Conhencendo o Conquer Plus Premium

O Conquer Plus  Premium ou Programa de desenvolvimento de carreira te dá acesso à todo o Conquer Plus e encontros ao vivo para acelerar o crescimento profissional.

Aqui você vai encontrar o funcionamento do produto, regras de garantia e tratativas de retenção! 

Seja conduzido por um mentor e desenvolva as habilidades mais importantes do mercado para: 

• Fortalecer a sua musculatura profissional 

• Acelerar a sua carreira

> A cada mês, uma trilha de conteúdo será o tema central:

Trilha = um curso do Plus,

Sendo que a cada semana uma parte do conteúdo do curso é sinalizada como foco de material preparatório para que o(a) aluno(a) assista o gravado e se prepare para a aula ao vivo.

O início de cada trilha é sempre na primeira segunda-feira de cada mês - ou seja, não é possível entrar no meio do mês, por exemplo.

Acontecem de acordo com a trilha temática do mês (curso do Plus) e o foco da semana (parte do curso sinalizada).

Os encontros servem para potencializar o desenvolvimento e promover networking.

Ao finalizar as aulas do Conquer Plus Premium, o aluno pode solicitar uma conversão para a Pós Graduação de Gestão, Liderança e Resultados.

Não é legal?

Para isso o aluno precisa apenas preencher o formulário:

https://escolaconquer.typeform.com/to/QgLdHHyC?clientId=&typeform-source=cnqr.com.br

Satisfação garantida ou dinheiro de volta.

O Plus Premium foi feito para acelerar o crescimento profissional. A Conquer reinventou a educação no nosso país, e com a nossa experiência, temos segurança de que o nosso programa garantirá maior musculatura profissional e, também, retorno financeiro para os(as) alunos(as).

Se, após 3 meses a partir do início das aulas ao vivo, a pessoa não estiver satisfeita com o programa, poderá solicitar 100% do investimento de volta, com exceção da matrícula.

Regras do Programa de Garantia Conquer:

1. Necessária presença e participação em ao menos 1 aula ao vivo/semana durante as 12 primeiras semanas.

Você pode solicitar para seu líder como está a frequência do aluno.

2. Necessária conclusão de ao menos 3 módulos do Conquer Plus Premium com mais de 75% de  progresso .
Você pode solicitar para seu líder como está o progresso do aluno..

3. Solicitar até 30 dias após o cumprimento das 12 semanas.
*A primeira aula do Conquer Premium ocorreu a partir de 19 de fevereiro de 2024. 

• Argumentação pelo contrato

• Argumentação sobre os benefícios

• Antecipação do cancelamento da renovação automática ( após os 24 meses) 

• Liberação do Multiperfil ( apenas para o Plus sem mentorias)
  - multiperfil para mentoria ( não disponível) 

• Liberação do English adicional ( para alunos que não possuem) 

• Troca de produto 

• Reparcelamento 

• Retirada da mentoria ( Downgrade) 

• Desconto

Atenção: Por conta das regras do produto não é possível realizar o congelamento do Conquer Plus Premium, já que as aulas se repetem a cada 24 meses. 

São situações que utilizamos apenas os termos contratuais para reter o aluno. 

Pedido de cancelamento dentro dos 7 dias

O aluno pode se arrepender da compra em até 7 dias depois da contratação com direito ao cancelamento do contrato e  reembolso/estorno dos valores pagos.

Pedido de cancelamento dentro dos 24 meses ( Após 7 dias) 

O aluno pode cancelar o plano, mas não tem direito a reembolso e nem o interrompimento das parcelas seguintes, ou seja, precisa arcar com 2 ano de contrato.

Obs.: No ato da compra o aluno contrata 2 ano de acesso , por este motivo não pode interromper os pagamentos antes do período.

Exemplo:

"Notei que você está na sua 7ª parcela de 24 do seu Conquer Plus Premium. Ele é um produto único com acesso feito em uma compra parcelada em 24 vezes. Como seu pedido de cancelamento ocorreu após os 7 dias da compra, não consigo fazer o cancelamento das 17 parcelas futuras. "

Pedido de cancelamento Após a Renovação automática Anual 

O aluno pode cancelar a qualquer momento após 1 º ano de contrato.

Importante: A renovação do plano anual é automática, por isso, após os 24 meses o aluno precisa solicitar o cancelamento para ter o interrompimento da cobrança.

