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Catálogo de produtos e ofertas

Qualidade, Descrição e Imagem

A imagem é um dos principais fatores de conversão no comércio eletrônico, ajudando o cliente com uma maior atração do produto no momento da compra. É ela quem faz o consumidor clicar sobre um produto na grade de buscas e também é ela que inspira o consumidor a comprar ou não o produto.

Precisamos que você siga nossas orientações em relação a como serão incluídas as fotos dos produtos dentro do Brandsplace.

Não subir imagens com nudez explícitas e /ou exposição infantil

Não subir imagens com mais de um produto na mesma foto

Em relação a produtos com modelo infantil, garantir sempre que há autorização para utilização da imagem, bem como que não existe nenhum tipo de exposição infantil.

Não trabalhar com imagens de modelos sem contrato ativo

Porém, mesmo enviando as imagens dentro das premissas, o produto passará por uma revisão de qualidade interna.

Cadastrar Produtos manualmente (unitário)

Dentro da plataforma existe 2 formas manuais de adicionar produto além da integração com o ERP

Adicionar Produto:

Seguindo o caminho abaixo, seller precisa inserir todos os dados com obrigatórios (*), na sequência clicar em salvar.

Caso queira cadastrar um produto com variação deixe o campo "Produtos com variação?" marcado como SIM e preencha os campos referentes a variação do seu produto.

Informações importantes:

Para imagens aceitamos os formatos JPEG, PNG e JPG, com tamanho máximo de 600x3200 pixels.

Erros Comuns:

Cor ou tamanho utilizado na variação não estão cadastrados. Precisam ser adicionadas dentro da Vtex.

Cadastrar Produtos massivamente (por planilha)

Carga de Produto:

A carga de produtos é forma massiva de adicionar os produto, Seguindo o fluxo abaixo você tem acesso a tela com as regras de subida da planilha. Nesta tela você faz o download da planilha modelo e o upload da planilha já preenchida.

Veja também que ao final do gif acima, quando fazemos o upload da planilha recebemos uma confirmação de sucesso em verde.

Para auxiliar o seller no preenchimento da planilha, ele pode fazer o download das planilhas que contem as: MARCAS, CATEGORIA, ID LOJA e ORIGEM dos produtos.

Durante o preenchimento da planilha o seller pode cadastrar as variações, seguindo o modelo abaixo:

1º Ele preenche as informações do produto pai, não insere nada nas colunas de "Sku Produto Pai" e "Variação: Cor/voltagem/tamanho/sabor"

2º Na linha de baixo ele preenche as informações da variação, incluindo o "Sku do Produto Pai" = "Sku do Parceiro" do produto pai, no final ele preenche as celulas da variação (cor/tamanho/sabor/voltagem)

O Gif abaixo mostra o exemplo:

Arquivos processados:

Para verificar o andamento do cadastro do produto através da planilha pode ser feito acessando os arquivos processados. Sempre que o seller sobe uma planilha em nossa plataforma ele consegue identificar se os produtos foram cadastrados ou não. Para visualizar a subida dos produtos acesse PRODUTOS -> ADICIONAR PRODUTOS -> ARQUIVOS PROCESSADOS.

Essa tela informa o status das planilhas que já foram adicionadas a plataforma.

Sucesso: Todos os produtos foram adicionados ao marketplace.

Erro: Em alguma linha retornou um erro, para verificar qual o erro clique no ícone da coluna ação. O seller deve ajustar as linhas com erro e subir novamente a planilha.

Edição de produtos

No seller Center você deve ir em Produtos > Administrar Produtos > Listar Produtos.

Na lista abaixo aparecerá todo o seu catálogo cadastrado em nossa plataforma, para identificar os produtos que precisam de ajuste basta selecionar os seguintes filtros, Status do produto: Ativo, Situação do produto: Incompleto, Todos estoque: Com Estoque.

A plataforma retornará automaticamente com os produtos que atendem ao filtro, para ajustar os produtos basta clicar no titulo do item que abrirá a ficha de cadastro, todos os atributos obrigatórios serão sinalizados com (*).

