Abrir chamado no GLPI

1.  Entre no site da POLITEC (ou clique no texto sublinhado)

2. No fim da página em "Sistemas", clique em SAC (GLPI) (ou clique no texto sublinhado)

• Colocar as credenciais de acesso ao computador

3. Clique no meu "Crie um Chamado"

4. Siga esses passos preenchendo as informações:

1. 1. Categoria: SESP > POLITEC- Coordenadoria de Informações Institucionais > Politec-Atena > Escolher uma das opções desejadas.

• Associar/Desassociar protocolos

• Cadastrar/Alterar autoridade

• Cadastrar/Alterar usuário

• Dúvidas/Sugestões

• Erros/Bugs no sistema

• Reativação de usuário

2. Para o cadastro de usuário no Atena, é necessário a inserção do Termo de Responsabilidade para Utilização do Sistema Atena

3. Preencha os dados exigidos no formulário

4. Envie o chamado

5. Acompanhe em seu e-mail o andamento do chamado