Marc Halevy nous invite donc à prendre en compte cinq axes dans la gestion d’une évolution:
l’intentionnalité, en lien avec le projet d’entreprise
l’historicité: le respect des patrimoines matériels et immatériels
la territorialité: les parties prenantes concernées
l’organicité: l’#organisation à mettre en œuvre
l’activité: l’impact sur le métier
Ces cinq dimensions doivent être coordonnées entre elles. Il faut qu’elles soient compatibles, en harmonie, en cohésion, en cohérence.
Il poursuit ainsi la modélisation:
“Une entreprise est une organisation qui, classiquement, se construit sur des relations hiérarchiques (l’organigramme)
et sur des interactions opératoires (les procédures de travail)
.../…
Aux relations hiérarchiques et aux interactions opératoires vient se superposer un immense ensemble d’autres relations et interactions
qui vont interférer, plus ou moins fort avec l’ordre prévu.
Dans ce cas, le problème de la régulation du système se pose
…/
Les processus complexes mettent en œuvre des processus internes de régulation dont la mission est de veiller, en permanence,
à ce que le tout de ce qui évolue, évolue bien dans le sens voulu, celui de l’intention
…/…
On distingue, généralement, deux grandes familles de processus régulateurs:
les régulations mécaniques qui utilisent le principe de la boucle de rétroaction,
et les régulations organiques qui sont des processus diffus, pas réellement distincts du reste du processus qu’elles régulent
…/…
On parle d’exorégulation lorsque l’organe régulateur et le système régulé sont distincts.
A l’inverse, on parle d’endorégulation lorsque la régulation et le système lui-même ne font qu’un. On parle aussi, souvent, d’autorégulation.
Au sein des systèmes autorégulés, la cohérence dans le temps et la cohésion dans l’espace entre les entités composantes et leurs activités
sont assurées non pas par un organe régulateur, mais par l’adhésion forte de chacune de ces entités à un projet commun central.”
Je suis persuadé que l'autonomie donnée dans le cadre d'une bonne compréhension de l'objectif et d'une véritable adhésion à celui-ci
est plus forte que tout système de pilotage par consigne, contrôle, action de correction top-down.