Con presencia en destinos de talla internacional como Riviera Nayarit, Los Cabos, Riviera Maya, Cancún y Punta Cana; con 5497 cuartos situados en paradisiacas playas con ubicaciones privilegiadas que ofrecen hermosos atardeceres acompañados de una gran variedad de opciones y conceptos que van desde el lujo, confort y relajación, hasta ambientes inigualables y de negocios, en RCD buscamos que nuestras acciones mantengan un equilibrio a largo plazo.

Para nosotros es muy importante la sustentabilidad de nuestra compañía; por eso atendemos las necesidades ambientales, económicas y sociales de las comunidades donde tenemos presencia. Estamos conscientes del impacto que nuestra operación genera, y creemos que nuestro compromiso con la conservación de recursos, la preservación de los hábitats naturales, actuar con integridad en todo momento, respetar las tradiciones, mejorar la calidad de vida de nuestros más de 14,000 colaboradores y conservar la herencia cultural marcan la diferencia.

A través de nuestras prácticas sustentables, resaltamos nuestro principal objetivo “crear conciencia y generar acciones en nuestros huéspedes, colaboradores y proveedores” para lograr la mejora continua y el cambio significativo en quienes nos rodean.

Prácticas Sustentables

Enfoque Económico

Gobernanza de la organización

• Buscando siempre la mejora continua, alineado a nuestros principios éticos, estamos trabajando en establecer el gobierno corporativo de todo el grupo.

• Formamos parte de una red de protección a nivel internacional que promueve el poner fin a la Explotación Sexual de Niñas, Niños y Adolescentes en los Viajes y el Turismo (ESCNNA-VT), haciendo alianzas con The Code/ECPAT.

• Damos cumplimiento a la legislación vigente aplicable en nuestros destinos, así como a los requisitos internos de nuestra organización, y a los estándares internacionales que hemos adoptado voluntariamente.

• Estamos trabajando en asegurar la evaluación, el desarrollo, la coordinación y la ejecución de todas las acciones que minimizan el impacto presente y futuro que generan nuestras operaciones.

Asuntos de consumidores

• Con la finalidad de proteger a nuestros clientes, contamos con certificaciones Nacionales e Internacionales enfocadas al Servicio, a la Protección Higiénico Sanitaria y a la Sustentabilidad.

Enfoque Social

Derechos humanos

• Dentro de nuestro código de ética y nuestros procedimientos recalcamos la Diversidad, la Igualdad, la Inclusión y la No Discriminación.

• Designamos como medios de Comunicación Institucional, canales que nos acercan a nuestros colaboradores; destacando entre ellos la comunicación digital, la comunicación persona a persona y la comunicación mediante nuestra línea de ayuda "Línea RCD".

Prácticas laborales

• Resaltamos la Equidad de género a través de nuestros procesos de reclutamiento, prácticas, promociones y operación diaria.

• Nos preocupamos por los servicios que ofrecemos a nuestro personal, monitoreando constantemente que el comedor, los transportes y los vestidores cuenten con todo lo necesario para la comodidad y deleite de nuestra gente.

• Desarrollamos planes de formación para que nuestros colaboradores conozcan la información que necesitan en su día a día.

• Estructuramos planes de crecimiento para impulsar el desarrollo de nuestra gente y la mejora continua.

• Nos centramos en mantener las condiciones de un trabajo digno, el trabajo de TODOS es importante.

• Contamos con una tabla de beneficios superiores a los de la ley dependiendo del nivel de contribución de nuestra gente.

• Fomentamos entre nuestros colaboradores el respeto y conciencia del cuidado de nuestro entorno social y ambiental.

Prácticas justas de operación

• Hemos desarrollado la Política de Compras Sustentables Corporativa, que alineada con nuestro Código de Ética nos permite realizar transacciones y llevar a cabo conductas y relaciones éticas.

Participación y desarrollo de la comunidad

• Promocionamos nuestra Herencia Cultural a través de:

  • • Noches temáticas

    • Venta de artesanías

    • Difusión de sitios de interés

    • Venta y distribución de “Productos con causa”

    • Realización de eventos y concursos para colaboradores:

      • • • • Día de la Independencia

            • Gastronomía típica

            • Concurso de altares

            • Rosca de reyes

            • Posada de colaboradores

• Brindamos educación ambiental a nuestros huéspedes y colaboradores

• Contamos con programa de becas

• Fomentamos el empleo local

• Realizamos la compra de insumos locales

• Realizamos donaciones a población vulnerables

• Contamos con planes de nutrición

• Brindamos soporte y acompañamiento mediante nuestro Plan de prevención de violencia de género

• Contamos con club de beneficios

• Fundación RCD

Enfoque Ambiental

Certificaciones Sustentables/Ambientales

• Para lograr una validación integral de todos los procesos en relación con el impacto que genera nuestra operación, nos apoyamos con diferentes certificaciones sustentables a nivel Nacional e Internacional que nos marcan el camino:

  • • Earthcheck

    • Blue Flag

    • Ecolíderes

    • Distintivo S

    • Calidad Ambiental Turística

    • Programa de Industria limpia 

Gestión de Residuos

• Contamos con programas de separación, manejo y reducción de:

  • • Residuos sólidos urbanos

    • Residuos peligrosos

    • Residuos de manejo especial

• Recuperación de aceite quemado e integración a la economía circular por medio de Biodiesel orgánico.

• Aprovechamiento de los biorresiduos, utilizándolos para compostaje.

• Creamos conciencia en los pequeñines a través de la elaboración de manualidades con material reciclado como parte de las actividades del Kids Club.

• Fomentamos de la mano con nuestros proveedores la campaña Refill, Reduce and Keep cold.

• Estamos digitalizando nuestra documentación, es por ello que utilizamos firmas digitales para evitar el consumo de papel.

Preservación de Flora & Fauna

• Contribuimos con la preservación de las especies:

  • • Utilizando productos químicos biodegradables, orgánicos y/o amigables con el medio ambiente

    • Desarrollando programas de reproducción de flora en nuestros invernaderos y viveros

    • Reforestando áreas para preservación

    • Conservando 145.93ha de áreas naturales, en nuestras propiedades de México y 89.48ha en predios específicos para conservación, los cuales albergan manglar, selva mediana subperennifolia, selva subcaducifolia, vegetación de duna, vegetación de duna costera, pastizal, vegetación de selva baja subcadicifolia y vegetación secundaria; dando un total de 235.41ha.

• Fomentando recorridos verdes, caminatas y paseos en bici para concientizar a nuestros huéspedes

• Realizando limpiezas de áreas

• Brindando protección a la fauna endémica que albergan nuestras propiedades a través de:

  1. • Programa de conservación de Tortuga Marina

     • Recursos de protección de fauna

Reducción de Energéticos

• Establecemos un programa de gestión con objetivos concretos para asegurar la eficiencia del uso de recursos naturales y energéticos dentro de nuestras instalaciones:

  • • Monitoreo de indicadores

    • Ahorro y optimización de energía eléctrica

      • • Compra y uso de equipos sustentables (energía renovable) y/o amigables con el medio ambiente

• Ahorro y aprovechamiento de agua

  • • Sistema de osmosis inversa

    • Tratamiento de aguas jabonosas

    • Plantas de tratamiento de aguas residuales

    • Sistema de riego

• Reducción de huella de carbono

• Reducción de uso de recursos 

Cuidado de la Atmósfera & Suelo

• Inversión en energías limpias

• Registro de emisiones/ Medición de huella de carbono

Rev.Ene 2025

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