Autosvar

Allmänt om autosvar

Autosvar kallas i vissa sammanhang även för "Out Of Office" (OO).

Som tjänsteperson inom Arvika kommun så förväntas du aktivera autosvar vid sjukdom, semester eller annan frånvaro.

Detta är för att kvalitetssäkra Arvika kommuns verksamhet så att den som söker kontakt med en tjänsteperson inom Arvika kommun får ett meddelande om att personen de försöker nå inte är anträffbar och då kan antingen avvakta tills personen åter är i tjänst eller välja en annan kontaktväg.

Riktlinjer för autosvar

I ett autosvar ska detta framkomma:

• Att det är ett automatiskt svar

• Anledningen till din frånvaro (inom rimliga gränser sett till sekretess osv)

• När du beräknas vara åter i tjänst (om möjligt)

• Ett telefonnummer och/eller en e-postadress som den som får autosvaret kan vända sig till om ärendet är akut

Inställningar för autosvar

Så här ställer du in ditt autosvar

• Gå till din mailbox (http://mail.arvika.com, eller via våfflan)

• Klicka på det lilla kugghjulet uppe till höger bredvid Arvika kommuns logotype och våfflan

• Klicka sen på "Visa alla inställningar"

• Under fliken "Allmänt" skrollar du ner till "Autosvar"

• Ställ in datum fr o m

• Om möjligt ställ datum t o m

• Som ämne kan du skriva "Out of office" eller "Autosvar vid frånvaro"

• I textrutan skriver du ditt meddelande enligt riktlinjerna ovan

• Rutorna vid "Skicka endast svar till personer i mina Kontakter" och " Skicka enbart ett svar till personer i Arvika kommun" ska ej bockas för

• Bläddra längst ner på sidan och klicka på "Spara ändringar"