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CONSULTA LA MATRIZ DOWNGRADE, LA CALCULADORA DE CANCELACIÓN Y MÁS
🧑🎓LINK DE FORMACIÓN: https://meet.google.com/pwt-apso-voo 🧑🎓
Presentación Proyecto Trabajo Doodle Orgánico Multicolor.mp4
FORMULARIO "PRUEBA PILOTO OTRAS CIUDADES": https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd6gS7FbIQaS1pU2MOGpkU1R89b67QvzI8mFrMW77pLw-Cy6Q/viewform?usp=preview
Meet: https://meet.google.com/dvc-ciha-yrp?authuser=0
Video de Youtube Vlog Marco Creativo Negro (1).mp4Piloto - Extrategia tráfico en tiendas_ septiembre 2025.pptx
📛 CONTINGENCIA EKIA📛
📄 Por favor, compartir con el equipo el formulario para el registro de contactos mientras se soluciona el evento con EKIA.
Es importante que todos los casos sean registrados para asegurar el seguimiento adecuado una vez se restablezca el sistema.
Link: https://forms.office.com/r/45Gi0JVFW4
Speech: [Guion saludo] En este momento estamos presentando intermitencias en nuestros sistemas debido a una actualización, esto nos afecta la disponibilidad de tu información, sin embargo, ya estamos trabajando para solucionarlo lo más pronto posible, y estimamos que el servicio se restablecerá en aproximadamente una hora. Agradecemos tu paciencia y comprensión.
REALIZA EL TEST
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Agregar un título.mp4EXPLORA EL NUEVO LOOK, NUEVAS FUNCIONES Y MUCHA MAGIA✨💜
1000130422 (1).mp4
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En este formulario podrás reportar el cuelgue de llamadas.
En este formulario podrás reportar la evasión de llamadas por parte de ALIADOS.
1000066385 (1).mp4¿Te cuesta convencer a los clientes de quedarse?
SI SEÑOR
¿Tu supervisor te regaña porque aplicas el 50% a todas tus retenciones?
SI SEÑOR
¿Se te olvida resaltarle los beneficios a tu cliente?
SI SEÑOR
¡No te preocupes!
Aquí están las mejores claves para hacer una escalera de retención INOLVIDABLE. 🚀"
TOCA LA IMAGEN PARA SABER MÁS INFORMACIÓN
ID DE CONTACTO.mp4TODAS TUS LLAMADAS DEBEN SER REGISTRADAS EN EKIA CON EL ID DE CONTACTO QUE NOS APARECE EN FIVE 9
INCLUYENDO LLAMADAS ENTRANTES Y LLAMADAS SALIENTES 👀
⛔ FORMULARIO CONTINGENCIA TIPIFICACIÓN_EKIA ⛔
Link: https://forms.office.com/r/45Gi0JVFW4
Por favor brindar atención que podamos apoyar en 1Nivel, si tenemos algún escenario que requiera de EKIA usar speech.
⛔ FORMULARIO CONTINGENCIA BLOQUEO ROBO Y PERDIDA ⛔
Link: https://forms.office.com/r/pAcVm3mBwr
🔖 Speech Ekia🔖
¡Lo sentimos! Tenemos una novedad en nuestro sistema y estamos trabajando para solucionarlo lo más pronto posible. Discúlpanos por los inconvenientes.
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