銷售價格。

境外賣場的商品庫存會透過智慧系統串接，顯示台灣賣場 100% 的庫存。

※ 商品庫存請依實際庫存設定，若因虛設而造成訂單取消，則該筆訂單將按【台灣蝦皮賣家計分系統規則▸】列入計分，境外賣場營運狀態將依據境外賣場規範與政策進行調整。

備貨天數以台灣賣場設定的天數（1-10天）爲主，備貨天數設定大於10 天的商品將無法串接上架到境外賣場。

商品若無違反規範即可串接成功上架到境外賣場進行銷售，禁止銷售的商品如下：

• 高壓噴霧罐（乾洗髮、各類型噴霧、噴漆罐、殺蟲劑）

• 尖銳物品（各類型的剪刀、刀具、飛鏢、玻璃以及各類易碎品）

• 液態易燃物（香水、香氛、指甲油、去光水、精油、油漆、部分美妝品）

• 電池相關用品（電腦、手機、平板、筆電、行動電源）

• 易腐爛食品（冷凍生鮮食品、蔬菜、水果、肉製品、短效期商品）

• 固態易燃物（暖暖包、打火機、點火器、火柴、電子菸）

• 活體植物及其再製品（土壤、種子、盆栽、乾燥花、鮮花）

• 情趣相關商品（保險套、潤滑液、按摩棒、過於裸露的衣著、限制級書刊）

• 票券服務相關品項（票券、遊戲、虛擬點數、串流服務）

• 寵物食品（各類型狗、貓、魚以及其他寵物飼料及零食）

• 當地禁賣商品（食用米、醫療保健儀器、貴金屬、其餘依各國法規及限制為主）

• 二手商品（非全新的商品）

※  商品需符合的規範包含但不限於危險物品空運管理辦法▸、7-11寄貨規範及禁運品項▸ 、境外蝦皮商品上架規範、各國進口規定、各國電子商務相關法規 、各國經貿法令、各國投資法規、各國食品進口法規以及清真認證等。