ASSISTENTIE

RMA-FORMULIER VOOR ASSISTENTIE EN RETOURZENDINGEN

Volg deze procedure voor assistentie, voor het beoordelen van schade aan uw cilinder, voor het vervangen van beschadigd beslag, voor het vervangen van schroefdraad en voor andere problemen met uw cilinder:

Vul het op deze pagina gedownloade RMA-formulier volledig in en stuur het naar info@ctscyl.com of qualita@ctscyl.com.
De afdeling Kwaliteit stuurt het ondertekende formulier ter goedkeuring terug en geeft toestemming voor verzending.
Zodra de goederen zijn ontvangen, zal de afdeling Kwaliteit de cilinder testen, een testrapport opstellen en een oplossing bieden voor het geïdentificeerde probleem.

NL-MO055-RMA rev10.pdf

LET OP: Het is belangrijk dat u de hierboven beschreven procedure volgt en geen cilinders opstuurt zonder goedkeuring van CTS om het risico op vertragingen of verlies van cilinders te vermijden. Als u deze procedures niet volgt, worden er niet-standaard afhandelingskosten in rekening gebracht. CTS behoudt zich het recht voor om cilinders te weigeren die voor service worden ingestuurd zonder dat er vooraf een ticket is geopend.