Vizzion
Vizzion
Defeito funcional:
Teste o produto com a presença do cliente, em casos que o cliente retorne pelo motivo entre em contato com o fornecedor para resolução.
Atendimento: SAC 0800 575 0091
CONFIRA DICAS PARA EVITAR AS TROCAS.
Produto: SMART TV 50 ,43 e 32 - Fornecedor: Vizzion
Sistema Linux: Reforçar que o Sistema Linux não é compatível com todos Apps
Manchas na tela: Em local escuro pode apresentar manchas
Travamento: Não acionar o controle várias vezes para evitar travamentos
Qualquer dúvida entre no mapa de produtos: https://lookerstudio.google.com/reporting/e2a4103c-2204-4476-95ba-95d0dde7f992
Código IBM: 232776300 / 235137000 / 232776200
** Para clientes AOC / Philips **
A AOC / Philips disponibilizou um contato de suporte, onde darão as tratativas diferenciadas nos atendimentos, onde essa fará o agendamento com o cliente para o atendimento.
Segue o telefone AOC:
0800 724 9539
Segue o telefone Philips: 2938 0245
Televisores / Áudio: 0800 701 0245
Monitores: 0800 725 4101
Segunda a Sexta das 8h às 18h, Sábado das 8h às 13h
www.philips.com.br
** Para clientes Apple **
A Apple disponibilizou um contato de suporte, onde darão as tratativas diferenciadas nos atendimentos, onde essa fará o agendamento com o cliente para o atendimento.
Segue o telefone:
0800-761-0867 (Para capitais, regiões Metropolitanas e Demais regiões)
Atendimento Domiciliar
Conveniência e comodidade do atendimento especializado In Home
Suporte Remoto
A Assistência Remota permite que nossos especialistas possam visualizar e controlar a distância TV, Notebook ou Smartphone Samsung
4004-0000 (Capitais)
0800 555 0000 (Demais Cidades)
Atendimento de Seg. a Sexta das 08h ás 22h
Sábado das 09h ás 18h
Chat e WhatsApp 24x7
** Para clientes Asus **
A Asus disponibilizou um contato de suporte, onde darão as tratativas diferenciadas nos atendimentos, onde essa fará o agendamento com o cliente para o atendimento.
Segue o telefone:
3003-0398 ou para demais regiões 0800-288-8888
https://www.asus.com/br/support/callus
Seg à Sex das 08h às 20h - Sáb das 08h às 14h (Exceto feriados).
Britânia
** Para clientes Britânia **
A Britânia disponibilizou um contato de suporte, onde darão as tratativas diferenciadas nos atendimentos, onde essa fará o agendamento com o cliente para o atendimento.
Segue o telefone:
(11) 4858-1233 São Paulo capital e região metropolitana
(47) 3431-0300 Demais regiões ou 4004-5017
Whatsapp: (47) 98480-2013. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 16:00.
A Electrolux disponibilizou um contato exclusivo de suporte, priorizando os consumidores da MAGALU onde darão as tratativas diferenciadas nos atendimentos, onde essa fará o agendamento com o cliente para o atendimento.
Segue o telefone:
3004 2140 (Para capitais e regiões Metropolitanas)
0800 741 2141 (Demais regiões)
Atendimento de segunda a sexta das 08h às 18h
Para as situações envolvendo as reclamações de barulho da lavadora LED14, a ligação do lojista será transferida para uma equipe dedicada que fará a negociação com o consumidor no momento do contato visando a solução e reversão de sua insatisfação.
** Para clientes Electrolux (Apenas para as Lavadoras de alta pressão) **
A Electrolux linha de Lavadora de alta pressão, disponibilizou um contato de suporte, onde darão as tratativas diferenciadas nos atendimentos, onde essa fará o agendamento com o cliente para o atendimento.
Segue o telefone:
3004 8778 Capitais.
0800 728 8778 - Demais regiões
Segunda a Sexta das 8h às 18h, Sábado das 8h às 14h
** Para clientes Colormaq**
A Colormaq disponibilizou um contato de suporte, onde darão as tratativas diferenciadas nos atendimentos, onde essa fará o agendamento com o cliente para o atendimento.
Segue o telefone:
0800 770 8517
Whatsapp:
https://web.whatsapp.com/send?phone=5518996881588
(18) 99688-1588
atendimento@colormaq.com.br
Segunda a sexta-feira, das 07:30 às 17:00.
** Para clientes Dell**
A Dell disponibilizou um contato de suporte, onde darão as tratativas diferenciadas nos atendimentos, onde essa fará o agendamento com o cliente para o atendimento.
Segue o telefone:
0800 970 3355
4004-0108 para regiões metropolitanas de Porto Alegre, Rio de Janeiro ou São Paulo.
https://www.dell.com/support/incidents-online/pt-br/ContactUs/Dynamic?spestate&ref=cpcl_techithelp0_cta_primary_contacttechnicalsupport
Canais para atendimento:
Áreas não cobertas por assistências técnicas serão atendidas pelos canais abaixo. O cliente deve entrar em contato para orientações e análise de envio do equipamento via código de postagem.
