Tengo un MBA en Consultoría de Negocios Internacionales por la Universidad de Ciencias Aplicadas de Offenburg (Alemania); un máster en Psicología por la Universidad Tecnológica de México y un doctorado en Ciencias de la Gestión por la Universidad de Estrasburgo (Francia). Soy instructor intercultural certificado por el Instituto de Comunicación Intercultural (ICI) de Portland, Oregón. Mi experiencia como consultor abarca diversos sectores, como instituciones financieras; representaciones diplomáticas; empresas de consultoría e instituciones de enseñanza superior. Soy fundador del Centro de Comunicación y Estudios Interculturales de Occidente, S.C. (CCEi) con sede en Guadalajara. Desde 2013 soy profesor asociado en la Escuela de Negocios de la Universidad de Estrasburgo (Francia) donde enseño psicología organizacional, GRH y gestión intercultural. Soy autor de un libro: La competencia intercultural: A Conducive Factor of Managers' Readiness for Organizational Change. Verlag Dr. Kovac. Hamburgo 2017; y coautor del libro: Shaping the Future with International Business Education, con el capítulo: "El desafío de globalizar la educación superior: Una Perspectiva Latinoamericana". Bremen, 2007. Meyer, H. & Michel, M. Eds. He tenido la oportunidad de impartir cursos y seminarios en más de 25 países y en varios idiomas.
Compliance Corporativo
Hoy vivimos en una economía basada en los intangibles. Los clientes esperan que las empresas con las cuales tienen contacto les brinden una gran experiencia, independiente de cual sea el medio por el que interactúen. Aquí los procesos generados por la empresa y las acciones que realizan sus colaboradores son fundamentales para lograr que cada contacto se convierta en una gran experiencia para los clientes, de tal forma que genere su satisfacción y, finalmente, su lealtad. Hoy, el valor percibido está centrado en lo intangible, en aquello que muchas veces el cliente no puede verbalizar, pero que lo atrae. En un mundo empresarial cada vez más complejo y regulado, la gestión eficiente de una organización se ha convertido en una habilidad esencial para la innovación y, por tanto, para la supervivencia. Este curso se enfoca en siete áreas críticas para cualquier negocio moderno: estructura, identidad corporativa, tecnología, asignación de recursos, comunicación institucional, gobierno corporativo y cumplimiento de la visión. Comenzando con los fundamentos de los sistemas organizacionales, exploraremos cómo identificar, diagnosticar, implementar y gestionar estructuras internas eficientes y ágiles. A medida que avancemos, nos adentraremos en el mundo de la salud organizacional y el cumplimiento corporativo, cubriendo todos los aspectos y prácticas que rigen una conducta empresarial ética, saludable y responsable.
Idioma: Español (turno mañana) / Inglés (turno tarde)
Turno: Mañana y tarde