Neotel - Sistema de gestion
AQUÍ ENCONTRARÁN TODOS LOS PASOS PARA LOGUEARNOS Y LAS TIPIFICACIONES PRINCIPALES QUE UTILIZAREMOS.
PARA INGRESAR A NEOTEL DEBEMOS INGRESAR A: http://192.168.128.23/ecrm/
LO QUE SE UTILIZA DIARIAMENTE SON:
Disponible: Lo colocamos cuando vamos a estar atentos a que nos caiga una ficha.
Descanso: Break (cuando salimos al descanso)
Tiempo administrativo: Se utilizan los primeros dias de gestion para justificar la tardanza de la tipificacion.
Auxiliar: Cuando nos vamos al baño.
Supervisor: Cuando necesitamos hablar algo con el supervisor y con previa autorizacion de los mismos.
Capacitacion: Se coloca cuando estamos en alguna capacitacion y con previa autorizacion de los supervisores.
RRSS: Cuando utilizamos el whatsapp (BLIP) para gestionar a los sellers.