お支払いに関するQ&A
お支払いに関するQ&A
Q お支払い方法について
A
以下のクレジットカードのみのご対応となります。
VISA/JCB/MasterCard/AMERICAN EXPRESS/DinersClub
※デビットカード、プリペイドカード、海外契約のクレジットカードには対応しておりません
Q クレジットカードを変更したい
Q クレジットカードの有効期限が切れたら?
Q 契約者とは別名義のクレジットカードは使えますか?
Q クレジットカードが(不正利用・限度額超過などの理由により)一時的に利用停止されているため支払いができません
A
月額料の未払いが続きますと端末の停止措置をさせていただきます。
翌月20日までにクレジットカードの更新が可能な場合、端末の利用停止措置をしないよう手配させていただくことが可能でございます。
クレジットカードの更新が可能なお日にちを、株式会社FREEDiVE お客様サポートセンターまでご連絡ください。
▶AiR-WiFiに関するお問い合わせはこちら
Q 銀行振込での支払いはできますか?
A
クレジットカード決済でご契約のお客様につきましてはクレジットカードでのお支払いのみとなっております。
Q 使いすぎて高額請求になることはありますか?
A
AiR-WiFiは月額料金が定額制のプランとなっておりますので、 インターネットの使用容量によって変動いたしません。
ご安心してご利用いただけます。
Q 初期事務手数料ってなに?
A
全てのお客様に対してお申込み時に発生する回線開通のための手数料です。
初回決済時に3,300円(税込)が発生します。
Q 月額料の日割り精算は可能ですか?
A
日割りは行っておりません。
お申込み時に次月配送依頼をだしていただけましたら、次月以降の配送で設定出来ます。
大変多くのお申込みをいただいているため、お申し込み後の修正は出来かねますため、ご了承くださいませ。
また端末到着後の「次月利用変更」はいたしかねますためご了承くださいませ。
Q 解約時の最終引き落としはいつですか?
A
解約金について詳細を確認したいお客様はこちら
Q 月々の料金の締め日はいつですか?
A
月額料金の締め日は末日となりますが、ご登録のクレジットカードや金融機関により日程が異なりますのでご了承ください。