A Vindi desempenha um papel fundamental em nosso dia a dia, permitindo-nos gerenciar de forma eficiente os pagamentos dos alunos, acompanhar quais produtos foram adquiridos, verificar a vigência e realizar ajustes financeiros necessários. Vamos explicar mais detalhadamente como ela funciona:
1.Resumo:
A plataforma nos proporciona uma visão completa das parcelas vencidas, possibilitando um controle detalhado dos pagamentos em atraso.
Além disso, temos acesso ao CPF dos alunos e ao histórico de edições em seus cadastros, o que é útil para manter as informações atualizadas.
2.Assinaturas:
No módulo de Assinaturas, podemos gerenciar as assinaturas em recorrência, identificando as que estão vigentes, as expiradas e as canceladas.
Temos a flexibilidade de fazer alterações ou exclusões nas assinaturas de acordo com as negociações realizadas no atendimento. Isso inclui a capacidade de realizar reparcelamentos e aplicar descontos no valor das parcelas das assinaturas.
3.Faturas:
A seção de Faturas nos permite visualizar detalhes de cada fatura paga pelo aluno, bem como as parcelas vencidas.
Com base nas negociações estabelecidas, podemos criar novas faturas para a troca de cartão de crédito ou para negociar parcelas em aberto, oferecendo flexibilidade aos nossos alunos.
4.Perfis de Pagamento:
Aqui, é possível verificar os cartões de crédito cadastrados para cada assinatura, garantindo um gerenciamento seguro dos meios de pagamento dos alunos.
5.Endereço & Telefone:
Em Endereço & Telefone, temos acesso a dados complementares dos alunos, o que é valioso para manter nossas informações de contato atualizadas e garantir uma comunicação eficiente.
Com a Vindi, estamos equipados com todas as ferramentas necessárias para manter nossas operações financeiras funcionando perfeitamente, proporcionando uma experiência mais eficaz tanto para a equipe quanto para nossos alunos. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco. A Vindi está aqui para simplificar e aprimorar nossa gestão financeira.
Bem-vindo à CIA! A nossa plataforma de gestão de vendas!
Esta plataforma desempenha um papel fundamental em nossa organização, permitindo-nos gerenciar eficazmente todas as etapas do processo de vendas.
Vamos explorar como você pode usar suas funcionalidades:
1. Em "Aluno":
Nesta seção, você pode realizar pesquisas utilizando o nome, CPF ou e-mail do aluno para encontrar as vendas realizadas para eles.
Isso torna mais fácil acompanhar o histórico de compras de cada aluno, fornecendo informações valiosas para aprimorar nosso relacionamento com eles.
2. Em "Nova Venda/Proposta":
Aqui, você tem a capacidade de criar novas vendas, seja para a troca ou liberação de produtos, com ou sem custo adicional.
Esta funcionalidade permite a flexibilidade necessária para atender às necessidades dos nossos clientes e proporcionar um serviço de alta qualidade.
3. Em "Todas as Vendas":
Na seção "Todas as Vendas", você pode consultar as vendas realizadas para os alunos de forma abrangente.
Além disso, é possível solicitar o cancelamento da plataforma ou o cancelamento da renovação automática da plataforma, garantindo que nossos clientes tenham o controle sobre suas assinaturas e a melhor experiência possível.
Com a nossa plataforma de gestão de vendas, estamos equipados com as ferramentas necessárias para acompanhar as vendas, oferecer flexibilidade aos clientes e fornecer um atendimento eficiente. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato. Estamos aqui para ajudar a simplificar e otimizar o processo de vendas.
Bem-vindo ao Admin Conquer Plus !
Esta plataforma é uma ferramenta essencial para o gerenciamento de alunos, permitindo-nos oferecer suporte e serviços personalizados. Vamos explorar as principais funcionalidades que ela oferece:
1. Pesquisa de Alunos:
No Admin Conquer Plus, você pode facilmente pesquisar alunos pelo seu nome completo ou pelo endereço de e-mail.
Isso torna simples localizar informações específicas e alterar a plataforma de estudos conforme a necessidades dos alunos.
2. Dados Gerais:
Na seção de "Dados Gerais", temos acesso a informações cruciais da assinatura de cada aluno.
