Cómo ver y utilizar el estado de cuenta

El Estado de Cuenta es la página donde podrá ver los datos de identificación de cada uno de sus hijos, y cuánto saldo le queda a cada uno en cada una de sus billeteras electrónicas. Si en su colegio además de billeteras electrónicas utilizan la figura de unidades consumibles (como por ejemplo almuerzos) aquí también podrá ver cuántas le quedan a su hijo por consumir, y adquirirlas, si su institución tiene activado este servicio.

1) Seleccione "Estado de Cuenta" en el menú principal.

Una vez haya ingresado a la aplicación podrá ver el estado de cuenta de cada uno de los usuarios (estudiantes) que usted administra haciendo clic sobre la opción de "Estado de Cuenta" del menú principal.

2) Seleccione la entidad proveedora de servicio

En la barra negra ubicada en la parte superior de la aplicación verá, a mano derecha del logo de payGO, el nombre de la entidad proveedora de servicio para la cual se está visualizando el estado de cuenta. Típicamente, esta sería la cafetería del colegio, pero puede ser también el centro de fotocopiado, la librería, la tienda escolar, etc.

En caso de haber más de una entidad proveedora de servicio, al hacer click sobre el nombre de la que actualmente se está visualizando, aparecerá un menú desplegable donde usted podrá seleccionar otra.

3) Seleccione el consumidor (su hijo)

En la misma barra negra ubicada en la parte superior de la aplicación, a mano derecha del nombre de la entidad proveedora de servicio, se encuentra el nombre del consumidor, que es el niño que va a utilizar la billetera electrónica de payGO para consumir alimentación y/o otros servicios en el colegio. Si usted tiene más de un niño a su cargo, puede hacer clic sobre el nombre del que actualmente se está visualizando y se desplegará un menú para seleccionar otro de sus hijos.

4) Active o desactive la cuenta

Al lado del nombre del consumidor, verá un control, similar a un interruptor de energía, titulado "Activo". La cuenta de este consumidor estará activa cuando el interruptor esté en "SÍ", y estará inactiva cuando esté en "NO". Haciendo click sobre el interruptor usted podrá modificar activar o inactivar la cuenta de su hijo. Cuando la cuenta esté inactiva, su hijo no podrá utilizar sus billeteras electrónicas de payGO para consumir en los puntos de venta del colegio.

5) Inicie una recarga

Al lado del listado de saldos del consumidor, verá un botón que dice "Recargar". Presiónelo para recargar sus billeteras. La aplicación lo llevará a la página de pagos y recargas.