E-MAIL / CHAT – Entrar no site https://epson.com.br/contactanos
TELEFONE: Capitais, regiões metropolitanas e celular: 3004-6627 (cobrada ligação local) Demais localidades: 0800 377 6627
Orientação para entrar em contato com fornecedor:
Orientar o consumidor para entrar em contato com o suporte EPSON com seus dados e próximo ao equipamento para abertura, chamado e testes (nome, e-mail, telefone do consumidor, CPF, número de série do equipamento, modelo do equipamento).
Dicas para uso:
Importante sempre reforçar para o consumidor a importância de utilizar sempre tintas originais Epson para o correto funcionamento do equipamento e manutenção da garantia.
Caso seja aberto protocolo pelo lojista, deverá ser feito sempre em nome do consumidor, também informando os dados no mesmo acima mencionado para verificação de testes.
Na maior parte dos casos não são defeitos funcionais e sim alguma dificuldade de configuração, carregamento inicial, papel úmido, ETC, situações resolvidas pelo suporte sem necessidade envio assistência técnica.
** Para clientes Esmaltec **
A Esmaltec criou um procedimento no CARE (SAC) N1 (front) onde será priorizado os consumidores da MAGALU onde daremos a tratativa diferenciada nos atendimentos, também teremos no Back N2 pessoas exclusivas para acompanhar o chamado até a conclusão, onde essa fará o agendamento com o cliente para o atendimento e a priorização do envio da peça, caso o posto autorizado não tenha de imediato.
Vamos ainda disponibilizar um e-mail exclusivo atendimento.magalu@esmaltec.com.br
Telefone: 0800-2751414 que embora seja o número do SAC usual, a tratativa será diferenciada como mencionei acima.
** Para atendimento ao consumidor final **
Website LG: https://www.lg.com/br/suporte/fale-conosco (opção 4)
Telefone: Capitais /Metropolitana : 4004-5400 / Demais regiões: 0800 707 5454 (opção 4)
Whatsapp: (11) 4004-5400
Suporte:
Suporte ao cliente;
Dúvidas;
Vídeos / tutoriais;
Acompanhamento de reparo.
** Para clientes Motorola **
A Motorola disponibilizou um contato de suporte, onde darão as tratativas diferenciadas nos atendimentos, onde essa fará o agendamento com o cliente para o atendimento.
Segue o telefone:
0800-773-1244 (Para capitais, regiões Metropolitanas e Demais regiões)
Whatsapp (19) 98363-0058
https://pt-br.support.motorola.com/app/mcp/appointment_home
Segunda a Sexta das 8 às 21hs e aos Sábados das 08 às 18hs
** Para clientes Philco **
A Philco disponibilizou um contato de suporte, onde darão as tratativas diferenciadas nos atendimentos, onde essa fará o agendamento com o cliente para o atendimento.
Segue o telefone:
(11) 4858-1141 São Paulo capital e região metropolitana
(47) 3431-0499 Demais regiões ou 4004-4891
Whats App
(47) 98421-0258 . O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 16:00.
A Positivo disponibilizou um contato exclusivo de suporte para o notebook Motion, priorizando os consumidores da MAGALU onde darão as tratativas diferenciadas nos atendimentos, onde essa fará o agendamento com o cliente para o atendimento.
Segue o telefone 0800 727 5135.
Whats: 41 3316 - 7418
Telefone: 4002-6440 (Capitais) / 08006447500 (Demais localidades) Exceto feriados ou Domingo.
Exclusivo loja: magazineluiza@positivo.com.br
A Whirlpool disponibilizou um contato de suporte, onde darão as tratativas diferenciadas nos atendimentos, onde essa fará o agendamento com o cliente para o atendimento.
Segue o telefone Brastemp:
Atendimento: (11) 3003 0099 (consumidores das Capitais e Regiões Metropolitanas) e 0800 970 0999 (demais localidades).
Whatsapp: (11) 98699-3134.
E-mail: https://www.brastemp.com.br/atendimento
Purificador:
4004 4006.
Segue o telefone Consul:
Atendimento: (11) 3003 0777 (consumidores das Capitais e Regiões Metropolitanas) e 0800 970 0777 (demais localidades).
Whatsapp: (11) 98699-0644
E-mail: https://atendimento.consul.com.br/canais-de-atendimento
Segunda a sábado das 8h00 às 20h00, exceto feriados.
A TCL disponibilizou um contato de suporte, onde darão as tratativas diferenciadas nos atendimentos, onde essa fará o agendamento com o cliente para o atendimento.
Segue o telefone:
0800 7367 825 (Para capitais, regiões Metropolitanas e Demais regiões)
Whatsapp 0800 7367 825
https://www.semptcl.com.br/suporte/tcl/
Segunda a Sábado das 8 às 20hs.