Clients EBP Desk (licence)

Concernant l'arrêt des contrats de service et de maintenance pour les clients Desk ELITE

Afin d’engager davantage nos clients vers cette évolution, EBP pris la décision de stopper la commercialisation de nos contrats de service et de maintenance pour nos clients Desk ELITE :

Cela veut donc dire que la fin des renouvellements tacites des contrats sera effectif à partir du 05/02/2026. 

Conséquence => Plus de renouvellement DESK ELITE possible à partir de cette date.

Dans le même sens, la fin des contrats de service et maintenance sera donc effectif à partir du 05/02/2027. 

Conséquence => Pour les contrats de service et maintenance qui continueraient d'être effectifs, la fin définitive est prévue un an après soit au 05/02/27 en date d'application

Le 23/12/2025

Une modification de notre tarification de migration DESK vers abonnement local ou Saas a été effectué afin d'augmenter nos chances de les faires évoluer vers l'abonnement Open Line Plus.

Deux axes majeurs : 

 1- Une nouvelle remise en place :

• Mise en place d'une remise à vie pour les clients Desk ELITE qui évoluent vers l'abonnement Open Line Plus. 

• En fonction de la configuration du client, une remise de 25%, 32% ou 44% sera effectuée

2- L'arrêt des contrats sur le Desk ELITE : 

Afin d'engager davantage nos clients, EBP a pris la décision de stopper la reconduction des contrats de service et de maintenance pour le Desk ELITE.

Comment cela va se passer ?

En deux temps : 

- Fin des renouvellements tacites à partir du 05/02/2026

- La fin des contrats de service et de maintenance sera effectif au 05/02/2027