User Story Mapping

2020/03/15
2020/03/16 (新增trello投影片)
2021/03/17 (更新內容)
2024/02/14 (補充內容)
2024/02/28 (微調內容)
2024/03/16 (Details for English references added)

簡介

有時候的需求內容是相對的較大的，有些人(如: Mike Cohn)會把較大的故事稱為史詩(Epic)，通常這些Epic很大沒辦法排進一個Sprint，所以，這樣的需求被排進Sprint時，就必須被拆解為更小的故事(Story)。

• 列出需求

  • 有些需求比較大，沒辦法一次完成，列為Epic，再分解為User Story

  • 有些需求比較小，可以將幾個User Story統整為一個Epic

• Epic說明Story之間的關係

  • User Story描述解決方案(需求)

    • Who, Why(問題) & What(需求)

    • 可利用Clickup分配工作與追蹤工作進度 / 小專題那些事 (陳姵淇、王曉瑜、羅巧筠、胡芸毓、徐浤瑋學長姐 deeplink分享)

例如: 

• 訂貨 (epic)

  • 依類別尋找產品 (user story)

  • 依關鍵字尋找產品 (user story)

  • 推薦商品 (user story)

  • 看產品詳細資訊 (user story)

  • 比較產品 (user story)

  • 加入購物車 (user story)

  • 下訂單 (user story)

  • 帶入使用者資料並下訂單 (user story)

後來Jeff Patton更進一步提出User Story Mapping的概念(詳參: User Story Mapping)，把不同程度的User Story做一個對應關係 (詳參: 使用者故事對照)，在User Story Mapping中，Jeff Patton把較大的故事稱為User Activity (其實就是Epic只是Jeff不喜歡Epic)，相對較小的稱為User Task，最小的就稱為User Story。有些人將User Activity稱為Epic，有些人(如:EpicCards的開發團隊)則將User Task稱為Epic。有些人則將三種命名為Theme、Epic、User Story (如: Overview of Agile Product Backlog Hierarchy)。

有些人(如: Mike Cohn)只分兩種大小: Epic及User Story。也有些人認為不需要Epic，認為應該採用Minimum Marketable Feature (MMF)，他們認為使用theme或epic會誤導我們去將功能歸類，然後去根據這些功能上的邏輯單元去開發，而忘了應該專注在最重要的功能。所以，他們認為應該專注在MMF (MMFs: What they are and why they matter)，定義MMF後，再將拆分成user story(The Humanizing Work Guide to Splitting User Stories) 。其實，這個概念跟一般常提的Minimum Viable Product (MVP)是很類似的。

Jeff Patton認為User Activity是適合商業考量的規模，User Task是適合使用者或客戶考量的規模，而User Story則是適合開發考量的規模，舉個例子，訂貨是個典型的User Activity，為了消費者要能訂貨，使用者必須能註冊、登入、尋找產品、看產品資訊、加入購物車並且下訂單，而登入就是個User Task，就開發的角度，又將User Task分為三個User Story，分三個階段完成。

Patton(2014)的User Story Mapping包括

• User Story Map

  • User Activity

    • User Task

      • User Story

• 應用User Story Map在敏捷的流程 (Mapping)

  • 構思問題

    • 從機會開始 (Patton, 2014)

    • 從了解使用者開始 (Design Thinking)

  • 整理為User Story

  • 整理User Story

    • 將相關的user story放在一起

    • 將這些user story依順序排列

    • 準備user story map

  • 利用Trello

    • List可以放很多Card

      • Card (User Story)

    • Power-ups (強化功能)

      • Scales for Trello

        • 可以利用Epic Card的功能，串聯User Task及User Story

        • 可以利用Kanban的概念，將所有的User Story放在To do，進行中就拉到進行中的list (如:撰寫驗收條件、設計畫面、開發)，並安排負責的同學，完成就拉到Done

        • User Task可以自動彙整有哪些user story已完成

  • 探索可能性

  • 切割功能 (切割為多個開發階段/sprint)

  • 進入開發階段(sprint)

