Le projet s'inscrit dans la feuille de route du développement du numérique dans le secteur médico-social :
"la mutualisation et les coopérations", dans la conception et la mise en oeuvre des projets
"le renforcement de la gouvernance", autant "au niveau des organismes gestionnaires, groupes et établissements sociaux et médico-sociaux" qu'au niveau "régional"
"le renforcement des expertises (architecte, urbaniste, sécurité…) ou de la chefferie de projet"
"l'accompagnement des acteurs avec la formation et la sensibilisation, la mise à disposition d’outils et de méthodes, un partage facilité/accéléré des expériences et de l’évaluation pour que les acteurs qui se lancent dans la démarche appréhendent de manière concrète les bénéfices du numérique"
"l'adaptation de l’offre, en aidant les fournisseurs à mieux appréhender les besoins"
"l'innovation".
Pour vous inscrire, il suffit de renseigner le formulaire : https://forms.gle/HaDZLxWzz12Sn4nq6
Les points positifs des résultats de l’enquête d’observation du CUSO dans l'usage du Nest Hub MAX:
Les fonctionnalités sons.
Lorsque des fonctions du visiophone sont utilisées, les résidents ayant des maladies neurodégénératives ou ayant des tendances de fugues sont apaisés.
Durant leurs visites, certaines familles utilisent le visiophone avec leur parent et apprécient le concept.
La fonction « traduction »
Les appareils permettent aux professionnels d’inciter les résidents à sortir de leur chambre et tisser du lien social.
Un résident utilise le visiophone seul de manière autonome, les autres résidents utilisent les visiophones en présence d’un tiers.
Certaines difficultés propres aux résidents se résolvent doucement avec la pratique.
Les pistes d'amélioration identifiées par le CUSO dans l'usage du Nest Hub MAX :
Des difficultés propres aux résidents rend difficile l’utilisation du visiophone ==> Segmenter les usages : musique ambiante, cadre photos dynamique, News, ....
Ecran du visiophone trop petit et fonction zoom difficile à manier pour les résidents ==> mise en place de Chromecast TV sur les téléviseurs pour dupliquer sur grand écran .
Si le visiophone est dans la même pièce qu’une télévision, il n’est pas utilisé ==> mise en place de Chromecast TV sur les téléviseurs pour dupliquer sur grand écran .
Barrière de la langue pour l’utilisation autonome par les résidents d’origine étrangère ==> Google Assistant ne supportant que deux langues simultanément, spécialisation de chaque Nest Hub Max sur deux couples de langues différents : FR/EN, FR/IT, FR/ES, FR/DE, ....
Affichage du menu ? Ou Menu parlant ? ==> voir le service de conciergerie virtuelle OUNA
La fonction zoom ==> Cette fonction est disponible via les paramètres d'accessibilité
Pouvoir insérer des liens sur l’affichage de l’écran à travers le smartphone dédié que l’on peut ouvrir par la voix ? par exemple pour afficher le menu ?==> explorer la possibilité de caster depuis smartphone, tablette, chromebook vers visiophone et/ou TV via Chromecast
Conclusions après trois mois d'usage du Nest Hub MAX :
Les visiophones se créent leur place au sein de l’établissement.
Apport positif sur l’ambiance dans les petits salons ainsi que sur la relation professionnel-résident n’est pas négligeable.
Les améliorations des appareils se poursuivent grâce aux mises à jour automatiques.
Les diaporamas de l'ARS et du CDRS sont ici :
https://drive.google.com/drive/folders/1-735sHLvC-8SDDG8eTx2TAcvXaFROtQs?usp=sharing