投稿に関するガイドライン 

くだものかふぇおよび加盟店の関係者について個人でのソーシャルメディア・サービスの利用を規制しません。

ただし各人のソーシャルメディア・サービスにおける投稿に関しては、以下のガイ ドラインに従うこととします。

 個人情報や秘密情報を公開しないこと。別途定めるプライバシーポリシーに定義されている個人情報、また管理規程に定義されている秘密情報・機密情報・極秘情報（開発情報や未発表の PR 情報など）・使用を許可されていない曲やイラスト、写真、動画などの著作物は、いかなる場合においても公開してはいけません。

 会社の不利益になるような発言は避けること

会社の不利益となる恐れがある発言は避けま しょう。ただし、弊社サービス、商品を褒めるだけではなく、万が一、公開している情報が間違っていたりした場合などは、真摯に事実を受け止め、誠実な 受け答えを心がけましょう。また常に正しい情報を投稿できるように心がけましょう。
近年スタッフによる自社サービスや商品を毀損する内容がソーシャルメディアで拡散し、たびたび社会問題になっています。会社および管理者については仮にそのような事案が発生した際は該当者は社会的責任を負う事になること・会社内だけではなく多くのステークホルダーへの損失となることを指導を行い、その方針に基づいた運営管理を行うことが求められます。

ソーシャルメディア・サービスでの活動は各人の良識に委ねますが、違法性のあるコンテンツの投稿、 誹謗・中傷・性的・差別的表現を含む発言の投稿およびシェアなどの機能を使った共有を行わないようにしましょう。

 個人の所有するアカウントに関するガイドライン

会社のソーシャルメディア・サービスを利用する顧客（ユーザー）に対して個人のアカウントへの誘導は会社、個人だけではなくそのユーザーに対して不利益が生じるリスクが考えられるため避けましょう。ただし、個人が会社の所属である旨を明記、公開しているアカウントに対してユーザーが自らの意思でたどり着いたつながりについて会社が介入するべきではないと考えます。

社員および関係者が個人で利用する各種ソーシャルメディア・サービスのアカウントの説明やプロフィールに、弊社関係者である事を明記するかどうかは、各人の判断に委ねます。ただしアカウントの説明やプロフィールに弊社関係者である事を明記している場合については、以下のガイドラ インに従いましょう。 

 関係者が個人で利用するソーシャルメディア・サービスのアカウントの説明（例：プロフィール）には、弊社に所属、関係していることを正しく伝えるために、業務に支障がない範 囲で、部署や役職、職種を明記する事を推奨します。ただし各人が利用するソーシャルメディア・サービ スのプロフィール全てに明記する必要はありません。必要に応じて判断しましょう。 

会社としての正式な見解や回答では無いことを明示する ソーシャルメディア・サービスでの投稿が、個人としての投稿であり、会社としての正式な発言や見解、 回答では無いことを、アカウントの説明で明記しましょう。

また認識の齟齬を避けるために、必要に応じて個別の投稿に、会社としての正式な発言や見解、回答では無いことを示しておくのは良いアイディアです。
常に良識ある発言・投稿を心がける ソーシャルメディア・サービスでの活動は、各人の自由です。ただし、弊社関係者であ ることを明記している以上、各人が発する発言や投稿は、ブランドの信頼性に大 きく影響していることを心がけて、常に良識ある発言・投稿を心がけましょう。

 以上

 2020年 9 月 ４ 日

 株式会社くだものかふぇ
これらの内容は、社内外の状況に応じて予告なく変更 します