Após ajustar o produto, você deve salvar as edições, se preenchido tudo o que é considerado obrigatório o produto ficará com o status completo automaticamente.

Status de Produtos

Status do Produto:

- Ativo: O produto ativo indica que o mesmo possui preço e estoque cadastrados na plataforma. Caso seja aprovado, o item ficará disponível para compra.

- Inativo: O produto inativo indica que possui preço, mas está sem estoque. Caso seja aprovado, o item não ficará disponível para compra.

- Bloqueado: O produto bloqueado significa que foi proibida sua venda, pois alguma informação técnica na ficha do produto foi preenchida incorretamente. Será necessário que o parceiro valide novamente o cadastro do produto.

Situação do Produto:

- Completo: sinaliza que o produto está com todos os preenchimentos obrigatórios realizados, neste caso o produto está completo para publicação.

- Incompleto: sinaliza que o produto está com algum preenchimento incorreto ou faltante e é necessário realizar as devidas correções para que entre na fila de aprovação.

Status de integração:

- Em análise: significa que o produto está na fila de aprovação do time de Catálogo e serão validados em até 48h úteis;

- Enviado para Marketplace: são aqueles que já foram aprovados e estão aptos para receber a oferta (preço e estoque). Produtos no estado "Enviado para Marketplace" com estoque, ficam disponíveis para compra no site.

- Erro de transformação: quando ainda não temos uma opção de marca, cor, tamanho, voltagem ou sabor criada em nossa base, o produto fica com este status. Neste caso, basta enviar um e-mail para a equipe de Brandsplace para que solicitem essa criação.

Principais atributos obrigatórios

Cada categoria terá uma quantidade específica de atributos obrigatórios. Abaixo listamos as principais, junto com algumas informações importantes que vão auxiliar no preenchimento:

Garantia deve ser preenchida sempre em MESES e apenas o número, sem sufixo.

Medidas preenchida em centímetros*, sempre separando os números decimais com pontos, não vírgula.

(Exemplo: Certo= 1.5; Errado = 1,5);

As medidas do produto na embalagem são utilizadas para o cálculo do frete, portanto devem ser valores inteiros (sem ponto) e o preenchimento é realizado no primeiro campo disponível para medidas.

Peso deve ser preenchido sempre em quilos. Caso seja um número decimal, alterar a vírgula pelo ponto

(Exemplo: Certo= 1.5; Errado= 1,5);

Cor refere-se a cor real do produto – é uma informação obrigatória e o atributo é de preenchimento livre.

Descrições são importantes e, quanto mais completas, maior a chance do seu produto ser encontrado organicamente.

Diferença entre produto e oferta

Aqui na PRIVALIA, entendemos que produto e oferta são coisas diferentes.

Produto refere-se ao seu cadastro inicial, contendo o título, imagem, descrição e especificações, especialmente aquelas que são obrigatórias na plataforma. Vale ressaltar que quanto mais atributos vocês incluírem nesses produtos, mais fácil será para ele ser localizado organicamente no nosso site.

Tratamos como Oferta todos aqueles produtos que possuem preço e estoque cadastrados. Assim que vocês cadastram um produto, precisam atualizar as informações de preço e estoque para que fique disponível para compra no site.

Portanto, produto é o cadastro e oferta é o produto com preço e estoque cadastrados, fazendo com que seu produto fique disponível para compra no nosso site.

Agora podemos seguir com as explicações sobre como fazemos esse cadastro de produto e oferta na nossa plataforma.

Meu produto está fora do ar, o que pode ser?

Um produto pode estar fora do site por diversos motivos, como falta de oferta (preço e estoque), por exemplo.

Você consegue acompanhar os seus produtos diretamente na Conecta-lá, seguindo o caminho Produtos > Administrar Produtos > Listar Produtos. Nesta página você terá acesso a todos os produtos que enviou/ cadastrou conosco. Na coluna "Situação" terá o status do produto, abaixo segue a descrição de cada um.

Status do Produto:

- Inativo: O produto inativo indica que possui preço, mas está sem estoque. Caso seja aprovado, o item não ficará disponível para compra.

