SUBSISTEMAS BÁSICOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE UNA EMPRESA.

RRHH

• Información de la plantilla: datos personales y bancarios, datos médicos, historial laboral(bajas, vacaciones, cargos, categoría, departamentos…), salario e incentivos, formación.

• Ejecución de la nómina. Cálculo de la nómina en función de la categoría, horas extras, bajas,...

• A nivel operativo: mantenimiento de datos del empleado, inventario de cualificaciones profesionales, inventario de puestos de trabajo existentes, evaluación de la productividad de empleados, informes para elaboración de nóminas, gestión de solicitudes de empleo.

• A nivel táctico, nivel intermedio de toma de decisiones: análisis y diseño de perfiles profesionales necesarios, necesidades de contratación de personal, planes de remuneración e incentivos, beneficios sociales, análisis de necesidades de formación.

• A nivel estratégico, toma de decisiones a largo plazo: planificación del personal, características, fechas de contratación, cursos de formación,... necesarios para llevar a cabo los planes estratégicos de la empresa.

CONTABILIDAD: registro de las operaciones de la empresa.

• Libros de diario y mayor, asientos contables, cuenta de resultados,...

FINANZAS: control interno de la empresa.

• Liquidez, planificación y control del presupuesto, gastos, ingresos, beneficios…

VENTAS: ventas de productos/servicios y marketing.

• Ventas a clientes: pedidos de clientes, facturación a clientes, control de entrega, actualización de inventario, gestión del pago.

• Marketing: información de ventas, investigación de mercado, información técnica de productos, datos sobre la capacidad financiera de la empresa.

• A nivel operativo:

  • apoyo a los vendedores (gestión de carteras de clientes, control de contactos con clientes, consultas sobre detalles de productos, información sobre capacidad económica del cliente, gestión de facturas y pedidos),

  • gestión de distribución de productos,

  • TPV, recepción y gestión de pedidos,

• A nivel táctico: información sobre ventas (por cliente, por zona, por épocas,...), gestión y control de campañas de publicidad, establecimiento de precios, decisiones sobre la forma de distribución de pedidos, análisis de competidores.

• A nivel estratégico: segmentar el mercado, seleccionar los segmentos a los que se accede, planificar productos-servicios, predecir ventas y segmentos sobre los que se va a vender.

INVENTARIO: control de existencias del almacén.

• Existencias en almacén.

COMPRAS: gestión de proveedores.

• Pedidos, albaranes, facturas de proveedores.

• Gestión de datos de proveedores.

• Contratos con proveedores.

PRODUCCIÓN: elaboración de bienes materiales para vender.

• Calidad de materias primas, productos semielaborados y terminados.