MATE.

該当モデル無償改修のお知らせ

平素よりMATE.BIKEをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

MATE.BIKE JAPANでは、国内道路交通法に準じた日本仕様の製品をお取り扱いしております。しかしながらこの度、2021年~2022年末(一部2023年前半)頃までに販売をしたMATE X、MATE Cityの一部に、欧州仕様のモデルが混入していた事が確認されました。
※欧州仕様のモデルの場合、公道を走行する際、現行の法令に抵触する可能性もございます。

つきましては、対象期間中にご購入をされたお客様の車体の無償改修を実施致します。

後日、対象となるお客様には、無償改修作業の案内をダイレクトメール、もしくはMATE.BIKE カスタマーサポートより直接ご連絡をいたします。また、対象期間中にご購入されたお客様で、ご自身の製品が該当しているかにご不安がある場合は、MATE.BIKE JAPAN直営店舗にお持ち込み頂けましたら現車を確認、調査をいたしますので、本件に関するお客様専用相談窓口よりお問い合わせください。

多大なご心配、ご迷惑をお掛けしておりますことを、心より深くお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

尚、今現在MATE.BIKE JAPAN及び弊社公式ディーラーで販売されている製品（※1）につきましては、国内の道路交通法に準拠したモデルとなっておりますので安心してご乗車いただけます。

※1 MATE X・MATE X EVO / MATE Fusion・MATE Fusion2.0 / MATE CITY・MATE CITY2.0 / MATE GO+

本件に関するお客様専用相談窓口/MATE.BIKE CUSTOMER SERVICE

TEL：03-6630-5191

お問い合わせ対応時間：10:00~18:00（土日祝日を除く） 

入荷予定無し　SP0096　MATE X SY Motor　　SP0008　MATE X 250W Motor Controller TRQ