Situação do Produto:

- Incompleto: sinaliza que o produto está com algum preenchimento incorreto ou faltante e é necessário realizar as devidas correções para que entre na fila de aprovação.

Status de integração

- Em análise: significa que o produto está na fila de aprovação do time de Catálogo e serão validados em até 48h úteis;

É importante que acompanhe sempre seus produtos, para garantir que todos os seus cadastros estejam aprovados e prontos para a venda.

Qualquer dúvida referente à produtos, basta entrar em contato com brandsplacebr@privalia.com

Saiba aqui como cadastrar e divulgar as Ofertas!

Primeiro, vamos estabelecer um combinado sobre a precificação dos produtos, ok?

Considerando que a Privalia possui um outlet, antes de cadastrar seus produtos, você deve verificar se a Privalia já vende o mesmo em seu site, caso positivo, você deve nos avisar e observar que o seu preço de venda ao público (PVP) não poderá ser menor do que aquele anunciado pelo Outlet da Privalia em suas campanhas atuais e, também, não poderá ser maior do que o praticado em seus canais de venda, combinado? Infelizmente se você descumprir essa regra, seu anúncio será desativado!

A responsabilidade quanto ao cadastro dos produtos em nossa plataforma é totalmente sua, portanto, você que deverá cadastrar as ofertas dos produtos e/ou serviços que deseja veicular no Canal de Vendas, observadas todas as regras existentes neste contrato e no Anexo I a ele pertencente, valendo sempre aquela que for mais específica, e sempre com o cuidado de assegurar que seja feito apenas um cadastro para cada item.

Criar ofertas e preços promocionais (unitário)

Para criar De/Por de valores dentro da Conecta de maneira unitária, você precisa ir em Produtos > Administrar Produtos > Listar Produtos;

Digite o SKU do produto a ser ofertado e e aperte o Enter no seu teclado.

Quando aparecer o produto, abra-o e siga o seguinte passo a passo:

1.“Estoque” = Quantidade disponível para venda do produto;

2. “Preço de” = Preço original do produto, sem desconto;

3. “Preço por” = Preço com desconto, ficará com uma tarja em vermelho e o desconto sinalizado no site em porcentagem também, para se tornar mais atrativo;

Após preencher as informações, você deve salvar as edições, feito isso, em instantes o produto terá o preço atualizado no site.

Criar ofertas e preços promocionais (por planilha)

Para criar os preços promocionais de forma massiva, basta clicar em Produtos > Adicionar Produtos > Carga de Produtos.

E em seguida clicar em "Baixar exemplo de atualização de preço e estoque".

Preencha a planilha com as seguintes orientações:

Coluna A: “ID da Loja” – coloque o seu ID, caso não sábia, basta pesquisar o nome da sua loja na planilha abaixo;

Coluna B: “SKU do parceiro” Coloque o SKU da variação;

Coluna C: “SKU produto pai” Coloque o SKU do produto pai em cada uma das variações;

Coluna D: “Preço de venda” coloque o preço com desconto;

Coluna E: “Preço de lista” coloque o preço cheio do produto (sem desconto);

Coluna F: “Quantidade em estoque” coloque a quantidade disponível em estoque da variação;

Quando preencher as informações, salve a planilha.

Com a planilha salva, retorne para Produtos > Adicionar Produtos > Carga de Produtos, selecione seu arquivo, e clique em Validar Arquivo.

Após importar o arquivo a plataforma atualizará os preços em até 15 minutos.

Planilhas cadastradas

Link para baixar as planilhas: https://privaliamarketplace.conectala.com.br/app/ProductsLoadByCSV/index

Baixar exemplo de adição de produtos: Planilha para cadastros de produtos de forma massiva.

Baixar exemplo de atualização de preço e estoque: Planilha para atualização de preço e estoque de forma massiva.

Baixar exemplo de carga para Lixeira/Inativação de Produtos: Planilha para inativar cadastros de produtos na plataforma.

Exportar Origem de Produtos: Planilha para adicionar informações sobre produtos nacionais e/ou importados.

Exportar Marcas: Planilha que contém as marcas que podemos cadastrar em nosso site.

Exportar Categorias: Categorias que temos disponíveis no site.

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