É muito comum alunos falarem sobre a  cobrança, pois esquecem que a renovação é automática.

Para reter o aluno, utilizamos apenas os benefícios dos produtos.

Podemos falar sobre os recursos das plataformas ou até mesmo valores promocionais que estes alunos já tenham.

Exemplo de retenção:

" O Conquer Plus premium foi feito para você acelerar seu  progresso profissional como  um  personal trainer de  carreira.
Você  tem uma super vantagem com a gente por ter contratado o Premium em um período promocional. Hoje, os novos alunos adquirem o Conquer Plus por  R$297,00/Mês e você possui por apenas R$197,00/mês!

Então faz sentido que não queira perder esse benefício, porque poderá economizar até R$2400,00!  "

 Uma possibilidade de reversão que temos é o cancelamento da renovação automática. Desta forma, garantimos que o aluno irá cursar o ano completo da plataforma.

Lembrado que só é considerado uma reversão, se houver uma proposta do analista sobre esta tratativa e precisa pelo menos ter uma ultima cobrança de mensalidade futura.

Para cancelar a renovação, basta acessar a CIA > VENDAS > TODAS AS VENDAS > Digitar o e-mail do aluno> Clicar nos 3 pontinhos > Cancelar a renovação automática. 

Outra possibilidade de reversão é agregar valor à plataforma  do aluno, liberando um ou dois perfis adicionais para o Conquer Plus para o aluno.

 
Importante: Lembrando que é importante conferir no ADMIN se o aluno já tem esses perfis liberados, antes de oferecer.

Procedimento: basta  entrar no ADMIN ( Plus) >digitar o e-mail do aluno> Multiperfis> escolher 2 ou 3 perfis. 

*** Ainda não é possível realizar o multiperfil para as mentorias

 Podemos fazer a troca  de produto quando o aluno não tem mais interesse pela plataforma que ele contratou originalmente. Lembre-se de sempre passar os benefícios de cada plataforma.

Podemos trocar o Conquer Plus Premium pelas Pós Graduações Gravadas:

- Pós Graduação Gestão de Pessoas e Negócios.
- Pós Graduação em Gestão Estratégica de Relações Humanas.

Procedimento:
Na CIA: 
  VENDAS > NOVA VENDA PROPOSTA> Selecionamos o produto que vamos trocar com 1 quantidade > Colocamos o CPF, CEP  e número ( Disponíveis na VINDI), selecionamos VENDA SEM COBRANÇA e salvamos a nova venda.

Vamos desativar o acesso da plataforma antiga alterando a data de finalização e se precisar resetar senha e enviar email de boas vindas na nova plataforma. 

O reparcelamento é uma boa opção para trazer um alívio financeiro temporário para o aluno que está com dificuldades financeiras.

Exemplo: Um aluno precisa pagar ainda 6 parcelas de R$99,00 ( R$594,00) de seu Conquer Plus.  Podemos reduzir o valor das mensalidades dos 3 primeiros meses por R$49,50  e compensamos o valor nas 3 últimas parcelas por R$148,50.
Ou seja:
6x R$99,00 = 3x R$49,50+3x R$148,50 = R$594,00

Procedimento:
Para  esse exemplo, iremos acessar a VINDI. Em assinatura, alterar a quantidade de ciclos para 3, alterando a precificação para R$49,50.
Criar uma nova assinatura com 3 períodos no valor R$148,50 quando finalizar a assinatura original. 

 Para alunos que compraram  o Conquer Plus Premium, conseguimos retirar o acesso às mentorias para que fique mais barato.

Ao retirar a mentoria, podemos manter o valor de alçada  máxima com desconto do Combo ( R$105,00)   ou se o aluno não tiver acesso ao English (R$89,00 para  apenas o  Plus)

No Admin do Premium a ser retirada, vamos  cancelar o acesso.  
Na Vindi, em assinaturas vamos alterar o valor de precificação para o valor negociado. 

O Desconto traz um alívio financeiro permanente para nossos alunos com dificuldades financeiras. Esse desconto é aplicado apenas às parcelas futuras.

Alçada máxima de Plus Premium é R$197,00

Lembrando que  o ideal é fazer uma negociação com o aluno para que não seja  utilizado toda a alçada.

Conquer Premium (atualizado em 20/03/2024)