Mòduls professionals i UF's associades.
AGA0 Assistència a la direcció
M8-UF2 Tècniques de protocol, empresarial i institucional
Descripció del curs:
Aquest curs, és un curs teòric-pràctic, sobre la necessitat de cercar sistemes per a la gestió documental. Es tractaran les diferents tècniques i pràctiques per administrar els documents de tot tipus que són creats en una organització.
Objectius:
Analitzar la necessitat de gestió documental.
Conèixer el conjunt de processos que s’encarreguen per administrar els documents.
Classificar els processos de la gestió documental: creació, recepció, manteniment, utilització i disposició.
Abordar la digitalització de documents com a necessitat actual i contribuir a la sostenibilitat i reciclatge.
Conèixer els diferents softwares per a la gestió empresarial.
Hores:
Presencials: 0 h
No presencials: 30 h
Totals: 30 h
Nivell de formació:
□ INICIAL
□ MITJÀ
□ SUPERIOR
□ AVANÇAT
Àmbit de contingut:
Logístic/Comercial
Documentació per al curs:
Presentació i material didàctic de la formació.
Casos pràctics.
Equips necessaris:
Ordinador
Requisits per a la certificació:
Assistència mínima del 80% i realització de les activitats proposades. S’estableixen 3 sessions per videoconferències de 2 hores.
Coneixements previs:
No són necessaris
Continguts de la formació:
Bloc 1: La gestió documental i els seus sistemes.
Bloc 2: Fonaments essencials per a la gestió de queixes i reclamacions.
Bloc 3: La importància de la digitalització en la gestió documental.
L’arxiu tradicional.
L’arxiu digital.
Diferències entre l’arxiu brossa i l’arxiu obligatori.
Bloc 4: La decisió d’un software de gestió documental:
Tipus de software.
Què són els DMS (Document Managent System).
Triar el millor software segons les necessitats organitzatives.
Bloc 5: El disseny de regles per la circulació de documents entre diversos llocs de l'organització: flux de treball (workflow).