通信速度・対応エリアに関するQ&A
通信速度・対応エリアに関するQ&A
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◆AIR-1/CLOUD AiR-WiFi U3/CLOUD AiR-WiFi NA01
日本全国でもっともエリアの大きい、大手3大キャリア(au/docomo/SoftBank)の回線を利用しております。
au/docomo/SoftBankの回線がご利用可能な日本国内、または海外でご利用いただくことが可能です。
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お申し込みいただいた後でも、「エリア内なのに繋がりづらい」「思ったより速度が出ない」など回線品質にご満足いただけない場合は、
インターネットをより安心してご契約していただくための制度として、下記サービスをご用意しております。
◆1ヶ月お試しモニター制度について
一度お客様に回線のご契約と端末のご利用をいただいたのち、お客様側でサービスの内容に満足がいかなかった場合に、
30日以内の解約申請と端末の返却をもって、初期事務手数料3,300円(税込)と月額料金を取消返金させていただく制度です。
①初回注文時のみ利用可能です。
②数日間での解約を前提とした短期レンタルの場合、モニター期間中の回線使用容量が50GBを超えた場合には、
1ヶ月お試しモニター制度の対象外となります(解約金1,958円(税込)が発生いたします)
③端末返却処理手数料1,100円(税込)が発生します。
④1ヶ月お試しモニター制度のご利用にあたっては、付属品を含む機器の返却が必要です。
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引越し先でもエリア内でしたらご利用が可能でございます。
また、住所を変更された際は株式会社FREEDiVEお客様サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。
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(1)弊社WiFi端末の電源を入れ、PCまたはスマートフォンと接続します。
(2)接続したPCまたはスマートフォンのWeb上で、「http://192.168.43.1/status.html」にアクセスします。
(3)画面中央の緑色部分をクリックし、画面上でIDとパスワードを入力し、ログインします。
※IDとパスワードは初期設定の「admin」を入力ください。
※使用ギガ数は毎月1日にリセットされます。
※使用ギガ数の確認時、弊社端末に接続した状態であることが必須となります。