    • 利用對話討論驗收條件確認細節

    • 利用對話討論驗收條件確認是否有遺漏

      • 驗收條件 (情境取向的寫法)

        • 情境

        • 前提

        • When (使用者採取哪些行動)

        • Then (使用者得到的回饋)

延伸閱讀

• User story mapping

  • User Story Mapping ** (by jpattonassociates.com)

    • The New User Story Backlog is a Map

    • It's All in How You Slice It

  • User story mapping (ppt)

  • 對付需求模糊的好幫手 – User Story Mapping (1)

  • User Story Mapping – IPO篇:串連使用者故事 (2)

  • 看見的力量 – (III)使用者故事地圖 (3)

  • User story mapping 使用者故事對照 (4)

  • How to create a User Story Map

• 切割User Story

  • How to Write High-Quality User Story

    • 基本概念介紹

  • 3 Levels of Scope Management in Agile

  • Overview of Agile Product Backlog Hierarchy

    • Theme

      • Objective, Key results

  • How to Create, Split, and Schedule Epic in Agile

    • Theme, Epic, User Story

      • Epic

        • Description, Child PBIs, NFR

      • User Story

        • Description, Acceptance Criteria

  • 9 Patterns of User Story Splitting (原始來源: The Humanizing Work Guide to Splitting User Stories , Story Splitting Cheat Sheet)

    • Workflow Steps

    • Business Rule Variations

    • Major Effort

    • Simple/Complex

    • Variations in Data

    • Data Entry Methods

    • Defer Performance

    • Operations (e.g. CRUD)

    • Break Out a Spike

      • Business Spike and Technical Spike

• 完整性的檢查

  • 利用CRUD檢查是否有遺漏的user story

  • 如果I want的內容一致，兩個user story可以合併，如果I want的內容不一致，應該分為兩個user story

• 排優先順序: 1-3 1:high, 2:medium, 3:low

• 預估難度

  • 以費氏數列: 1, 2, 3, 5, 8

    • 超過8可能就應該分割為兩個user story

• User story mapping tools

  • 7 Best Story Mapping Tools for Distributed Agile Teams (2015)

    • JIRA Agile

    • Team Foundation Server

    • BoardThing

    • StoriesOnBoard (30天免費試用)

    • FeatureMap (Starter for free,  2 maps) 

      • 教學 (1:27)

    • Symphonical

    • Trello

  • Top Tools for User Story Mapping: From Post-Its to the Best Digital Apps (2016)

    • headliners

      • StoriesOnBoard (30天免費試用)

      • FeatureMap (Starter for free,  2 maps)

    • potentials

      • Agile User Story Map for JIRA/Atlassian

      • Mural

      • Cardboard

      • Realtimeboard

      • 使用Trello

• Create a Visual User Story Mapping in Trello

  • Power-ups (強化功能)

    • Scales for Trello (free) **NEW**

      • Group cards into larger bodies of work with epics (原Epic Cards的功能)

      • Set dependencies between cards

      • Assign estimates to cards

      • Set priorities and sort cards according to their importance

      • Track the progress of your work

    • Epic Cards for Trello (free)

      • 選單/使用更多Power-Up...

      • 選擇Epic Cards by Screenful

      • 先開一個List列一些User Task

      • 將這個List的內容轉為Epic Card

      • 每一張Epic Card就是一個User activity，並列出所有的user tasks

      • 可以有多個Epic Card

      • 可以設定三種List: Open、In Progress、Close

        • List上的每一個Card就是一個user story

        • 在Open裡新增user story，再將每個user story對應到一個Epic (user task)

        • 利用Epic Card的設定，可以設定將User Story移到某一個/些List(如:Close)就是結束

      • Introducing Epic Cards for Trello v2.0

        • 完成一個Epic的方法改變了

    • Say Hello To Card Dependencies With The Hello Epics Power-Up

      • 可以設定Story之間的從屬關係 (跟Epic Cards類似但只能試用14天)

• 利用featuremap

  • 可以多人使用同一個map

  • Group = user activity, list = user task, layer=階段

  • 加總總難度，將所有的user story分為不同階段 (如:4個階段)