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1) Abra la aplicación
1) Abra la aplicación
En su navegador web vaya a la dirección http://clients.paygo.cards o si ya ha instalado el app de IOS o Android, ábralo.
2) Haga clic sobre "Restablecer contraseña".
2) Haga clic sobre "Restablecer contraseña".
Es el enlace azul que dice "Restablecer contraseña" y se encuentra debajo del botón de "Ingresar".
3) Ingrese su correo electrónico.
3) Ingrese su correo electrónico.
Debe ingresar el correo electrónico con el que se registró en la plataforma payGo y dar click en el botón de "Enviar".
4) Abra el correo que le envía payGO.
4) Abra el correo que le envía payGO.
Le llegará un correo electrónico a su bandeja de entrada con un enlace para restablecer la contraseña. Si no está en la bandeja de entrada principal buscar en "Spam".
5) Haga clic sobre el enlace de "Reestablecer contraseña".
5) Haga clic sobre el enlace de "Reestablecer contraseña".
Es un enlace azul después del texto principal del correo.
RECUERDE: Cada solicitud de restablecer contraseña tiene una vigencia de 20 minutos, por lo tanto el enlace “Restablecer contraseña” estará disponible solo por este tiempo, si en 20 minutos el usuario no finaliza el proceso de restablecer contraseña, deberá volver a realizar la solicitud y recibirá un nuevo correo.
6) Ingrese su nueva contraseña.
6) Ingrese su nueva contraseña.
El enlace que recibió en el correo electrónico lo llevará a la página donde usted podrá indicar su nueva contraseña. Escríbala en ambos campos y presione el botón de "Guardar".
RECUERDE: La nueva contraseña debe tener 8 caracteres de los cuales debe tener letras mayúsculas, minúsculas y números. Debe quedar escrita de manera exactamente igual en ambos campos.
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