Pedidos

A opção de Entrega Agendada é um método de envio onde o consumidor escolhe o melhor dia e turno para receber o produto.

Seis estados brasileiros seguem essa legislação. São eles: São Paulo, Rio de Janeiro, Amazonas, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul e Minas Gerais.

Como funciona o cálculo?

A data mais próxima disponível para agendamento será 90 dias após o prazo normal de entrega. Ou seja, se o seu prazo de entrega for de 10 dias, por exemplo, a data mais próxima que o cliente poderá escolher será 100 dias após a data da compra.

Caso você não consiga atender a este pedido, por favor entrar em contato com o cliente através do chat e caso seja necessário o cancelamento abra um chamado para o nosso time. 

Você só deve realizar o processo de preparação e envio quando o status do pedido estiver na Mirakl como "AGUARDANDO ENVIO". 

Não esqueça de preencher os dados de nota fiscal e entrega, assim que despachar o pedido.