ACTORES
ACTORES
Embedded Files
Es importante tener bien identificados a los actores, para visualizar de forma clara los flujos de acción, información y personas al interior del equipo.
Dar claridad sobre la ruta de investigación con los usuarios.
Como primera acción, creamos un actors map, para visualizar a quién queremos dirigir nuestro servicio.
MAPA DE ACTORES
MAPA DE ACTORES
Creamos un mapa de actores en relación a nuestra unidad de satisfacción que es: la capacitación para aumentar la participación ciudadana y generar propuestas de gran impacto en la comunidad. Esta herramienta nos ayudó a identificar a nuestros actores claves del sistema y su importancia o influencia sobre nuestros resultados sobre nuestro proyecto.
Una vez finalizada la primera actividad, agrupamos a nuestros actores para darnos una mejor idea de su interacción con nuestro actor principal.
Sistem Map
Sistem Map
Creamos un Mapa de Sistemas para reconocer de forma más eficiente a nuestros actores, cada uno con su respectiva actividad, lugares donde se ejerce, entornos próximos, su ecosistema y actores con los que se involucra para visualizar los alcances de cada uno y su interacción.
Por último visualizamos las partes interesadas, en un sistema de acuerdo con una priorización específica. Calificando qué tan importante es cada una desde el punto de vista del cliente, desde (a) esencial, a (b) importante, a (c) interesante.
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