Podemos verificar se a assinatura está ativa, o que é vital para garantir que os alunos tenham acesso contínuo ao conteúdo.
Além disso, podemos verificar e, se necessário, alterar os dados cadastrais dos alunos, garantindo que todas as informações estejam atualizadas.
Também é possível ajustar o período de disponibilidade da plataforma de acordo com as necessidades do aluno, oferecendo flexibilidade.
3. Histórico de Ações:
A seção "Histórico de Ações" permite uma visão abrangente das atividades do aluno na plataforma.
Podemos acompanhar a quantidade de logins realizados pelo aluno, bem como o seu progresso nos cursos matriculados, fornecendo insights valiosos sobre o engajamento e o desempenho do aluno.
4. Matrículas:
Na área de "Matrículas", você pode visualizar os cursos individualmente e acompanhar o progresso de cada aluno em relação a eles.
Isso ajuda a personalizar o suporte e oferecer orientações específicas com base nas necessidades de cada aluno.
5. Multiperfil:
No módulo "Multiperfil", você tem a capacidade de ajustar a quantidade de perfis associados a cada aluno.
Isso facilita a personalização da experiência do aluno, permitindo adicionar ou excluir perfis conforme a necessidade de cada aluno.
O Admin Conquer Plus é uma ferramenta poderosa para o gerenciamento de alunos, garantindo que possamos atender às necessidades individuais e garantir a permanência de nossos alunos.
Bem-vindo(a) a Infobip!
Esta plataforma de atendimento mantém a comunicações entre agentes, analistas e nossos(as) alunos(as), via WhatsApp e/ou via e-mail. Confira as principais funcionalidades que ela oferece:
1. Conversations:
Permite que o agente/analista interaja, ativamente ou receptivo, com nossos(as) alunos(as) via WhatsApp.
Envio de modelos prontos de mensagem.
Envio de observação interna, trazendo direcionais importantes aos times.
2. People:
Ferramenta People, onde os dados cadastrais dos alunos ficam gravados, facilitando a localização de conversas.
A Shuri é uma ferramenta desenvolvida para centralizar e facilitar a gestão das assinaturas dos(as) alunos(as), desde a visualização de informações pessoais até a execução de operações financeiras, como cobranças e estornos.
A Shuri nos permite logar como usuário da plataforma, registrar dados de atendimento. Confira as principais funcionalidades que ela oferece:
1. Buscador global:
É a opção já selecionada que aparece primeiro quando realizamos o login.
Nela é possível realizar a busca das assinaturas por meio de dados como nome, e-mail, telefone ou CPF, inserindo-os no campo em branco e clicando em ‘Pesquisar’ ou dando ‘Enter’.
Após a realização da busca, irão aparecer 2 tipos de resultados: assinaturas e contatos.
2. Assinatura:
Onde há informações pessoais dos alunos, financeiras, menu de opções para cobrança, login, etc. e contatos.
É nesta seleção que realizamos a maioria das ações nas assinaturas dos(as) alunos(as). Nesse campo temos os seguintes dados:
- Informações pessoais
- Dados da assinatura
- Agendamento
- Vendas
- Perfis de pagamento
- Renovação transações
- Follow-up
- Histórico
3. Contato:
Onde há informações sobre perfis de pagamento, endereço, menu de opções para alterações de dados, etc).
Nesse campo temos os seguintes dados:
- Informações pessoais
- Dados de agendamento
- Visualização das assinaturas
- Perfis de pagamento
- Follow-up
- Tentativas de contato
- Histórico
4. Vendas e perfis de pagamento:
Vendas> nos mostra os ciclos de assinaturas dos alunos e o valor total
Perfis de Pagamento> apresenta o(s) cartão(ões) de crédito cadastrado naquela assinatura
Faturas> Aqui visualizamos as faturas do ciclo de venda selecionado, qual a sua numeração, data de vencimento, forma de pagamento (caso ele tenha sido realizado), valor, método de pagamento e status de cada fatura, conforme abaixo:
Pago> Fatura regularizada
Em aberto> Fatura pendente
Cancelado> Fatura cancelada
Reembolsado> Fatura estornada