Les prestations des experts de Nec-otium
Des actions de développement de compétences , en présentiel ou à distance en français, en anglais, en espagnol ou en allemand
Les experts réunis sur la plateforme se connaissent bien et ont tous exercé pendant plusieurs années en entreprise sur des postes à responsabilités avant de se consacrer à la formation et au conseil.
Les actions de formations qu'ils animent sont harmonisées, sur le fond et la forme ; elles procèdent d'une approche commune.
Selon les besoins exprimés par les entreprises, nos experts proposent deux approches dans le déploiement des actions de développement de compétences :
les actions intégrées aux processus de résolution de problèmes.
Partant de problématiques réelles constatées sur le terrain, pour lesquelles des besoins de renforcement de compétences sont avérés, la démarche consiste à constituer un groupe d'analyse et/ou de résolution de problèmes, pour en clarifier les causes et les impacts, proposer des solutions et identifier très concrètement les points sur lesquels des développements de compétences sont nécessaires, afin de mettre en place des actions sur mesure, spécifiques et totalement ancrées dans la réalité professionnelle des personnes concernées. C'est la méthode la mieux adaptée au processus cognitif d'acquisition. Elle permet de cibler parfaitement les apports de connaissances, de méthodes ou de techniques nécessaires en fonction des besoins réels constatés, optimisant ainsi le transfert opérationnel.
Exemples de thématiques de groupes de d'analyse de problèmes ayant donné lieu à des actions ciblées de développement de compétences : Préparation d'une campagne de négo et anticipation des problèmes ; problématiques de gestion de conflit avec des clients ou des fournisseurs importants, des groupes salariés, des syndicats ou des équipes ; problèmes pointés à l'issue d'audits ; problèmes de cadrage des délégations et de supervision, problèmes de mise en valeur d'un projet, de promotion d'innovations ou d'acceptation de changement ; problèmes liés à des dysfonctionnements interservices ou interhiérarchiques, de démotivation ou de tension sociale, ...
les actions de formation interentreprises ou intraentreprise.
Pour répondre à des besoins individuels, nous proposons un programme d'actions de formation interentreprises régulièrement mis à jour.
Nos experts interviennent plus régulièrement en intra-entreprise et en présentiel. La pandémie du covid 19 a cependant considérablement boosté l'animation online, souvent multisites, via Teams, Zoom ou tout autre logiciel de visioconférence. Aujourd'hui nous répondons à des demandes de "formules mixtes", de plus en plus fréquentes, faisant alterner, par exemple, des sessions collectives, plus courtes, en présentiel et des sessions individualisées online. Quel que soit le mode de formation retenu, nous délivrons toujours une pédagogie active réservant un maximum de temps aux exercices et aux simulations à partir de cas adaptés aux milieux professionnels des entreprises qui nous sollicitent.
Exemples des thématiques de formation fréquemment abordées :
"Approches stratégiques de la négociation", "Déploiements tactiques", "le langage de la négociation" (maîtrise des échanges), "le pilotage des négociations", "négocier dans l'univers Retail", "négociations sociales" (RH, managers), "de la persuasion à la négociation" (commerciaux), "maitriser la communication d'influence" (chefs de projets, managers, commerciaux), "techniques de persuasion et de vente", ...
Vous pouvez directement utiliser notre outil de pré-élaboration de programme à partir des compétences clés visées, à titre indicatif. La proposition finale de programme est ensuite affinée à l'écoute de votre besoin spécifique.
L'accompagnement individualisé (coaching)
ou le training opérationnel
Il s'agit d'apporter un soutien opérationnel centré sur des problématiques récurrentes, liées au milieu professionnel, ou spécifiques, émanant de situations particulières.
Le coaching en négociation commerciale s'adresse à des acheteurs ou à des commerciaux éprouvant le besoin d'affûter leurs savoir-faire en négociation. Il concerne également les managers RH et tout autre mandataire appelé à conduire des négociations sociales, à superviser des équipes de négociateurs ou à conclure des accords à fort enjeu.
S'agissant de communication d'influence, l'accompagnement consiste dans un entrainement personnalisé destiné à toute personne (manager, commercial, chef de projet, intervenant social) souhaitant améliorer l'efficacité de sa communication personnelle auprès d'interlocuteurs dont elle souhaite orienter la décision ou l'engagement dans le sens de ses recommandations.
Les accompagnements ou les "trainings" viennent généralement en approfondissement ou en prolongement opérationnel d'actions de formation.
Exemples de thématiques d'accompagnement :
Préparation techniques de négociations, intégration dans une équipe de négociateurs, entrainement en vue d'une négociation importante, approfondissement la gestion du face-à-face, préparation d'une présentation technique ou commerciale à fort enjeu, entrainement à des présentations face aux instances de décision (stratégiques, commerciales, techniques...), traitement de situations individuelles problématiques, ...
Les interventions de conseil en négociation
L'expertise de nos consultants est sollicitée par des entreprises dans le cadre de leurs négociations avec leurs partenaires économiques (clients ou fournisseurs) ou sociaux. Le but de ces interventions est d'aider nos clients à obtenir les meilleurs niveaux d'accord dans leurs négociations en élaborant les stratégies adéquates, en les orientant vers les choix tactiques optimaux et en les assistant dans le déroulement du processus de négociation. La démarche de conseil s'appuie sur une méthodologie très rigoureuse comprenant l'analyse fine des potentialités transactionnelles, dans un contexte de relation, historique et/ou projeté, l'élaboration d'un cadre de concertation et des plans tactiques associés. Les experts sollicités interviennent en général auprès des négociateurs mandatés ; il peuvent, le cas échéant, être eux-même désignés mandataires par leur client.
Exemples des thématiques de conseil :
Préparation stratégique d'une campagne annuelle de négociation professionnelle, élaboration de plans tactiques de négociations à forts enjeux, "revue de positionnement" des partenaires commerciaux, audit de négociations, stratégies de sortie de conflit, stratégie et préparation de négociation sociale...
Les interventions en médiation ou
facilitation de résolution de problème
L'expert sollicité en CMT (conciliation par médiation d'un tiers) utilise les techniques de communication d'influence et d'animation, d'écoute active et de résolution collective de problème au service de la pacification de situations conflictuelles avérées ou potentielles. Il n'est pas le conseil d'un partie face à une autre, mais intervient à la demande conjointe des parties en lice, ou de l'autorité qui les supervise, sur des problématiques collectives entrainant des dynamiques et des tensions négatives, sources de dysfonctionnements graves (mésententes ou désaccords entre services, rivalités historiques, conflits ou dissensions internes sur des décisions de réorganisation ou de transition, situations de blocage ou de mécontentement social...).
Exemples des thématiques de formation les plus fréquentes :
Audits sociaux post ou pré changement, facilitation ou animation de groupe de réflexion, d'optimisation de processus ou d'organisation, normalisation de relations problématique entre entités, facilitation d'intégration collective dans le cadre d'acquisition ou de restructuration, consultation en vue d'un arbitrage...