4.4 การทำงานร่วมกับเครื่องจักรและระบบอัตโนมัติ
เมื่อกล่าวถึงการที่หุ่นยนต์เครื่องจักรอัตโนมัติและระบบปัญญาประดิษฐ์มาทดแทนการทำงานของมนุษย์ในบางอาชีพ สถานการณ์ที่หลายคนจินตนาการคือมนุษย์จะต้องตกงานและไม่มีอาชีพ แต่สิ่งที่น่าจะเกิดขึ้นมากกว่าคือ การปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์และเครื่องจักร เครื่องจักรที่มีความสามารถด้านปัญญาประดิษฐ์จะเปลี่ยนบทบาทจากผู้รับคำสั่งเป็นผู้ร่วมงาน ร่วมออกความเห็น มนุษย์จะเปลี่ยนบทบาทจากผู้สั่งงานและตัดสินใจทั้งหมด เป็นผู้ร่วมคิด ใช้วิจารณญาณและตรวจสอบ
นอกจากนี้ มนุษย์ยังมีข้อได้เปรียบกว่าระบบอัตโนมัติในด้านศักยภาพการทำงานเชิงกลของระบบกล้ามเนื้อและระบบประสาทที่มีวิวัฒนาการมานาน มือของมนุษย์มีความยืดหยุ่นในการทำงานและแม่นยำในระดับที่หุ่นยนต์ยังทดแทนได้ยาก จะเห็นได้จากการจัดหนังสือใส่กล่องก่อนส่งของบริษัทแห่งหนึ่ง จะใช้มนุษย์หยิบหนังสือใส่กล่อง เพราะว่าหนังสือมีลักษณะที่แตกต่างกันมากจนทำให้การพัฒนาระบบหุ่นยนต์อัตโนมัติทำได้ยาก แต่ในการทำงานนั้นจะมีหุ่นยนต์คอยยกชั้นหนังสือมาส่งให้มนุษย์เพื่อลดเพื่อลดระยะเวลาในการเดินไปเดินมา
ที่กล่าวมาแล้ว เมื่อพิจารณาอาชีพในอนาคต มนุษย์จะทำงานร่วมกับหุ่นยนต์และปัญญาประดิษฐ์มากขึ้น และมนุษย์ไม่จำเป็นจะต้องเป็นผู้ตัดสินใจหลักอีกต่อไป ในปี พ.ศ. 2561 พอล โดเกอร์ธี (Paul Daugherty) และเจมส์ วิลสสัน (James Wilson) เสนอแนะอาชีพที่น่าจะเกิดขึ้นจากการทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์และเครื่องจักร ดังนี้
ผู้ฝึกสอน (trainers)
มนุษย์ทำหน้าที่ฝึกสอนให้หุ่นยนต์ทำงานได้ตามต้องการ รวมทั้งให้คำแนะนำหรือให้คะแนนผลลัพธ์จากระบบปัญญาประดิษฐ์ ที่ทำให้ระบบทำงานได้ดียิ่งขึ้น สำหรับระบบที่ใช้การเรียนรู้ของเครื่องจักร มนุษย์อาจจะเป็นคนสร้างตัวอย่างสำหรับการฝึกสอน
ผู้อธิบาย (explainers)
หน้าที่ของผู้อธิบายคือเป็นตัวกลางระหว่างผู้ใช้กับระบบคอมพิวเตอร์ ยกตัวอย่างเช่น ในระบบวินิจฉัยโรคที่มีการแสดงผลอย่างซับซ้อน อาจจะต้องมีแพทย์ผู้เชี่ยวชาญคอยให้คาอธิบายและคาปรึกษาโดยตรงกับผู้ใช้ แต่ความต้องการผู้อธิบายนี้ไม่ใช่มีเฉพาะกับระบบทางการแพทย์เท่านั้น ในระบบอื่นๆเช่น ระบบวิเคราะห์ทางการเงิน ระบบวิเคราะห์ความเสี่ยง หรือระบบการจัดอันดับต่างๆ ก็อาจต้องการมนุษย์ช่วยตีความผลลัพธ์เช่นเดียวกัน
ผู้ดูแลรักษา (sustainers)
ดูแลรักษาระบบปัญญาประดิษฐ์และหุ่นยนต์ ยกตัวอย่างเช่น กำหนดขอบเขตความรับผิดชอบ ตรวจสอบและดูแลให้ระบบได้รับข้อมูลที่มีคุณภาพ ดูแลงานซ่อมบำรุง รวมไปถึงการตรวจสอบว่าระบบยังมีประสิทธิภาพได้มาตรฐาน