การกำหนดทิศทางการตลาด
การกำหนดทิศทางการตลาดประกอบด้วยองค์ประกอบที่สำคัญ 3 ส่วน ดังนี้
1. ผู้ผลิต เนื่องจากปัจจุบันมีการแข่งขันในตลาดการค้าสูงมาก ไม,ว่าจะเป็นสินค้าในรูปลักษณ์ใด
ประโยชน์ใช้สอยอย่างไร ราคาสินค้า และกำลังซื้อของผู้บริโภคเป็นตัวปัจจัยในการกำหนดทิศทาง
การตลาดนอกเหนือจากการใช้วิธีการส่งเสริมการตลาด เช่น การลดราคา การแถม การแจก การแลก
ผู้ผลิตจำเป็นต้องศึกษาพัฒนาสินค้าให้ได้ตรงกับความต้องการของผู้บริโภค
2. สินค้าหรือการบริการ ตัวสินค้าหรือรูปแบบการให้บริการแก่ลูกค้า มีความจำเป็นอย่างยิ่งที่
จะต้องมีการพัฒนาตลอดเวลา เพื่อให้ทันสมัย ทันต่อความต้องการของลูกค้า
3. ผู้บริโภคหรือผู้รับบริการ สินค้าจะครองอยู่ในตลาดได้ขึ้นอยู่กับคุณภาพของสินค้าสามารถ
ผลิตตรงกับความต้องการของผู้บริโภค จำนวนสินค้าเพิ่มขึ้นหรือลดลง สามารถพิจารณาได้จากจำนวน
ความต้องการของผู้บริโภค หรือจำนวนยอดการสั่งสินค้า ถ้ายอดการสั่งสินค้าลดลงก็แสดงให้เห็นว่า
แนวโน้มความนิยมของผู้บริโภคลดลง ซึ่งสาเหตุมาจากมีผู้แข่งขันมากขึ้น ทำให้ส่วนแบ่งการตลาด
มีแนวโน้มลดลง
ดังนั้น ผู้ผลิตก็จะต้องพิจารณาว่าในปัจจุบันความต้องการสินค้าชนิดนั้น ๆ เปลี่ยนแปลงไป
ในทางใด เช่น
1. รูปลักษณ์สินค้าถ้าสมัยไม,เป็นที่ลูกใจของลูกค้า
2. ผลิตภัณฑ์ใช้ประโยชน์ได้น้อย เช่น แชมพูสระผมของยี่ห้ออื่นใช้ได้ทั้งสระผมและนวดผม
ซึ่งดีกว่าของเราใช้สระผมได้อย่างเดียว
3. สินค้าชนิดอื่น ๆ ประหยัดเวลาได้ดีกว่า เช่น กาต้มน้ำไฟฟ้า ยี่ห้อ A ใช้เวลาน้อยกว่ายี่ห้อ B
4. สินค้าอื่น ๆ สามารถหาซื้อได้สะดวกกว่า เพราะสินค้านั้นวางขายตามร้านสะดวกซื้อที่มีอยู่ทั่วไป
5. กลุ่มผู้ซื้อสินค้าของเราแคบไปไหม ควรจะขยายไปยังกลุ่มอื่น ๆ อีกหรือไม่
ในเรื่องนี้ผู้เรียนจะต้องสรุปให้ได้ว่าสินค้าของเรามียอดขายคงเดิม ลดลง หรือเพิ่มขึ้น แล้วศึกษาวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า ตัวอย่างเช่น เกษตรกรมีอาชีพปลูกผักขายในหมู่บ้าน แต่ความนิยมของลูกค้าเปลี่ยนไป เช่น ต้องการดูแลสุขภาพให้ปลอดภัยจากสารเคมี นอกจากนี้จะต้องพิจารณาถึงประเด็นอื่นอีกต่อไปนี้
1. ตลาดต้องการซื้อผักที่ปลอดสารเคมี
2. กลุ่มลูกค้าต้องการซื้อผักปลอดสารเคมีเพื่อสุขภาพ
3. ผู้ซื้อส่วนใหญ่เป็นบุคคลที่มีฐานะเนื่องจากผักปลอดสารเคมีจะมีราคาแพง
4. สถานที่ซื้อควรจะอยู่ในเมืองใหญ่และสามารถกระจายจุดขายได้หลายๆจุดซื้ออย่างไรจึงจะสามารถซื้อรับประทานได้ทุกวัน
